回顧2020年，跨境電商行業仿佛如「坐過山車」一般，起起落落，喜憂參半。特別是今年疫情初期，不少賣家在供應鏈、物流、倉庫上頻頻遭遇重挫，苦不堪言，甚至對行業產生懷疑。但越是困難重重，就越要迎難而上。
從3月開始，作為跨境電商行業智庫媒體的我們，和加起來年銷售合計超過500億人民幣的數十個跨境電商創業者，進行鏡頭內外深度靈魂對話。
大家看到的是鏡頭前短短45分鐘的視頻，實則卻已短則2小時、長則5個小時的靈魂對話。一方面，我們為創業者們，把脈分析優勢和解剖問題，另一方面，他們消化後的分析和輸出，也讓我更真切看到，這些穿越2020年全球不確定性的中國跨境創業者們，如何在過去和未來能一路破冰，將焦慮轉變成希望，衝破重重障礙，「撥開雲霧見青天」！
截止到2020年前三季度，中國海關跨境電商管理平臺進出口額達到1873.9億元，同比增長52.8%，已超2019年全年，增長52.8%，遠高於外貿整體增速，今後仍將維持高速增長！
未來已來，將至已至。
極不平凡的2020年已經過去，跨境出口電商將在新的一年，風雨兼程，逆流直上。
【9月篇】 點擊查看
9月，春華秋實的時候，闖過生死期的創業者朋友，陸續造訪，講述他們的創業疑惑和背後故事，更將其創業途中的收穫和感悟進行分享。
四川90後小夥盧卡，懷揣著夢想毅然來到廣州，成立廣州寧致物流公司。公司雖然年輕，但卻並不遜色於大多數同行，盧卡始終堅持以產品為核心的發展理念。在他看來，一家優秀的公司應該「10%的人做事情，90%的人想事情。」因為「想事情」要比「做事情」累得多，如何堅持不懈地去創新，正應該是年輕創業者去尋求攻克的難關。
創業始終在路上，即使是在跨境電商行業深耕了12年也不例外。從速賣通到Wish，從亞馬遜轉為如今的獨立站，老司機賣家陳影鴻深感供應鏈深度不足對企業持續發展帶來的風險，作為香港雷達實業有限公司創始人，歷經2020年後，重新把自己定義為一個「跨境電商供應鏈管理者」。
柔性供應鏈正是今年疫情之後，整個服裝製造業討論的熱門議題，其本質是從終端銷售和消費決策電商平臺上獲取大數據，向後端供應系統和生產商反饋信息，適時調整生產計劃，改變商品產量、種類或組合。因此，在平臺、獨立站賣家把注意力集中在快速站群建站和流量廣告投放時，老司機們紛紛投巨資組建供應鏈團隊。比如Shein在在廣東佛山設立的中心倉，發放了其全球95%的商品。截止到2019年數據，SHEIN佛山中心倉庫存大約3000萬件，大約40-50萬個SKU。
在早期依賴爆款製造流量和大面積鋪貨獲得粗放式增長的賣家，如今不得不邁出向品牌化轉型的一步。以至於如今人人都在呼籲獨立站，人人都想品牌化，但在實際操作中卻是一頭霧水。獨立站新人、工貿商家、平臺賣家這三個長期孤立卻又在獨立站完成會師的群體，如何實現聯動並行發展？
作為資深跨境電商獨立站平臺賣家從業者，廣州默拉創始人夏童磊Taylor對這問題有著自己的理解分析。他認為，獨立站建站工具、日常管理或者設計工具，並不決定站點的生死，供應鏈深度管控和流量策略把控才是本質上持續站點生命周期的兩個基本點。
關於供應鏈，有從資深賣家從銷售端回頭扎入沉入供應鏈再度耕耘的陳影鴻，也有把自己從供應鏈端帶到產品品牌賣家的郭濤。
郭濤在跨境電商圈始終保持著標新立異想法，由他所創立的Six plus是成長於跨境電商線上平臺，卻一頭扎進了線下渠道做擴展。郭濤說：「Six plus轉戰日韓市場突破建立自己陣地的垂直品牌，持續擴大全渠道策略，是因為跨境電商產品品牌，必然通過線下要為消費者創造更多用戶價值，實現持續的用戶裂變和產品復購。」
跨境電商產品出海的模式有很多，有一種是賣家們又愛又恨的，即代運營模式。作為中國跨境電商2014年就開始切入代運營的早期創業者，如今進化為垂直產品託盤品牌產品賣家，黃琦對跨境電商產品出海代運營模式的認識是五味雜陳。脆弱的合作基礎，產品生產線不願更新換代的局限，二者根本性的矛盾造就了中國工貿企業和代運營行業巨大的隔閡。如今，跨境電商新物種的託盤品牌賣家，正填補著貿易型平臺賣家和產品供應商長期無法深度信賴、健康發展的代運營偽命題出海模式的信任鴻溝。
