看漫畫APP作為漫畫類產品中的後起之秀，自2016年上線以來，以優質的漫畫內容、免費閱讀漫畫的模式和舒適的閱讀體驗吸引大量用戶，迅速躋身漫畫領域的第三名。不過在漫畫市場的競爭之中，要怎樣才能做得更好、走的更遠呢？
本文目的在於通過對產品的核心功能進行體驗分析，在深入了解產品的基礎上結合用戶需求分析，提出一些產品功能方面的意見和產品運營方面的建議。
一、產品概述
1.1 產品簡介
看漫畫APP是一款免費、無廣告的漫畫閱讀工具，同時也是一個連接創作者與普通用戶的漫畫平臺。
定位：熱門漫畫+超實用功能=看漫畫！
Slogan：開啟二次元
1.2 體驗環境
產品名稱：看漫畫
產品版本：V2.3.7
體驗設備：iPhone X（256G）
設備系統：iOS 11.4.1（15G77）
體驗時間：2018.08
二、市場概述
2.1 市場環境
漫畫的發展經歷了紙媒時代到網際網路時代的變革，如今已經在網際網路的浪潮之下進入了高速發展時期，越來越多的資本湧入漫畫行業，越來越多的漫畫企業和漫畫產業人才為行業快速發展奠定基礎，越來越優質的漫畫內容加速著漫畫產業的商業化進程。
2017年，韓國漫畫產業銷售額約60億元，其中網絡漫畫市場約43億元。韓國文化產業振興院預計，2020年，網絡漫畫市場有望增長至60億元。韓國2016年總人口，僅為中國的3.7%，43億的數字也讓中國漫畫從業者相信————未來3-5年內，中國付費漫畫市場將增長至30-50億人民幣。
2.2 市場定位
中國漫畫產業，主要分為漫畫內容創作、傳播、交流以及IP衍生四個環節。在漫畫從紙媒向網際網路變革的過程中，網際網路漫畫平臺起到了重要的銜接作用，看漫畫正是在這樣的時代背景之下應運而生。
看漫畫APP是以優質漫畫內容為核心、以免費看正版漫畫為戰略的漫畫閱讀工具。在還沒有形成付費習慣的中國，通過免費閱讀漫畫的模式吸引大量用戶。
三、用戶分析
3.1 用戶畫像
看漫畫APP的漫畫內容以國產漫畫為主，其中最熱門的漫畫多是以網絡小說為原型創作產生的，可以推測看漫畫APP的用戶在一定程度上也是網絡小說的粉絲。漫畫的主題大多是瑪麗蘇風格，結合現在年輕人喜歡在虛擬世界尋找優越感的情況來推測，看漫畫APP應該更受年輕人的喜歡。
下面是看漫畫APP用戶統計數據所呈現的結果：
根據易觀的用戶統計數據來看，使用看漫畫APP的用戶男女比例47.45:52.55，接近90%是35歲以下的年輕人，其中24歲以下的人群佔比接近70%。用戶主要集中在東部沿海地區，其中廣州區域使用佔比最大，重慶和成都區域佔比第二。
綜合以上的數據和推測，我們可以大概推測看漫畫的目標用戶主要是一二三線城市的高校學生，大部分是網絡小說粉絲和二次元愛好者。
針對這些目標用戶，我們可以做一些基本特徵歸納：
基本特徵：
年齡：<=24歲性別：男/女（其中女性比例略高）職業：高校學生、自由職業者、初入社會的職場人士等性格：喜歡二次元、喜好尋找優越感、容易沉迷虛擬世界
行為特徵：
娛樂行為：看漫畫、動漫等，喜歡二次元世界的文化，包括COS、彈幕、二次元繪畫等等；消費行為：空閒時間看看漫畫，購買漫畫周邊商品，漫畫主題景點的旅行等等；社交行為：參加漫展等線下活動，COS喜歡的二次元角色，在社交圈中分享相關感受或者體驗等。
3.2 需求分析
根據上述分析，我們對於用戶畫像簡單的歸納為網絡小說粉絲、二次元愛好者以及隨便看看的用戶，下面針對他們的特徵分析具體場景對應的用戶需求：
（1）網絡小說粉絲
某些用戶可能是看過網絡小說，聽說根據小說出版了漫畫，於是在小說的情懷引導下開始喜歡上漫畫。
用戶需求：通過漫畫來重溫熟悉的小說情節，印證自己的想像或者將小說的人物和故事具象化。
（2）二次元愛好者
某些用戶本身沉迷二次元世界，喜歡二次元的畫面感和故事感，於是對漫畫的興趣讓他們在漫畫平臺中不斷地去找尋符合自己愛好的作品，對於非常喜愛的作品還會樂於分享。
