如今，消費者不管是在實體店還是電商購買東西，商家都會經常贈送贈品。隨著贈品越來越多地被商家作為營銷策略使用,贈品質量問題也越來越多地被消費者吐槽、投訴。那麼，贈品發生質量問題，消費者可以向商家索賠嗎?
網友諮詢：
贈品發生質量問題，消費者可以向商家索賠嗎?
福建廈金律師事務所楊慧律師解答：
從贈品的性質上來看，贈品，即贈與的商品。商家所謂的「贈與」，是指消費者只有根據商家要求，在指定地點、消費指定商品達到一定要求的時候，才能獲得贈與的商品。因此，商家的贈與並不是完全無償的，其實質是一種「附義務的贈與」。
贈品是消費者在購買商品後才會得到的附帶品，這並不是商家的無償「施捨」，實質上還是一種買賣行為，商家應對贈品承擔與所售商品相同的責任。況且就算是無償贈與，贈品存在質量問題，可能對消費者帶來各種安全隱患，甚至侵害消費者的生命健康安全，這樣的贈品還是不應被允許；當造成對方人身、財產權益受損，商家還應為此承擔侵權等相關法律責任。
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楊慧律師解析：
如今，各商家的促銷活動越來越多，促銷的方式也越來越豐富，贈品促銷一般不體現在發票或購物票據上,為保障消費者的合法權益，消費者最好保留商家促銷宣傳單據、贈品與所購買商品的包裝,也可以採取拍照, 或者要求商家在發票上寫明贈品的名稱、型號等方式予以取證，作為日後維權的依據。
如果發現贈品存在以次充好、以假充真或者是「三無」產品或質量不合格等，可以及時向屬地消費者權益保護組織投訴。
或者，在取得贈品的時候，應要求商家把贈品寫進發票或者購物憑證。如果商家拒絕，消費者可以根據《零售商促銷行為管理辦法》第十七條規定消費者要求提供促銷商品發票或者購物憑證的，零售商應當即時開具，並不得要求消費者負擔額外的費用，向稅務部門舉報商家的行為。