微探中國創新「笨鳥」:榮耀要用品質摘掉國貨廉價帽子

2021-01-14 環球網

榮耀手機記錄下抗戰老兵50年後再相逢的畫面

【環球網報導 記者 聶魯彬】9月3日,紀念抗戰勝利70周年的盛況讓世界見證了中國的榮耀時刻。當天,曾為中華民族命運浴血奮戰的抗戰老兵在無數掌聲中享受著世人最崇高的敬意。同時,他們收到了一份洋溢著年輕氣息的禮物——榮耀7手機。儘管已是鮐背之年,老兵們在「潮機」面前卻毫不示弱,很快學會操作並用它來拍照,記錄下老戰友久別重逢的喜悅。

抗戰勝利70年,中國榮耀仍在續寫。進入移動網際網路時代的今天,科技創新的競爭空前激烈,這個不見硝煙的戰場決定著一個國家能否在未來尊享榮耀。從「山寨」到創新,中國科技企業大環境正經歷痛苦的轉型。在市場競爭尤其激烈的手機行業,「阿甘」精神——能跳出短期利益束縛、在創新路上執著奔跑——顯得尤為可貴。

榮耀總裁趙明

「榮耀要勇於做一隻『笨鳥』,這隻『笨鳥』不等風。」在國內手機製造業英才輩出的今天,榮耀總裁趙明這樣表態。這隻「笨鳥」近期在全球舞臺的強勢崛起引發高度關注,因為這家僅僅獨立運作兩年多的互聯手機品牌不僅在國家大戰略中頻頻嶄露頭角,大力參與絲綢之路互聯互通進程,而且矛頭直指中國商品「質次價廉」的舊帽子。在市場充分競爭的中國手機行業中,頗有些倔強性格的榮耀正試圖衝破國內市場環境的積弊,向全球分享中國榮耀。他能行嗎?

榮耀:助力「中國夢 絲路夢」是順應企業全球化基因

縱覽商業歷史,一個國家偉大的時代往往催生偉大的品牌,正如美國的西進運動與南北市場融合成就了通用電氣、19世紀後期德意志的統一開啟了西門子的崛起之路,榮耀就誕生於這樣的時代;但同時,一個國家的偉大時代更需要偉大品牌的支撐和擔當,因此榮耀表達敢做中國品牌「出頭鳥」的決心恰逢其時。中國的偉大時代讓絲綢之路這一聯繫中國與全球化的最緊密紐帶再次聚集能量,中國品牌的勇者已經在這條路上馳騁。

「中國夢 絲路夢」新疆霍爾果斯口岸的出發儀式合影

七月流火——古絲綢之路最繁忙的時節,一支中國車隊駛出西域邊關,穿越哈薩克斯坦、俄羅斯、喬治亞等國,最終抵達義大利,並在米蘭世博會上分享中國榮耀。由榮耀聯合媒體與多個部委發起的「中國夢 絲路夢」互聯互通絲路行8月進入海外行程段。作為網際網路手機創新發展的先鋒,榮耀成為此次考察與分享之旅的中國品牌使者。

在40多天的行程中,車隊實地探訪、全程紀錄沿途國家和地區的經濟社會發展情況,深度考察互聯互通基礎設施建設和企業投資需求,並分享中國在絲路建設方面的經驗,沿途車隊還將通過舉辦座談會、影展、發布會、絲路攝影大賽等系列活動,搭建助推中國企業「走出去」和外國企業「引進來」的橋梁和平臺。

除為絲路行人員提供通訊設備外,榮耀將一路見證絲路國家發展成就,並沿途分享榮耀的品牌理念和創新精神,向世界輸出其作為全球網際網路手機領導品牌的發展模式,並將代表極致科技的榮耀產品帶到各地作為「國禮」贈送給當地官員。

中國網絡名人代表團團長楊浪(左)向越共中央委員順友贈送華為榮耀6plus手機

大陸深處之外,中國與海上絲綢之路沿線國家的商業交往優勢相對明顯,而近年來,民間人文交流的暖風也不斷從中國吹向南海、印度洋乃至更遠地區。2015年4月和5月,榮耀攜手環球網發起中國網絡名人海上絲路行,分別在緬甸和越南留下共敘民間友誼的美談。鄭淵潔、馬曉霖、秦楓、延參法師、張頤武、南派三叔、蘇芩、孔慶東等中國網絡名人在文化探訪中與當地人員深度交流。榮耀全程提供通訊設備,方便大V們將見聞與感想第一時間同國人共享。

