「截至目前,安利中國2020年的業績實現了穩步的增長,業績與去年同期相比略有增幅。」
作者:洞察貓
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一路奔跑的安利,帶來了新的好消息。
銷貓新零售(ID:DSxiaomao1130)獨家獲悉,截至目前,安利中國2020年的業績實現了穩步的增長,業績與去年同期相比略有增幅。
今天的結果得益於早些年的戰略布局。近年來,安利已經漸漸摸索出一條新直銷的發展之路。
01 轉型升級的腳步
早在2014年,安利就推出了移動工作室、安利盒子等數位化工具嘗試轉型。
隨後,2015年8月,時任安利大中華總裁顏志榮提出安利中國新戰略:通過全面實施體驗戰略、數位化戰略和年輕化戰略,推動傳統直銷模式轉型升級,為營銷人員打造O2O大眾創業平臺。
以此為節點,安利中國的轉型之路正式起航。
彼時,當京東、阿里等網際網路巨頭在O2O、新零售的浪潮之下,快速擴張線下實體店時,擁有龐大行銷網絡的安利,開始全力以赴地「觸網」,在三年內推出「安利雲購」、「安利微購」等社交電商平臺。
又一個關鍵的發展節點在2017年8月。
在進入中國市場20周年的慶典上,安利(中國)正式宣布了「2025戰略」,提出一個明確的目標:要在十年之內把通過安利平臺成功創業的ABO數量擴實現翻一番,達到6萬人。
定下這個目標的安利,已經嘗到了網際網路的紅利,於是決定「全面數位化,全面轉向移動社交電商,全面幫助經銷商們實現O2O」。而實現目標的路徑便是,利用以微信為代表的移動社交應用,激活自己的「人聯網」,搭建移動電商社交平臺。
2020年是安利中國25周年,6年過去,如今數位化、年輕化、體驗化戰略成效愈發突顯。
02 社交電商的新標配
「創客們只需要一部手機,就可以24小時開店營業。只需要發一個連結,就可以讓顧客自己下單完成購物。現在超過80%的訂單,都可以在一天之內送到顧客手上。」據安利(中國)總裁餘放介紹,通過安利的數位化賦能措施,社交電商已經成為安利創客的展業新標配。
近年來,社交電商領域頗受關注。銷貓在《資本熱捧,社交電商越過冷冬》一文中提到,僅在今年1月~10月,社交電商領域就發生了16起融資。安利的快速反應,也正是洞察到了這樣一股潮流。
今年疫情期間,安利依託安利雲購微信小程序搭建了「優選直播間」,組織了系列「雲上大課」,以安利頭條APP、安利搜狗定製輸入法等社群運營工具,為創客們賦能。在《為什麼說安利(中國)是受疫情影響最小的直銷企業?》一文中,銷貓對其線上商城、社群、直播帶貨等形式的進展與動態進行了報導。
特別是在直播帶貨方面,安利進行了重點的布局。
不僅總裁親自下場帶貨,創下累計123萬人觀看,2小時銷售額破億元的新紀錄,而且從今年9月開始,所有符合資格的安利營銷人員,登陸i星球或雲學堂,參加了MCN主播學院必修課程,通過考試獲取證書後,就可以開通直播的權限。
在這些新營銷的背後,是安利對於年輕用戶的看重。銷貓了解到,安利今年推出「創玩家計劃」。據悉,「創玩家計劃」是安利提出的社交電商生態構建計劃,主張「興趣撬動創業」。這十分符合Z世代、00後一代的生活方式。
在產品方面,10月,「安利微購」版塊陸續新上線了雅姿維生素仙草面膜、n*系列2款新品及1款小n繽紛組合裝。從包裝來看,無論是面膜還是零食化營養補充食品n*,都透著新潮的氣息,以俏皮的文案和年輕人產生互動。
同時,這些年輕化的產品還出現在了《少年之名》等綜藝節目中,年輕一代看著舞臺上idol的「好物分享」,自然對安利品牌也多了一份親近。
傳統的社交商業搭上數位化的翅膀,在網際網路的環境中,吸引了眾多的流量。為何安利能夠將這些流量激活並且進行良好的轉化?這一切都離不開安利的私域運營策略。
03「社群+直播」的飛輪
在一場公開分享中,安利(中國)數字創新中心總經理李陽中談到,布局和建設私域,正是合乎安利核心理念的發展戰略。同時,他總結到,安利目前的私域組合打法,簡單講就是轉動「社群+直播」的飛輪。
具體來看,安利現階段在私域的布局包括:
首先,私域引流政策。設計實施了顧客的特別權益,從產品、價格、渠道、營銷等方面,全方位吸引普通用戶匯流安利私域。
銷貓觀察到,例如在安利上線「創玩嘉年華」活動中,安利推出「助力點亮水晶,瓜分5000萬元紅包」的優惠。當安利創客將活動的連結、圖片轉發至朋友圈、微信群時,便能吸引潛在普通用戶的參與。
其次,積極空間建設。賦能和助推各種以特定話題(比如「營養早餐」)為標識的主題社群,讓進入安利私域的普通用戶願意停留、喜歡參與。
第三,樂隊花車引爆。以小直播+大直播為節點性的事件營銷,集中性地激活用戶熱情,集體性地引爆私域活力,並同時完成銷售任務。
第四,長期社群建設。升級安利既有的會員體系,線上線下一體化建設會員社群,讓存量和增量用戶可以形成更穩固的連接,打造興趣、關係、利益三個鏈條交織的「強健網絡結構」。
安利的私域運營,著眼於一種美好生活方式的構建,從而可為產品和營銷帶來持續的助力。正如「安利一下,美好發生」的品牌口號一樣,讓安利成為美好生活方式的代名詞,這就是它目前正在追求的方向。
2020年9月開始,安利推出新政賦能營銷人員,由此進入新的發展階段。眼下,由安利紐崔萊贊助的《姐姐的愛樂》正在火熱開播。安利也在「愛豆安利站」小程序中,設置對應的互動版塊,推出了「花式抗疫養生」主題的活動。
精準地把握數位化的趨勢,洞察年輕一代的心理,做好精細的服務和體驗,現在的安利不僅取得了階段性的成果,在未來更擁有著無限的可能。