打開微博、知乎等平臺，搜索「飛書」一詞，得到用戶評價最多的是「飛書『好用』」。
除了普通用戶，像小米雷軍、理想汽車李想等業界大佬，也紛紛點讚飛書。雷軍曾表示，「今年以來，線上協同辦公越來越流行，市場上也有不同的解決方案。小米選用了@飛書，目前已經有一段時間了，飛書在信息創建、分享，以及協同辦公方面，非常簡潔、高效，的確越用越順手。」
李想則發朋友圈表達了對使用飛書後的感受。「飛書太好用了，實現了溝通、工作、認知共創，三合一的智能組織的管理和協作系統。越用越好用，大量的單機模式的工具軟體都可以放棄了。所有人可以在一個世界裡發現問題、分析問題、解決問題、升級組織、升級自己了。」
在激烈競爭的協同辦公市場，飛書以一匹黑馬的姿態殺入，並在短期內收穫了「好用」的評價，著實令人讚嘆不已。
事實上，2020年，全球疫情危機，協同辦公市場需求全面爆發。短短幾個月的時間，中國幾千萬企業主、上億職場人，就習慣於視頻會議開會、使用在線文檔協作，企業數位化轉型升級、組織協作提升的訴求迫在眉睫。
這既是在線辦公行業難得寶貴的發展機會，也全方位考驗著每一款協作產品的質地。過去，當產品供給有限時，企業往往關注工具「能不能用」，但當滿足日常協作場景的產品越來越多地出現在市場上時，「好不好用」就成為團隊選型、使用的決定性因素。
秉承字節跳動的文化基因和工作方法論，以及內部十萬人使用賦予的產品成熟度，幫助第三方客戶企業提升協同辦公效率、迭代組織結構的同時，讓「好用」成為了飛書的代名詞。
融合工作信息流，飛書打造企業協同辦公基礎設施
隨著業務發展，越來越多的企業面臨跨地區協作的挑戰，對於多地協同辦公而言，信息同步是提升協作效率的先決條件。
作為全球領先的智能作業系統產品和技術提供商，中科創達( 股票代碼 300496 ) 客戶遍布全球，從需求方案的提出到開發落實，從對接客戶的售前到內部研發團隊，無一不需要實時密切的溝通，推進研發與工程、產品層面的互聯互通。
此前，中科創達基於傳統方式進行全集團的辦公溝通，缺少統一的文檔、IM工具，基礎設施的不完善，導致日常辦公中充斥著了信息不同步、重複溝通等協作災難。
對比多款協作工具，最終選用飛書後，中科創達快速適應了基於群同步的文檔協作方式。售前團隊使用飛書雲文檔記錄拜訪客戶的結果，共享給不同地區的產研團隊。基於文檔的內容，相關同事線上實時評論、提出修改意見，匹配適合的資源。完成每一項產品交付的同時，也記錄下研發過程，方便日後維護與迭代升級。
統一的工作信息流為跨部門協作搭建了基礎平臺，不同團隊根據業務需要獲取數據、發起流程、引入其他團隊支持，共同解決問題。中科創達CTO鄒鵬程將這種能力形象地比喻為飛書像是給企業修了一條新的高速公路，而企業只需要在路口外的自家地裡 ，根據需要蓋房子就行了。
基於文檔優化開會形式、提升協作效率
提到跨團隊協作，開會無疑是同步信息、對齊目標的重要方法。受疫情影響，企業們比以往更頻繁的使用視頻會議這種遠程協同方式。如何提高開會的效率，讓員工能從每日繁多的會議中「分身有術」，決定了組織效能提升的高度。
「飛閱會」是飛書另外一個「好用」的協作場景，這個基於文檔的高效開會方式，是字節跳動推崇並得到諸多客戶成功實踐的高效協同方法。
成立於2012年、國民級閱讀大號十點讀書，業務範圍覆蓋線上新媒體矩陣、獨立APP運營、課程研發以及線下新零售書店，團隊人員涵蓋了內容、市場、運營、IT、研發和產品等。由於部門間業務差異性大，此前開會時，參會人員往往需要邊溝通、邊輸入各種資料，一個會下來，通常需要耗時四、五個小時。