絲綢之路互聯互通事關國家大計,一些人質疑,榮耀作為一個獨立運作至今僅兩年的品牌布局絲綢之路會不會只是商家因勢利導的投機之舉?榮耀CMO王曉冬在今年6月「中國夢 絲路夢」啟動典禮上的話無疑是很好的回應。王曉冬表示,作為一家網際網路手機領導品牌,榮耀認為「技術會主導未來絲綢之路的變革,也會不斷地創造和創新」。另一方面,「榮耀從出生開始就具有非常強烈的全球化基因,而絲綢之路恰恰是連接中國和全球化的一個最好的紐帶」,王曉冬說,「絲綢之路也是榮耀之路」。

用創新與品質摘掉國貨舊帽子

自成立以來,「與全球分享中國榮耀」始終是榮耀最為響亮的品牌誓言,但從國內到海外的現實競爭環境來看,一家中國企業要真正踐行這一承諾絕非易事,甚至要為此背負沉重的負擔。原因很簡單,幾十年來全球對製造大國的產品已形成較穩定的印象,如德國代表可靠、日本代表精緻、美國充滿科技感等,而中國兩個字卻代表的是廉價。

米蘭世博會期間,榮耀總裁趙明在中意創新論壇上演講

中國的企業,即使是一家大型企業在爬坡過程中,也要背負著「中國」這個負溢價往上衝。中國的手機行業更是如此,由於競爭者眾,「內戰」更充分,從低價爬升到高價就更困難,路程更長。拒絕價格戰模式的企業若沒有足夠深厚的技術和質控內功,便意味著要拖著鉛球遊泳。

「創新是榮耀的生命」,趙明強調創新,也重視創新的全球布局,即「開放」的創新。6月8日,在米蘭世博園舉辦的中意創新論壇世博專場活動上,榮耀總裁趙明就創新主題作主題演講時講道:「榮耀通過全球合作理念,充分利用全球的優秀資源和技術優勢。比如義大利的美學和工業設計、俄羅斯的數學算法、美國的晶片設計,使榮耀有了全球最優秀的DNA。」

趙明掌舵榮耀後,一直用「笨鳥」作品牌自畫像。趙明曾講道,在十年前的歐洲市場上,華為處境險惡,想靠國內慣常的低價策略則根本行不通,甚至可能遭到反傾銷控訴。因此創新成為華為高價佔領市場的唯一出路。華為至今每年始終保障10%的研發投入,在這其中,又有10%收入到未來科技的研究。這種「笨鳥」式積累讓華為在全球擁有16所各具特色研發中心,成為全世界僅有的三家能夠同時製造晶片和手機的生產商之一。

榮耀5月底深圳銷毀手機現場

榮耀常說,品質是榮耀的自尊心。而今年5月底,深圳傳出的一則消息讓外界對榮耀「敏感的自尊心」印象深刻。榮耀5月28日在深圳集中銷毀多達12845臺手機,包括榮耀3C、榮耀暢玩版等暢銷爆款手機。與此前榮耀銷毀的4462臺手機相加,兩次總計銷毀17307臺,總價值近2000萬元。銷毀手機起因來自於在運輸過程中發生極為罕見的輪胎起火,導致貨櫃內部分手機受到影響,雖然按生產檢驗標準不良率僅有1.4%,良品達到98.6%,但無法保證在一年後是否會有隱患出現。最終,榮耀決定還是全部銷毀。而眼睜睜的看著還能開機的完好手機被完全壓成廢料,現場也有不少人表示心疼,感嘆太可惜。

然而,在榮耀京東籤約會上,榮耀總裁趙明就此事回應時卻頗顯淡定。他說,對於榮耀而言,銷毀手機是一次正常的事情。雖然這次導致榮耀損失近2000萬,但是真正的在為消費者負責,「榮耀必須堅守讓品質為產品代言,如果說華為、榮耀的產品品質要趕超日本德國,必須要走這一步,這也是我們堅持笨鳥先飛的一個方面」趙明指出。

在質檢方面,華為配備的可靠性實驗室獲得了業內首張CCC工廠實驗室資質證書。其實施的嚴苛全面的手機質量測試被評價為「變態」。譬如在機械可靠性測試方面,實施多達上千次滾筒測試、500次扭曲測試、70kg硬體壓力測試、2000次軟體壓力測試。大量針對環境可靠性和壽命可靠性的測試的標準均超出行業標準,其中跌落、滾筒、長期高溫高溼、按鍵耐久、射頻指標等更遠超行業標準,對於業界一般不做的測試項目,比如耳機口,充電口,卡槽等反插測試,華為也堅持囊括在內。

