霸王硬上弓
第一個價格異議處理技巧：霸王硬上弓。
這裡有一個關於杜月笙的例子。杜月笙是上海青幫大亨，而在此之前，他只是一個販賣水果的小商販。在賣水果的時候，杜月笙就主動出擊，把事先削好的水果直接塞到客戶手裡，讓客戶品嘗。客戶看到他那麼熱情，就不好意思拒絕，就立刻掏錢買。其實這就是一種霸王硬上弓的技巧。
霸王硬上弓好還是不好呢？客觀地評價，要看看這個人的服務是否熱情，他有沒有坑人，沒坑人就行。所以你在做銷售當中，你也得學會霸王硬上弓，因為很多時候客戶其實已經答應了，但是你真的磨磨唧唧，最後客戶就跑了。因此，有的時候做銷售也要學會霸王硬上弓。當客戶跟你談得差不多，基本確定的時候，你就直接成交他，快刀斬亂麻，不要總是等著客戶下指令，有的時候你應該主動一點。
這裡說明一下，使用霸王硬上弓的技巧，是要你堅定客戶的信心，幫客戶下決心，所以你要靈活地應用，你對有些人霸王硬上弓，他會憤怒的。我們在做銷售的時候，並不是一招成交所有的客戶，而是你用不同的招數成交不同的客戶，甚至用組合拳來成交客戶。
條件交換
第二個價格異議處理技巧：條件交換。
我們在銷售當中，客戶經常會跟你砍價。你給他優惠了五十，他說再優惠五十，優惠完五十再優惠三十，優惠完三十還要再給他送個東西。送完東西，他說還要送貨上門......如果你是個菜鳥，如果你是個新人，可能就會一直被客戶虐，虐到最後你很痛苦，客戶還不感謝你。
如果你聰明一點的話，就不會被客戶一直牽著你的鼻子走。因為人性就是這樣子，他認為你沒有給到他合適的價格，他會不斷測試你的底線。你真的把底價給到他了，他不一定滿意。
我就試過。我剛開始做銷售的時候很實在，把底價都給到客戶，結果客戶都不成交。客戶都覺得你給我這麼低的一個價格，我肯定要好好談談了。客戶就在那裡談半天，你不給他優惠，他就不樂意。所以客戶砍價不可避免，但是砍價當中你得有一些應對的方法，比如說條件交換。怎麼條件交換呢？
如果客戶說：給我優惠兩千。
你就說：好啊，沒問題，那這個贈品就不送了。
客戶說：我想要你送一點贈品。
你就說：可以，這個贈品挺好的。市場價1980，但是，總價就給你少優惠一千，您看行嗎？
這個時候，客戶會覺得你很講道理，為什麼呢？如果他說給他優惠一千，你說不行，給他送東西，你也說不行，客戶是很不願意聽到「不行」這個詞的。他一聽到「不行」，就表示你跟他對抗。如果你這樣說：好的沒問題，不過這個贈品就不能送了。這個時候會顯得你講理。如果他說「不行」，那就是客戶的問題了，因為該給的優惠你都給他了。所以，客戶跟你砍價，你無論如何都要進行一個條件的交換。不要小看這一個技巧，它會讓你在談判中佔據一個優勢的地位。
當然，不同的場景，不同的階段，會有不同的方法技巧。你不一定每次都這麼用，阿彬老師認為心法和思維更重要。我認為一個人所有的行為都來自他的思維，有什麼的思維才會什麼樣的行為。方法技巧也重要，用不同的方法技巧，結合不同的場景，最後實現成交。
以前我在做銷售的過程中，我不用技巧，我很真誠，很實在地把底價報給客戶，結果客戶不要，都走了，最後他可能到別的地方被人坑了。所以，我要用一些技巧，比如說霸王硬上弓，比如說條件交換，避免客戶被坑，讓客戶開心，就有利於成交。阿彬老師在這裡說一點：人們不一定每一次都需要知道真相，你需要讓他看到美好。客戶看到美好的東西越多，成交的機會就越大。
開門送客
第三個價格異議處理技巧：開門送客。
直截了當地說就是：打開門送客戶走。
給大家分享一下我人生賣第二臺車的經歷。有一次客戶來買車，我跟他談完價格，還給他送了很多福利，客戶還想要更多的優惠，到了最後我不賣了。真要趕他走的時候，他卻不走，最後還加了一千塊錢，成交了第二臺車。我回去找銷售經理申請，經理都覺得不可思議。各位，這就叫開門送客，有的時候到底價了，客戶還是覺得不行就不要跟他磨嘰了，趕緊開門送客，不要再耗下去了。
其實這裡面講的不一定是技巧，而是一些心法。我想告訴你，你要永遠懂得利他，不是說客戶買你要對他好，客戶不買就對他不好。你要永遠做一個正直善良的人，永遠保持利他，永遠保持敬畏。不管今天你是個什麼樣的人，如果你今天做得很好，但是你不保持敬畏，很快你也會栽跟鬥。如果今天你並不是很如意，但你放心，如果你是一個善良的人，你永遠保持努力，積極向上，你願意去幫助他人，你放心，老天一定會眷顧你。
真情告白
第四個技巧價格異議處理技巧：真情告白。
