來源：金評媒JPM
「大手錢包」涉嫌砍頭息、高利貸、暴力催收
文 | 金玉近期，一個名為大手錢包的產品被大量用戶投訴存在高額砍頭息，有借款人的借款年化利率已超1000%。此外，還有諸多投訴顯示該產品還涉嫌暴力催收、惡意逾期。
據悉，大手錢包運營主體為大手雲(上海)金融信息服務有限公司，大手雲是上海瀚銀信息技術有限公司全資子公司，而瀚銀科技的大股東則為海瀾集團，海瀾集團為A股上市公司海瀾之家母公司。
變相高利貸
收取高額砍頭息
金評媒（ID：JPMMedia）從聚投訴平臺了解到，大量用戶投訴大手錢包存在高額砍頭息的情況。
9月12日，大手錢包用戶朱先生投訴稱，2019年8月20日，他通過大手錢包借款1500元，貸款期限為15天，1500元剛到帳即被上海瀚銀信息技術有限公司扣款447元，實際到帳1053元。對此，大手錢包回復稱，平臺是在與客戶籤訂借款協議後，在客戶已知的情況下收取服務費。
圖片來源於聚投訴
此外，大手錢包表示，他們為借款人提供一系列服務，包括為借款人與出借人實現直接借貸提供借款信息諮詢、信息搜集、資信評估、信息公布、信息交互、出借人推薦和借貸撮合等服務，其中有部分服務義務在借款成功之前實施，因此需要在借款人成功借款的時點收取。而且，該平臺還表示，涉及的利率及費用全部在國家監管範圍之內，符合P2P監管細則的相關規定。
而通過朱先生披露的帳單來看，他於9月6日已經還款1522.5元。按此計算，大手錢包綜合貸款年利率超過1000%，遠高於36%的監管紅線。
惡意逾期
收取高額逾期費
聚投訴平臺提供的信息顯示，大手錢包除了收取高額砍頭息，還存在惡意逾期，收取用戶高額逾期費的情況。
9月3日，用戶鄭先生投訴稱，他用大手錢包app貸款1500元，期限15天。還款日沒有主動還款方式，自動劃扣也沒有成功，逾期一天的逾期費就有100多，並且催收方態度惡劣，協商減免逾期費時還對他口出狂言。圖片來源於聚投訴
而刁先生9月5日投訴稱，他通過該平臺借了2000元，實際到手只有1400元，平臺回應稱扣除的600元是所謂的會員費。到了還款日，大手錢包app還款一直閃退，無法還款，後來客服要求刁先生賠償兩天的違約金150元。圖片來源於聚投訴
另有一些匿名用戶投訴稱，大手錢包APP在還款日莫名消失，而且無法重新下載，不會自動劃扣，沒有人工服務，也沒有客服電話，該操作實屬惡意收取客戶逾期費用，變相敲詐。而且客服催收逾期費用時惡語相向，態度極其惡劣。
暴力催收
威脅恐嚇用戶
有用戶投訴稱，大手錢包存在暴力催收的情況。
9月16日，用戶張女士投訴稱，大手錢包涉嫌盜取用戶信息，並把用戶信息洩露給第三方。近日，張女士被大手錢包惡意騷擾，該平臺不僅用電話、簡訊等方式轟炸、威脅她本人，還專門打電話騷擾家裡的老人。她表示，不清楚大手錢包從哪裡得來的消息，專門給八九十歲的老人打電話，給她的生活帶來困擾，使她的家人遭受了極大的精神壓力。而且該平臺一邊申請結案，一邊繼續騷擾她，利用各種催收電話和簡訊轟炸報復，她周圍的朋友、親人，甚至之前的公司和同事也未能倖免。圖片來源於聚投訴
據悉，大手錢包運營方是第三方支付機構上海瀚銀信息技術有限公司全資子公司。瀚銀科技成立於2006年，業務範圍覆蓋全國，已獲得央行頒發的《支付業務許可證》。其產品包括手付通、商訊通、碼上付等。
天眼查顯示，瀚銀科技大股東是海瀾集團有限公司，即海瀾之家母公司。從工商變更信息來看，海瀾集團2018年2月即入主瀚銀科技，成為其大股東，持股比例達64.16％，海瀾之家創始人兼董事長周建平疑似成為瀚銀科技實際控制人。