「請出示下您的隨申碼」
在疫情防控常態化下
這是大家經常要聽到的一句話
有人調侃
「有碼暢通無阻，
無碼寸步難行」
但對於部分老人來說
無法熟練使用智慧型手機
甚至沒有智慧型手機
讓出示「隨申碼」成為難題
記者走訪了
滬上各大醫院、銀行、文化場館和公園
這些都是老年人頻繁出入場所
發現這裡除了「隨申碼」的核驗
還設置「其他選項」兼顧老年群體的需求
●醫院：人工流調之餘也有「神器」●
目前疫情防控進入常態化，測體溫、出示「隨申碼」成為患者上醫院就診的常規動作，但對部分老年患者來說，由於掏手機時間較長、不太會使用甚至不使用智慧型手機，往往造成「通關」速度減慢。無法提供「隨申碼」的患者，醫院只能採用人工流調的方式進行信息採集和健康狀況排摸。
今天上午，東方網記者在松江區中心醫院門診入口處看到，安保人員正在核驗每個人的隨申碼並測量體溫。一些老年患者不會使用智慧型手機或沒有「隨申碼」，則分流至入口邊人工流調處，提供紙質版流行病學調查問卷，工作人員上前詢問並指導填寫。如在入口處發現體溫異常或來自於重點地區人員，則將安排其走指定路線，由專人護送至發熱門診。
不過，東方網記者在採訪中也了解到，上海部分醫院已經開始運用智能科技手段深入疫情防控工作。比如在浦東新區人民醫院，患者只要出示醫保卡或者身份證，簡單一刷就知道健康狀況。現場工作人員對綠碼患者進行放行，而黃、紅碼患者則攔截進行人工核驗。
80多歲的患者汪奶奶說，自己沒有智慧型手機，之前來開高血壓藥都是工作人員為她做人工流調表。「在門診填寫，人多時還要排隊」，汪奶奶說，「現在拿醫保卡他們就知道了，不需要幫我寫了。」
醫院工作人員告訴東方網記者，這是醫院最近啟用的「隨申碼·健康」智能核驗系統，此系統實現了「卡碼合一」：患者只需出示身份證或本市社保卡刷卡就可以秒速核驗健康狀況。系統的啟用一方面大大提高核驗速度，減少排隊，在大熱天極大地改善就醫體驗；另一方面還能自助統計各類「隨申碼·健康」核驗人數，便於上報管理，助力做好常態化疫情防控。
●銀行：「測溫+口罩」是硬指標
部分還需登記信息●
今天上午，東方網另一組記者來到中國銀行江橋支行。在網點入口處，安保人員示意記者佩戴口罩、出示「隨申碼」。隨後記者又完成了測量體溫、使用櫃檯提供的免洗手液洗手消毒後，方能進入銀行大廳。
東方網記者看到，當天辦理業務的客戶中有不少「白髮族」。對於這一類特殊人員，如果老年人群無法提供「隨申碼」，防疫措施如何落實到位？
銀行工作人員表示，針對沒有智慧型手機的老年人群，我們會統一協助該類人群手工登記個人健康信息，該表格上需要填寫入行客戶的姓名、身份證號碼、手機號碼、入行測溫時的人體溫度等基本信息，「這樣的方式既能滿足防疫需求，又能保障老年群體入行辦理業務的權利」。
東方網記者留意到，上午10點，也就是網點營業一個小時後，表格上已登記了約6、7位老年顧客的個人信息。在完成個人信息登記、測溫、佩戴口罩、洗手消毒等措施後，無法提供「隨申碼」的老年客戶也可以入行辦理業務。
記者還在採訪中了解到，滬上部分銀行並未要求進行出示「隨申碼」，而是嚴格要求「測溫+佩戴口罩」。
