2020年01月17日 12:07，李女士發起對哈囉出行的投訴。截止發稿前，哈囉出行有效投訴974次。
李女士向公益性消費投訴平臺21CN聚投訴反映：「本人於今天上午10點半在南寧市使用了一輛哈羅單車，手動鎖車後，app仍然顯示訂單繼續中，還在計費!!!」
2020年01月17日 12:11，李女士補充表示：「
投訴詳情：哈羅單車已鎖車仍在繼續扣費
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改變，從投訴開始
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