不只是信任危機，在跨境電商隱秘的角落裡也在滋生著灰色地帶特有的危機和隱憂。一方面是因為確實賣家企業發展長大後，需要更規範的財稅管理，另一方面，賣家或多或少都有合規自保的需求。
中企服集團業務總監陶莎表示，部分賣家涉嫌洗錢入獄案例頻發和賣家紛紛嘗試財稅合規，實際是行業發展到臨界點時的必然進化。無論是賣家出於本能求自保還是想從資金供應鏈效率提升和優化榨取更多利潤都是必然選擇。重點是：賣家如何能在進行適度適合自己發展節奏的財稅合規同時，利用逐步合規帶來的優勢獲得來自更專業金融服務機構的支持？
這些問題是否解決得當，都是賣家銷售能否再上臺階的關鍵。而賣家從無到有，又從有到多，每一個成長階段都意味著公司整體架構，包括營業收入、人員、資金還有企業服務必然要上一個臺階。對此，維易SaaS CEO黃澤華提出：「賣家想做持久賺錢的生意，就得學會在如今不可控的環境中，做更多可控的事情，無論是資金合規安全還是物流交付安全，這些都會直接影響到賣家生意的生命周期。」
簡單來說，就是通過自身不斷的創新發展，為光明的中國跨境出口電商賽道進行提速和賦能。正如陽江安盈會的兩位創始人付應翔和劉大雄一般，他們始終割捨不下對老家的熱愛以及對其向前發展的殷切盼望。身為廠二代的付應翔，畢業後選擇回到陽江這個宛如跨境電商沙漠一般的地方創業，只是為了通過以身作則來構建起未來本地的跨境生態發展。
而劉大雄作為鋪貨賣家的3年學會的就是謹慎二字，將200+Sku全部推倒從來，這是一個在老家做產品賣家創業者的魄力，他認為跨境電商創業門檻並不高，但本地賣家創業需謹記慎重慎穩才能持續成長。
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種一棵樹最好的時間是十年前，其次是現在。跨境電商這個行業有著源源不斷的創業者，不論是剛剛入局跨境電商的新人，還是十餘年前進入這個行業的資深者，他們始終堅定的認為自己還是創業者，依舊任重而道遠。
十月伊始，我們迎來了一位在家鄉創業跨境電商賣家，廣州五躍創始人黎騰富。
他沒有安安穩穩的呆在老家的舒適圈，和很多賣家的經歷一樣，受廣深強大的供應鏈和技術支持吸引，來到這裡成為了主攻日本市場的鋪貨型賣家。在享受了一陣行業紅利發展起來之後，黎騰富深知產品和運營才是維持穩定增長的關鍵。
今年服裝品類的慘澹狀況，更是給公司敲響了警鐘，以破釜沉舟的氣勢奮力一搏，加速向產品賣家轉型。同時，在成長的過程中，黎騰富也一直沒有忘記老家桂林，時而辛苦地廣州桂林兩頭跑。只希望能夠為家鄉提供一個培育跨境電商人才的搖籃，讓年輕人不必離家千萬裡，也能找到屬於自己的位置。
先有產品，後有品牌。幫助他人，成就自己。
這是廣州利他公司創立的初衷，跨境電商寶藏老兵，廣州利他科技創始人陳群成。從代理商到供應鏈再到全球潮牌，陳群成幾乎全部涉獵。十幾年的創業路，讓他找到了核心問題：撬動目標消費者需要更高的品牌價值。所有的供應鏈、內容營銷、銷售運營以及本土化都只為它服務。尤其對於潮牌來說，品牌價值一旦形成，其核心用戶便會成為潮牌歷史、設計理念以及文化態度的忠實擁躉，對於新品每季必追，潮牌花費佔到個人總支出60%至80%。
電子商務下一個增長時代到來，與此同時，基於平臺的銷售模式也面臨越來越激烈的競爭。
向品牌化轉型成為了一個繞不開的話題，只是很多賣家現在依然僅憑個人的經驗去打造品牌，對品牌缺乏系統的思考。或者照搬國內電商玩法，不去熟悉海外市場，持續停留在低價值的貿易搬運模式和空中樓閣般的品牌營銷自嗨中。對此，廣州星空優品海外負責人薛更為，搭建起了一套品效合一營銷體系的基本邏輯。所謂品效合一，即以優質的內容營銷為渠道，在取得效果傳播的同時也逐步完善品牌形象的搭建，通過密集的信息傳遞將優質產品與優質品牌的概念在用戶的認知中實現統一。