有的時候，我們真的已經把底價給出去了，所有的招數都用完了，客戶又不成交，怎麼辦？還有一招可以嘗試——真情告白。
來看下阿彬老師是怎麼「真情告白」的？
把底價給了客戶，客戶還不滿意，還說：再優惠兩千就定了。
我說：王先生，剛剛跟你聊了那麼多，有些話，一直想說卻不知道該不該說。王先生，我可以叫你一聲大哥嗎？
他就笑了笑了：我比你大一點，沒問題啊，阿彬。
我說：「大哥，您就買了吧。」這裡是請求，真情告白，「我這個月就差一臺車的任務了，大哥您就幫幫我吧。等我這個月拿了獎金，一定請您吃飯。你不僅是買了一臺車，你是幫了阿彬一個大忙。我們都聊那麼多了，能給的都給你了，您放心，絕對低價，買貴包賠，你可以隨便再問價。大哥，您就買了吧。」
「您就買了吧」這句話是我經常教大家的成交金句，這句話很有殺傷力。客戶這個時候就受不了，成交了。所以這個就叫真情告白法。如果是長得好看的女生做銷售，這個方法還是比較有優勢的一種方法。
死纏爛打
第五個技巧價格異議處理技巧：死纏爛打。
在銷售當中，一定要堅持堅持再堅持，不讓客戶輕易走開。哪怕你花了一個小時，三個小時甚至更長時間，只要客戶沒成交，你都會一無所獲。
給大家分享一個名人的案例。好萊塢著名演員史泰龍，在他成名之前曾被拒絕了1855次。
史泰龍出生在美國紐約市貧民區。由於出生時母親難產，醫生誤用助產鉗助產，造成史泰龍左臉頰部分肌肉癱瘓，左眼瞼與左邊嘴唇下垂，口齒不清。他的父親是一個賭徒，母親是一個酒鬼。父親賭輸了，又打老婆又打他；母親喝醉了也拿他出氣發洩。史泰龍在拳腳交加的家庭暴力中長大，常常是鼻青臉腫，皮開肉綻。在這樣的環境下成長，他的學業一無所成，不久就離開了學校，成了街頭混混。直到他20歲的時候，一件偶然的事刺激了他，使他醒悟反思：「不能 ，不能這樣做。如果這樣下去，豈不是和自己的父親一樣？成為社會垃圾,人類的渣滓，帶給眾人，留給自己的都是痛苦。不行，我一定要成功！」
他認準了演員這條路，想做演員，所有人都覺得這是天方夜譚，不可能的事情。他面癱，說話又說不清楚，這種人想做明星不是開玩笑嗎？沒人理解，但是他就堅持要做。
當時美國好萊塢有五百家電影公司，他把五百家公司全部羅列下來，然後根據自己制定的計劃，非常認真地排列好名單，按順序去拜訪。第一遍下來，五百家店公司沒有一家願意聘用他，所有的公司都拒絕他了。這樣的事情對很多人來說可能都接受不了，但史泰龍他並沒有放棄。有人給他分析原因說你可能是因為說話說不太清楚，如果把這個練習好了說不定就能入選了。於是他自己專門去練習說話，他拿一個石頭含在自己舌頭下面，每天讀一個小時的報紙，並且堅持365天。練習完這個以後，講話開始講清楚了，他再一次跟第一次一樣拜訪了這五百家電影公司，但還是被拒絕了。這個時候又有人給他出主意，可能是因為你太瘦了。他當時還不到一百斤，於是他開始練健身，二話不說堅持健身，練了一年，把自己練到很強壯，練到147斤，才開始繼續第三輪。
第三輪再拜訪完以後，每次是五百家就一千五百次了，還是被拒絕。結果有好心的朋友就說，或許你拿個劇本去，可能被聘用的概率更大。於是他自己又花了僅僅三天的時間，寫了一個劇本《洛奇》。他再次去拜訪了349家以後，第350家電影公司願意留下劇本，看完之後呢，這家電影公司的老闆願意用7500美元買他的劇本，不讓他出演，然而史泰龍拒絕了。他沒有放棄，他繼續拜訪。直到1855次之後，有一個曾經拒絕他超過二十次的導演終於答應給他個機會，讓他出演《洛奇》，並且給了他2.3萬美元的演出費用。從此他一炮而紅，真正成為全世界的一個知名影星。
堅持對很多人來說很重要。還記得馬雲先生嗎？馬雲先生還未成名之前，他的同事說，馬雲先生每次回來說：哎呀，今天我又拒絕了一家風投。後來多年以後才知道，其實他是被拒絕的37次，但他每次被拒絕以後，他回去說：我拒絕別人了，我又拒絕了一家。是馬雲先生的一直堅持，才有了現在的阿里巴巴。
每一個人都想成功，很多人也很努力。但努力是不夠的，只有堅持努力，才可能會成功。特別是在中國，中國人民比全世界很多地方人都要努力。我們出生在中國，我們更要努力，更要堅持。所以，希望我們各位朋友真正明白，做銷售的過程當中是不容易的，你要學會努力，更要學會堅持。
最後送大家一句話：永遠保持樂觀，你的人生會因為樂觀而變得海闊天空，你的創業會因為你的堅持而變得與眾不同。
我是新零售創業大師兄，我是阿彬老師，一起共勉！