編輯導語：每到年末的時候我們總能看見各大平臺推出的年度使用報告，比如支付寶的年度消費帳單等等，這除了是給用戶一個總結以外，也是對用戶、市場的一個了解；本文作者分享了關於為你的產品做年度使用報告的要點，我們一起來看一下。
每到年關將至，各大媒體都會陸續發布年度新聞、熱詞、流行語等，為大眾喚起一整年的記憶；而各大平臺應用就會開始紛紛推出自家產品的用戶年度使用報告，例如雲音樂年度聽歌報告、支付寶年度帳單、各大銀行的年度帳單等，一時間成為朋友圈的刷屏寵兒。
產品年度使用報告既是給用戶的一份年度總結，也是對自己產品功能、使用狀況、業務價值的一次全面審視。
一、年度報告是什麼
年度報告的概念源於職場，作為匯報方式的一種，年度報告似乎注入了更多對之前一年所有工作的成果與教訓，對新一年的規劃與期望。
小到個人的業績匯總，大到公司企業進行的信息披露，政府單位的施政報告，整個社會都習慣用這種方式對一個自然年的行為進行一次總結。
作為受眾，領導可以從中考量員工的工作成果，評定員工績效；股民從中分析公司的經營管理情況，作出投資判斷；百姓從中了解國家的政策時局，感受社會進展。
在移動網際網路時代，年度報告出現了新玩法；它以用戶粘度高的產品為載體，通過記錄匯總用戶行為數據及業務數據，結合豐富生動的視覺元素及文案，將用戶在自然年度沉澱的記錄通過故事或流水帳方式呈現；成熟的產品除了能為每個用戶推送個性化的專屬使用報告，還能推出整合全網用戶大數據的年度使用報告。
二、為什麼要做年度報告
由於篇幅及知識儲備原因，本文的討論僅限於狹義的APP及PC產品服務層面。
年度報告作為一年到頭的行為記錄總結，筆者認為有以下幾點重要意義：
1. 對於用戶/市場
1）介紹產品能力：通過展示產品功能、用戶基數、服務使用量等產品核心數據，襯託產品的軟硬實力及規模，增強市場信心及用戶認可度。
2）拉近用戶關係：通過記錄用戶使用行為，為用戶多方位的提供使用習慣分析及行為結果，既加強了用戶對產品的感知，也增強用戶對產品的好感度；記錄分析數據越全面越具決策參考價值，越會進一步刺激用戶繼續深度使用產品，提升用戶粘性。
3）了解使用習慣。
4）彰顯市場地位：一般只有達到國民級別的產品、專業機構、國家機關、或行業龍頭公司（如銀行服務、微信、釘釘、抖音、去哪兒等）才能推出針對垂直領域（例如出行、短視頻、即時通訊、金融、消費、安全服務等）的行業年度報告；對整個垂直領域的用戶使用情況及行業發展情況做深度分析總結及展望，在爭取行業話語權的同時，也彰顯出自家業務的領導地位。
2. 對於產品經理
梳理核心業務：產品年度報告是濃縮的精華，產品經理必須關注核心業務數據，釐清主次邏輯，才能有的放矢地選擇重點呈現哪些有價值的信息；在製作年度報告的過程中，也是產品經理對產品的核心業務價值的再認識。
提供價值匯報：生動活潑的產品年度報告就是可視化的KPI，是業務使用情況的直接體現；它是產品經理對一年來自我工作成果的總結匯報，也是向干係人（如上司、業務方、用戶等）傳遞工作量和業務價值的優良載體。
方便拉新促活：作為一年一度的重要的運營活動，產品年度報不僅要吸引用戶打開瀏覽，還要刺激用戶轉發傳播，以持續吸引更多的關注，方便實現運營促活的指標。
三、年度報告的製作條件
雖然產品用戶年度使用報告可以帶來以上種種好處，但也不是所有產品都適合去製作，還需要結合自身業務特點和產品體量去衡量是否適合，或具備條件去進行類似的運營活動。
如以下幾種情況，則不適合去製作產品用戶年度使用報告：
沒有用戶體系：沒有設計用戶帳號體系去沉澱用戶個人信息和行為數據，脫離這個大前提，就已經不具備做用戶分析的條件。
業務量偏低：既然是年度報告，若你的產品服務上線只有寥寥數月，或用戶基數及使用量並不亮眼，那麼不建議去做年度報告，否則也只是自曝其短，反而適得其反，令用戶失去信心。
用戶基數過少：若你的產品只是面向特定少數群體（例如只面向企業內部的特定崗位），用戶基數過少，那麼數據失去了對比空間，能分析出有價值的內容也自然不多。
功能過於單一：常見於工具型產品，如計算器、錄音機、便籤等，雖然市面上已出現越來越多基於以上核心功能去延展的產品，但本質上還是只能為用戶提供單一的服務；即使有行為數據可提取，但也過於單薄不足以支撐起一個豐富的年度報告。
產品數據敏感：產品中存在大量不適宜對外公開的個人隱私數據或業務敏感數據，不適宜進行公布或對比，即使製作出年度使用報告也僅限於個人閱讀，限制了分享傳播，違背了運營活動的初衷。
因此，產品經理在考慮製作產品用戶年度使用報告前，不妨先參考上述問題判斷一下是否滿足條件。
四、小結
產品年度使用報告是向大眾展示產品能力價值、體現個人工作成果、實現宣傳推廣的一次全方位行為藝術；很多產品經理還沒意識可以開展類似的運營行為，或因為種種原因望而卻步，但即使是「非主流」的產品，只要具備條件，也可以製作自己的產品用戶年度使用報告。
新年伊始，各位產品經理不妨採用這種新的方式，把自己一年到頭的工作成果，向用戶向領導提交一份有趣的答卷。
關於產品年度報告的製作方法及注意事項，將在下篇文章中繼續開展闡述，謝謝閱讀！
#專欄作家#
Kenfai，人人都是產品經理專欄作家。前網易高級產品經理，現已成為資深產品分析新手、優秀互動設計小白、卓越需求管理學徒
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