據了解,華為手機質量得到歐美日最高要求客戶的充分認可,包括沃達豐授予的最佳供應商獎,同時獲得BT零售設備金牌質量獎。而榮耀品牌在京東的消費者滿意度高達98%;據知名調研公司益普索調研,在中國市場,榮耀品牌滿意度高達90%,領先於蘋果的87%,全行業第一,在中國市場,榮耀產品重複購買率81%,僅次於蘋果(82%),遠遠領先於其他廠家。

勇敢做自己——世界看到更有性格的中國品牌

從近些年來的手機市場銷售情況來看,國內手機品牌的競爭地位有了明顯改觀,然而充分競爭的國內電子消費品市場仍然沒有脫離價格戰的泥潭。在網際網路戰場上,一年數次的網購節更讓廝殺達到白熱化的程度。今年火爆的「618」年中大促期間,榮耀做出的一個決定令市場震驚。在降價促銷大潮中,榮耀產品不僅不降,反而加價1元,為此消費者可獲得增加一年的產品延保服務以及眾多帶有消費抵用券性質的其他福利。對於這樣反常規的動作,網上發出的最直接的問題是:榮耀這是瘋了嗎?

「讓今年的618變得真正有點不同」,這是榮耀給出的最簡短解釋。實際上,從榮耀的運作軌跡不難看出,其著眼的不僅僅是一個「618」,而是整個手機行業的國內市場環境。趙明這樣闡釋榮耀「加價促銷」的心路歷程:榮耀加1元的初衷,其實是給消費者更多保障,更多真正的實惠。另外,榮耀通過「加1元」,也能讓消費者直接感受到榮耀對產品品質的高度自信。而這種對品質的絕對自信,正是榮耀對消費者的真正尊重。「一個真正偉大的品牌,就像是一個真正偉大的人一樣,它首先要學會的對世界的一種敬畏。」趙明寫道。

誠然,大道理很多人都懂,大的廠商往往也不缺美好的願景和出發點,但是,在行動面前,人們更多看到的是畏縮和躊躇,更多聽到的是類似於「人在江湖身不由己」這樣的理由。在今年「不太一樣的618」當中,榮耀希望突出展示的正是其多次強調的品牌性格:勇敢做自己。

榮耀CMO王曉冬

榮耀的團隊就是「一群有夢想的年輕人」,因此榮耀的產品就要勇敢地表達這一特質。作為華為的網際網路手機品牌,榮耀以網際網路電商營銷為主要運作模式,為廣大年輕人提供極致科技、極致體驗的智慧型手機、可穿戴設備及智能家居產品。一系列爆款機型在2014年銷量突破2000萬。益普索的調研顯示,2014年在中國,榮耀品牌滿意度高達90%,領先於蘋果的87%,全行業第一。

記者在用榮耀7手機採訪北京申辦冬奧會形象大使申雪和趙宏博

前不久,2022年冬奧會花落北京的喜訊再度振奮神州。在申辦成功消息公布的7月31日當天,多達500名中國記者雲集馬來西亞吉隆坡,現場儼然成為中國主場。除陣容強大的中國報導團外,榮耀也到場為冬奧會助威,令現場處處可見榮耀元素。榮耀高層表示,榮耀的品牌理念和奧運精神一脈相承。奧運的精神是「更快更高更強」,鼓勵人們積極勇敢的突破自己,挑戰自己的極限;而榮耀同樣是追求科技領域的極限,通過「勇敢做自己」的理念,鼓勵更多人敢於追求、突破自我,實現夢想。「榮耀展現在申奧現場,其實是在傳遞這樣一種勇敢精神,為中國申奧加油」榮耀相關負責人指出。

通過勇敢做自己,榮耀創造了網際網路手機品牌的傳奇。2014年,僅成立一年的榮耀產品銷量突破2000萬;2015年更是一路高歌,僅上半年全球銷量就突破2000萬部,達到2014年全年水平,銷售額超26億美元,超過2014年全年水平,構築了堅實的榮耀之路。目前榮耀已經成功進入74個國家和地區,人們正看到一個更有性格的中國品牌向全球分享中國榮耀。

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