「回頭路」難走 唯品會欲乘直播電商東風

2020-12-22 電商報

電商直播江湖廝殺正酣,唯品會的身影終於出現在這一戰場。

據界面新聞消息,唯品會App進行更新,其更新日誌寫道:「直播頻道上線」。目前唯品會App首頁中已顯示直播入口。對此,唯品會回應稱:目前在小範圍內進行直播嘗試,會對這個領域保持關注。

而《電商報》注意到,為了獲取更多的線上用戶,之前表示不做直播帶貨的唯品會在發布2020年第一季度財報後就已經開始擁抱變化了。

唯品會創始人兼CEO沈亞在財報後電話會議中表示:「最近我們也要嘗試去直播,比如說在抖音上,也準備要加大投入。因為現在是個好階段,希望把更多用戶吸引過來。」

事實上,活躍用戶增長下降一直是唯品會的「心頭大患」。財報數據顯示,自2016年第二季度開始,唯品會活躍用戶增速就已逐步放緩,2018年第一季度出現用戶增長的首次停滯,活躍用戶同比增長為零,這直接觸發了唯品會的「生死焦慮」。

為此,唯品會不得不走上「回頭路」,重啟「特賣」戰略;隨後2018年7月,唯品會上線基於微信生態的分銷小程序「雲品倉」,試圖效仿拼多多的社交電商路線,通過微信裂變的方式,用低價吸引下沉市場用戶。

然而,「拼團低價」的最佳紅利期已過,儘管唯品會此後還嘗試過開拓「線下流量」曲線救國,也未能如願以償。財報顯示,2020年Q1唯品會活躍用戶總數為2960萬人,相較去年同期,數量下降了10萬。而截至2020年3月31日,拼多多平均月活用戶數已達4.87億。

或是用戶增長焦慮難解,唯品會也來「追風」了。實際上,唯品會主做品牌特賣,而特價大牌商品也是受直播電商歡迎的,且其主營服裝、美妝和母嬰類商品,與直播電商的融合度,相較其他品類的商品也更為契合,嘗試新渠道也未嘗不可。

以6月15日開啟的「唯品會615粉象直播年中特賣節」為例,此次特賣節由來自粉象生活平臺的16位主播輪番上場直播帶貨。數據顯示,特賣節期間直播間累計觀看人數一舉突破700w,創造了粉象生活直播上線以來的最佳戰績。

不過,長遠來看,直播電商一定程度上會倒逼供應鏈的柔性改造。當品牌商通過消費者大數據可以計算出較為精確的訂單數量,將庫存降到最低來減少庫存壓力時,唯品會的庫存紅利將受到影響,從而失去特賣的定位優勢。簡單來說,C2M越發展,唯品會的生意越難做。

這意味著,唯品會必須找到適合自己的直播形式,並且提供直播服務同時,投入產出比能高過本身的特賣模式,否則必然影響本身不高的利潤率。

但目前來看,不可否認的是,直播確實能帶來更高的轉化率,還能實現引流、促銷於一體,而重回特賣的唯品會又是否能借直播電商的東風進入發展的快車道?《電商報》將保持關注。

作者:電商報 李洋

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