2020年01月03日 14:14，張先生發起對哈囉出行的投訴。截止發稿前，哈囉出行有效投訴914次。
張先生向公益性消費投訴平臺21CN聚投訴反映：「哈羅單車電話客服無法聯繫，全部都是機器人，」
2020年01月04日 17:03，哈囉出行回覆：「親愛的用戶，您的問題已致電處理，感謝您對哈囉的支持！祝您生活愉快！」
2020年01月04日 17:07，張先生補充表示：「
投訴詳情：哈羅單車電話客服無法聯繫
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改變，從投訴開始
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