用戶需求：通過漫畫來放鬆滿足自己的精神需求，在二次元世界中找到生活的樂趣。
（3）隨便看看的用戶
某用戶在休閒無聊的時間，會打開看漫畫APP看看新的漫畫或者熱門漫畫，探索能夠刺激自己興趣點的內容。
用戶需求：瀏覽漫畫，達到放鬆和消遣的效果。
四、產品分析
4.1 產品結構圖
看漫畫APP的功能結構簡單清晰，一目了然，根據底部的5個Button主要分為五個大功能模塊，分別是「首頁」、「更新」、「書架」、「看漫圈」、「我的」。
首頁主要是漫畫列表的展示，最優先位置顯示的是排行榜單、推薦榜單和日更榜單，首頁默認顯示是推薦榜單，用戶可以選擇漫畫類型的tab來瀏覽不同類型的漫畫列表，用戶也可以自定義頂部的tab來顯示喜愛的漫畫類型。更新頁面是展示每日更新的漫畫列表，以一個星期為一個循環tab，方便追更的用戶根據更新時間來快速找到追更的漫畫。書架頁面是展示用戶主動瀏覽或添加過的漫畫，包括收藏、歷史查看、緩存或者付費購買的漫畫。
首頁、書架頁面和更新頁面分別從被動(平臺推薦)、主動（用戶操作）和時間（作品更新時間）這三個維度對漫畫內容進行展示，核心作用都是幫助不同需求的用戶節省時間，做出快捷的選擇，找到自己想要的。
看漫圈頁面主要是以貼吧形式建立起漫畫交流社區，主要功能是為用戶提供平臺交流彼此之間有共同愛好的話題，幫助用戶形成圈子，通過社交關係增強用戶黏性。
看漫畫APP作為一個漫畫平臺，將專業的漫畫創作團隊與用戶連接起來，漫畫創作團隊提供優質的漫畫作品，可以獲得知名度和收入。用戶在APP上查看漫畫，並通過打賞、點讚等方式對漫畫進行反饋。
這個過程中，用戶還可以不斷的積累經驗獲取特權，等級模式的建立也可以鼓勵用戶更積極的參與，從而為APP增加用戶活躍和用戶黏性，促進整個平臺的良好運作。
4.2 功能體驗分析
4.2.1 閱讀漫畫、搜索漫畫
作為漫畫閱讀工具，用戶在使用這款工具的時候最基本的兩個需求就是：
漫畫的內容必須是優質、有吸引力的；自己想看的漫畫是能夠很快搜索到，或者展示出來的漫畫就是自己喜歡的類型。
對於這兩個基本需求，看漫畫APP做的算是很不錯了。
關於第一點，漫畫的內容主要都是針對目標用戶精選的類型，目標用戶很容易就能找到有吸引力的漫畫。
關於第二點，看漫畫APP做的也很貼心，在首次進入APP時會通過定製化頁面讓用戶選擇性別、性格特徵以及喜歡的漫畫類型，這種方式使得進入首頁立刻會根據用戶喜好定製的內容，精細化服務對於用戶親切感倍增，對於看漫畫APP來說也有利於提高用戶的黏性。
4.2.2 看漫圈
看漫圈是看漫畫APP中的交流社區，以漫畫主題為核心切入，貼吧發帖方式建立起來的社區。
看漫圈主要分為「熱門」、「關注」、「分類」三個板塊，「熱門」板塊中展示了最熱門的圈子和最熱門的帖子，「關注」板塊展示了用戶關注的圈子中最新的帖子內容，而「分類」板塊展示了所有的圈子，進入特定圈子後可以看到圈子中所有的帖子。除此之外，用戶還可以在入駐圈子之後自由進行發帖。
看漫圈的初衷，據我推測：應該是為了滿足用戶在看某個漫畫的過程中，想要找興趣相同的人一起交流分享的需求而建立的社區平臺，與此同時，還可以通過用戶之間的交流來增加用戶的黏性。
那麼實際效果如何呢？
為了更客觀的說明，我對看漫圈的數據進行了不同維度的簡單統計（注:統計時間為2018年8月7日）：
熱門板塊中，熱門圈子共8個，熱門帖子共20條，所有的熱門帖子均是大約30天前發布；關注量最大的看漫圈——「鬥破蒼穹」圈子中，全部帖子數量共3360個，其中精華帖數量僅5個，其餘大部分帖子主要是催更帖、水貼等；「鬥破蒼穹」圈子中，最近24小時內更新帖子數量共42個，其中評論數量超過5條的僅2個帖子；看漫畫APP排行版前五名的漫畫分別是「鬥破蒼穹」、「絕世唐門」、「神印王座」、「鬥羅大陸」和「鳳逆天下」，而看漫圈中入駐人數最多的前五名分別是「鬥破蒼穹」、「鬥羅大陸」、「絕世唐門」、「風起蒼嵐」、「鳳逆天下」。