在上海銀行天鑰橋路支行，記者在入口處看到醒目的「測溫點」，保安手持測溫設備，對入行市民依序進行測溫，「口罩一定要戴好，沒有口罩進不了銀行」。建設銀行相關負責人也表示，目前對於到店客戶，建行上海分行各網點不再要求其出示「隨申碼」，但仍需配合測溫及信息登記。
●圖書館：三種遞進辦法
解決「千奇百怪」的問題●
上海圖書館一直是不少老年人每周都要去上一趟的地方，讀讀報看看書，是精神生活的一部分。
上圖工作人員告訴東方網記者，上海的文化場館現在實行「全預約制」，入館可通過微信公眾號或電話提前預約。「剛恢復開放時，確實有遇到老人不知道預約，急匆匆過來還書。我們會耐心引導，如果當天預約名額沒滿，工作人員會幫老人做好登記後，核驗「隨申碼」綠碼，讓老人入館。當然，預約制實行這麼久，現在老人們已經習慣了，來之前都會提前預約。」
△讀者正在填寫信息登記表（上圖供圖）
李爺叔今天一大早就來上圖看報紙，他已經提前一天打電話預約好了。李爺叔用的是「老人機」掃不出「隨申碼」。只見他熟練地給手機運營商發送了一條行程查詢簡訊，很快，反饋回來30天內的到訪地「上海」。
上圖工作人員表示，老年讀者遇到的問題千奇百怪，因此已經做好萬全的方案，有「隨申碼」的需出示綠碼，不是智慧型手機那就發行程查詢簡訊，如果連手機也忘記帶，上圖準備了一份「入館讀者信息登記表」，上面有流行病學調查承諾書，以及個人的姓名、讀者證號、身份證號、聯繫電話、居住地等信息登記。
張阿姨聽說上海博物館新開了一個展覽，今天興衝衝約上小姐妹一起去看。入館時張阿姨把手機中的預約碼、「隨申碼」給工作人員，但她的小姐妹沒有「隨申碼」，上博工作人員馬上拿出ipad，問小姐妹要了身份證號，臨時幫忙申請「隨申碼」。
「現在大部分來上博的觀眾都會備好預約碼、『隨申碼』，少數無法出示的，我們會臨時幫忙申請，身份證號加上人臉識別，其實很快就能申請好的。」上博開放部的工作人員透露。
●公園：出入口的志願者主動服務老年人●
盛夏的上海，共青森林公園玉簪花迎來花期，純白如雪的花朵在嫋嫋綠雲般葉叢的映襯下顯得雅致動人，吸引了不少攝影愛好者前來採風。背著「長槍短炮」的遊客中，又以老年群體居多。
「您好，請出示預約憑證和「隨申碼」，測一下體溫。」在公園門口，一位穿著背心的志願者對一位背著相機的張叔叔說。老叔叔掏出手機，卻忘了「隨申碼」該怎麼顯示。「介意我來幫你弄嗎？」志願者問。「謝謝儂。」張叔叔把手機給志願者，沒幾秒鐘屏幕上就出現了綠色的「隨申碼」，張叔叔得以順利入園。
最近天氣熱，不少老年人選擇在上午稍涼快時入園遊玩。園方也貼心地提醒大家，疫情期間入園要先在微信公眾號預約，在線登記選擇遊園日期和購票數量。遊客憑預約憑證和「隨申碼」購票，需佩戴口罩，自覺接受體溫測量，兩次測溫均高於37.3℃的遊客不得入園。同時為更好地服務遊客，公園會在出入口安排志願者和工作人員，如有老年遊客使用手機有困難，則會幫助遊客使用手機按照正常程序入園。
「隨申碼」是智能的、便捷的，那些搞不定「隨申碼」的老年人，社會也留足了適應、緩衝的空間。
正如記者採訪中遇到的李爺叔所說：「我覺得發行程簡訊的方式就比較適合我，百姓的生活方式，不是只有唯一選項。」李爺叔的一句話，也道出城市管理中的「溫度」。
文字：熊芳雨 劉軼琳 王佳妮 劉理 柏可林
編輯：朱少昱
資料：東方網