使用了飛書後，CEO林少在公司內部推廣了字節跳動「飛閱會」模式。團隊開會前，事先通過飛書文檔整理好會議文檔和討論問題，支持圖片、視頻、表格、地圖、文檔超連結、網頁等多種插入形式的飛書雲文檔，能夠有序整理好會議資料。會議開始時，與會人員先默讀文檔，有疑問的部分評論互動，之後再就相關重點問題展開討論，並記錄會議紀要，落實執行。
這樣緊湊的開會形式幫助十點讀書團隊縮短了近一半的會議時間，原來4個小時的會議，現在2小時就能夠解決。特別是在北京、廈門兩地遠程辦公的情境下，結合飛書音視頻會議，實時共享屏幕和展示文檔，讓會議更有效率。
「對於需要頻繁召開會議的項目組和公司高管團隊來說，用飛閱會的方式可以大幅提升開會效率。」十點讀書人力資源經理謝姝婷表示，飛書日曆訂閱後可以一眼看清同事們的空閒時間段，並且可以設置循環日曆，節省了很多溝通成本，飛閱會的形式也讓會議的話題和討論更聚焦。
協作工具引發的組織管理進化
作為協同辦公軟體的最終決策者，企業主期望在「好用」之外，追求超越工具的組織管理。即便業務沒有發生大的改變，辦公工具本身不斷迭代改進，也會讓員工行為不自覺的發生持續的演化。
面對「90後」逐漸成為團隊中堅力量的趨勢，眾多公司都在探尋更為有效的員工溝通方式。傳統「老闆盯死員工」的管理風格，已無法適應現今企業發展需要，也難於在普遍年輕化的團隊中找到共鳴和價值觀認同。
為了創造員工跨部門溝通機會，降低溝通成本，善診每年都會組織「三人飯局」活動，鼓勵每位員工至少與另外兩位來自不同部門的同事約一次飯、聊一聊天。
幾名研發同學自發組建了臨時委員會，連夜用飛書平臺提供的API接口開發了一款叫「甜蜜蜜」的組隊約飯神器。這不僅提升了「三人飯局」的成功率，也讓一款辦公App增加了生活化的功能。
員工可以在飛書工作檯上進入「甜蜜蜜」，輕鬆地從300位同事中找到「目標對象」，組成「三人飯局」，「甜蜜蜜」智能判斷是否吃過，是否部門和性別符合，一鍵上傳合照，還有咕咕鴿人功能，並且還設置了有趣的「鴿王排行榜」和「被鴿排行榜」。這種風趣輕鬆的表達，不但對員工起到了提醒重視的作用，讓大家更樂意參與，跨團隊破冰的目的也就自然而然的實現了。
當企業中員工的個體能動性被充分激發後，整個組織體都煥發出年輕的活力。除了「飯局」，善診的同事還自發在飛書上組建了各種不同主題的群，租房群、二手物品群、周末看展群等。在飛書的助力下，善診將這種自下而上，不斷創新和共創的氛圍玩出了新花樣。
貫穿在飛書背後的理想
縱觀飛書服務的眾多企業案例，客戶對於飛書「好用」評價來自於現有工作秩序下，一線員工使用高效工作方法協作時的「爽感」。通過飛書，基層員工的生產力得到充分釋放與提升，讓企業獲得內源創新動力，抵達成功的彼岸。
字節跳動成立的最初幾年，試用過國內外所有主流的辦公軟體，發現市面上的主流辦公工具存在三個主要問題，一是生產力工具缺乏變革，二是工具往往用來管控人而非激發人，三是大部分B端產品用戶體驗差。
「在過去二三十年，整個世界發生了天翻地覆的變化，但是我們在工作中最重要的工具以及我們使用它的方式基本沒有什麼改變。」字節跳動副總裁謝欣在2020年11月18日飛書首秀發布會上講到，這是當年創立飛書的初心。
「在知識經濟時代，我們希望僱傭員工的大腦而非雙手。員工需要的是被激發，而不是被管控，同時我們的工具也應該幫助大家實現這個目的。」字節跳動副總裁謝欣這樣表達他對協同工具價值的認知。
貫穿在飛書背後的理想，是解放生產力，能夠把個人價值最大程度的發揮，讓飛書成為一個創造者使用的協作效率工具。
作為字節跳動旗下的企業協作平臺，飛書為企業提供一站式企業協作與溝通服務，通過改善企業工作方式，提升企業組織效能，讓協作和管理更高效，包括小米、獵豹移動、36氪、南開大學、極客公園等越來越多的先進公司正在選擇飛書。
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