2019年12月27日 11:30，彭女士發起對愛奇藝的投訴。截止發稿前，愛奇藝有效投訴658次。
彭女士向公益性消費投訴平臺21CN聚投訴反映：「我於2018年11月在愛奇藝上開通了黃金會員升級奇異果TV會員的連續包月服務，在自動扣費服務協議上寫明，如前一天是黃金會員、則按照15元一月扣費，如不是則是30一月扣費，在2019年4月，我愛奇藝會員到期奇異果按照30一月收取，2019年6月我發現後恢復愛奇藝會員，但是從此以後奇異果TV依然按照30一月收費，我詢問客服我選擇的是升級會員包月服務，為何在我有黃金會員基礎上不做判d定持續半年一直按照30來收費，客服方堅持只要扣過30就會一直按照30扣除！可是我的連續包月協議裡明明寫的很清楚，我期望客服核查但是客服並沒有回應！價格雖小但是這種處理方式為霸王條款！連續扣費協議裡寫的很清楚！！！黃金會員升級續費為15，我強烈譴責這種霸王條款並要求追回愛奇藝的不實收款！因為我的愛奇藝黃金會員有效期已經到了2021年，奇異果TV升級的自動扣費協議我也沒有關閉！我要求捍衛我作為消費者的權利！！」
投訴詳情：奇異果TV會員不合理扣費
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改變，從投訴開始
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