半島網11月3日訊 「大爺，您上車慢點。」「大姨，我幫您把小車抬上去。」……11月3日，正逢農曆城陽大集，在鐵路城陽站公交站點上，幾名身披綬帶的志願者正在引導乘客有序乘車，幫助老年人搬運物品。這些志願者是交運溫馨巴士通達分公司644路隊的駕駛員，因線路客流以老年乘客居多，尤其是逢集老年攜帶物品乘車不便，644路隊將集市附近3個老年人集中的站臺設為「助老服務點」，駕駛員們自發利用休息時間輪流到服務點，幫扶老年乘客。
644路途經多個批發市場、小區
老年人是線路主力軍
「644路途經很多批發市場，加上又經過大量的居民區，老年人外出採購很方便，因此線路客流絕大多數是老年乘客。」交運溫馨巴士通達分公司644路路隊長牛兆龍介紹，644 路公交全程28公裡，既途經城陽區海鮮、水果、蔬菜、肉類等批發市場，又經過世紀民生、寶龍國際社區、萬科魅力之城、春城花園、聖富花苑、後桃林、臻園等10多個居民區，平時不少老年乘客乘此線路外出購物，經統計，該線路老年乘客佔到七成。「到了農曆城陽大集，老年乘客更多，車上九成左右是老年人，放眼望去，車廂裡的乘客很多都頭髮花白了。」牛兆龍說，因為老年乘客比重較大，644路隊為保障老年人的出行安全和舒心，要求駕駛員多一點寬容、多一份細心，在運行過程中，不能急剎車，停靠站要穩，還要耐心等待乘客上車等。
逢集沿線設3個「助老服務點」
駕駛員自發幫老人搬重物
進入秋冬季節，考慮到老人平衡感和反應力變弱，行動不便，尤其是逢集時購買大量物品乘車更加困難，644路隊特意將集市附近的鐵路城陽站、河城路崇陽路站、文陽路錦城路3個老年人集中的公交站點設立「助老服務點」，號召駕駛員利用休息時間前往開展助老敬老志願服務活動。
「平時在運行中，我們碰到老年乘車拿著東西上車不方便也都下車幫忙，碰上趕集老人集中上車，光靠當班駕駛員根本顧不過來。」644路駕駛員曹超固定早晚兩頭跑車，以往每次逢城陽大集，他都會自發前往站臺幫扶老年乘客。路隊設立固定的「助老服務點」後，曹超第一時間報名加入志願者行列，要將敬老助老志願服務持續下去。
11月3日上午，曹超和644路隊其他幾名駕駛員分頭前往了3處「助老服務點」進行志願服務，受到了老年乘客的歡迎。「644路服務是真好，出來趕趟集，還有專門的服務人員，點讚！」家住春城花園的孫大姨趁著趕集，給家裡購置了一拉車的蔬菜、水果，30多斤的重物正愁怎樣搬上車，志願者們趕緊幫忙搬了上去。「給老年人的出行添了更多地便利，真是暖心。」乘客王女士看到志願者們忙碌地身影稱讚道。
通訊員 江敏 半島全媒體記者 徐圓
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