可以看出，看漫圈的活躍程度並不理想，帖子的評論交流寥寥無幾，質量較高的精華帖也是佔比很小。
上述分析中，我們可以得出結論：
看漫畫社區中高質量帖子內容匱乏，更新太慢；看漫圈的社區交流太少，活躍程度有待提高；受關注高的漫畫作品，相關主題的圈子也關注用戶較多。
建議：
社區是依賴於UGC內容的產品形態，所以能夠貢獻出優質內容的用戶是社區的核心要素，社區運營工作也是需要圍繞這一人群進行展開的。建議在看漫圈的體系中提升對高淨值人群的重視，通過用戶激勵體系來刺激他們，讓他們貢獻出更多優質內容，從而提高社區質量、提升用戶活躍。以話題為切入點的社區，對於用戶來說並非是剛需，建議在社區建設過程中發掘更多的需求點來吸引用戶，比如：圈子中發起一些福利活動，這樣既可以促進用戶的活躍，也可以通過活動來將用戶反向引流到關注度較低的漫畫上。
4.2.3 大道至簡
有一個著名的解決問題的法則——奧卡姆剃刀法則說道：最簡單的解決方案往往是正確的解決方案，當提出相互競爭的假設來解決問題時，應該選擇具有最少假設的解決方案。
在產品的設計中，這一法則非常重要，功能上不應該太繁瑣，應該儘可能保持簡潔化。因為複雜的功能容易增加理解成本和讓人迷失，只有簡單化更有利於用戶理解和操作。
隨著社會、經濟的發展，時間和精力成為人們的稀缺資源。從這個意義上講，簡化才意味著對事物真正的掌控，正所謂「大道至簡」。比如：iPhone和iPad只有一個圓形的物理按鈕，簡單到連三歲的小孩都會使用。
從大道至簡的角度進行分析，我認為看漫畫APP在簡化操作方面還可以做得更好，舉例來說：
產品也是這樣，用戶使用產品的原因是需求，愛上產品的原因是調性。擁有獨特品牌和調性的產品，會給用戶一個愛上自己的理由，也可能獲得更多產品美譽度和品牌滲透力。
產品調性，主要是通過內容的定位去實現的，對應的人群也會非常細分和精準。
舉個例子來看：
上圖是Next Day的頁面，產品風格極其簡潔，每一個細節都透著一股簡單、隨意的勁兒，符合時下年輕人喜歡的輕鬆無拘束的感覺，給人印象非常很深。
上圖是騰訊動漫的首頁，從Button到配色、到選圖，無不透露著濃濃的二次元的萌系風格，給人一種穿越到了二次元世界的親切感。
看漫畫APP的整體格調雖然透露著二次元的氣息，不過只能算是中規中矩，沒有完全形成自己的格調和特徵，建議在提示文字、布局、配色、交互體驗等細節上可以進一步深入優化，塑造一個獨特的產品格調來吸引用戶的喜愛。
五、總結
看漫畫APP作為後起之秀，在崛起之後迅速成長為行業第三，市場佔有率僅次於「快看漫畫」和「騰訊動漫」。但是面對著強勢對手的壓迫，以及行業迅猛發展過程中其他新興漫畫平臺的競爭，不斷地去思考「要怎樣做的更好、走的更遠」這個問題是非常必要的。
本文通過對看漫畫APP的產品功能進行分析發現，看漫畫APP的重心還是放在漫畫內容和閱讀體驗上，依靠優質的漫畫內容和良好的閱讀體驗來吸引用戶，形成一個創作者、平臺、用戶三方的良性循環。除了核心功能之外，看漫畫APP還建立了看漫圈的社區，通過社交功能來增加用戶黏性。
目前的看漫畫APP已經滿足了用戶的核心需求，不過在用戶體驗方面依然有可以繼續優化的空間，在社交功能上也可以用更多的運營策略進行完善，總體來說還是一款非常優秀的漫畫APP。
本文的產品分析到此結束，看漫畫APP的發展之路還很漫長，希望看漫畫的未來越來越好，也希望看漫畫能夠帶動中國的漫畫行業發展的越來越好。
本文由 @濤餮xt 原創發布於人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載
題圖來自網絡