出海業務前景廣闊，不只是跨境電商，圍繞其業務的支付、物流、報關、商檢、售後等環節也有了越來越專業化的公司進行輔助。2020有一個關鍵詞就是「上雲」，在廣交會搬到雲端舉辦以來，跨境電商與「雲」之間的緣分也更為深厚。厚德雲聯合創始人張揚，就帶著他強大的雲計算工具，來為跨境電商賣家的出海計劃實現賦能。在張揚看來，「雲計算」這個聽起來高大上的東西，只是賣家們信息差之下的誤解。「雲計算」實際上並不是高高在上，它僅僅是讓賣家完成降低成本、提升效率的順手工具。
自安克創新上市以來，跨境電商賣家行業猶如過年一般興奮，因為它讓諸多賣家看到了品牌化的希望，以及資本對行業的信心。
跨境電商不再是一個相對安靜的圈子，而是有更多的人知道，這是一門好生意。廣州安賜股權投資管理有限公司作為早期就把投資的目光放到跨境電商的投資機構，先後主導了環球易購、帕託遜、優壹電商等一系列跨境電商併購案例。在安賜資本合伙人顏偉華看來，中國有著龐大的優質供應鏈，跨境電商從業者和強大的品牌力、產品力。現在這個行業還需要更多的優秀企業聚焦在產品、品牌以及用戶價值上，這需要產業與資本的共同扶持與努力。
資本的湧入，讓跨境電商這個賽道的參賽者變得更多。所有人都想發現藍海，所有人都想拓寬賽道。
只是歐美成熟市場已經有了不少先行者，新興市場方興未艾，等待著更多的有志之士。
但是，開闢新地盤都是需要勇氣的，印度這個曾經吸引力最大的新興市場由於政治不安定，導致電商賣家慘遭滑鐵盧。政治經濟環境始終是懸在跨境電商腳下的一根鋼絲繩，而新興市場能夠讓賣家安穩做生意的地方也不會太多。中東及北非地區，雖是一片藍海，但是符合賣家要求的沙特和阿聯等地早就有了幾百雙眼睛盯著。反觀埃及，夢之都國際創始人揭俊，在這個全國90%人口集中在國土面積僅佔4%的尼羅河三角洲找到了創業的天地。沒有電商發展土壤就先做實體，物流不夠發達就自己做物流，中國製造不被信賴就打響品牌。等到新興市場電商增長點的到來，在埃及蟄伏已久的品牌就能快速打開線上市場，這便是捷俊率先立足於新興市場的獨一無二的方式。
國內電商大賣想要做出口，聽起來仿佛降維打擊。國內對流量、內容、廣告、運營的極致玩法怎麼也能把國外一眾賣家遠遠甩在後面。
但是實際上，要建立對海外市場的了解以及積累實操經驗並不能一蹴而就，仍然需要時間。這也是火牧人創始人黃錦云為何不躬身入局，反而選擇賦能出口賣家的原因。
當火牧人作為一個在國內發展到天貓、京東品類排名前幾的燒烤爐品牌，向海外出口是實現成本最大化效益的必然結果。但是國內電商面對海外一片空白，這時補齊短板並不需要依靠自己，自身存在短板是不爭的事實，但是選擇對的合作夥伴，則能實現共贏。因此，黃錦雲選擇走到供應鏈端，把寶貴的時間和精力成本全部投入到產品的迭代與品牌的升級上，將自身的優勢充分嫁接到熟悉海外市場玩法的賣家身上。
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11月，阿米請來9位不同領域的跨境電商創業者，分享他們在創業中的故事。
得益於各大高新技術的迅速研發，智能家居從概念到落地，正在彰顯自身強大的市場潛力。從音箱到空調，再從冰箱到電燈，智能家居吸引了眾多跨境出口賣家加入。而在風扇領域耕耘多年的，來自佛山艾翔的曾可雅，敏銳地嗅到了商機，雖然年近中年，但她仍然果斷地選擇投入跨境電商創業，花費大量時間和心血研發出智能風扇專利。因為她知道，產品的專利設計，能為品牌在激烈的市場競爭中建立起他人難以撼動的護城河。同時，曾可雅抓住了疫情下的美國市場，搭建了一支美國的本土團隊，為旗下風扇產品深入美國市場奠定了更為堅實的基礎。可以說，「重視產品研發能力」+「抓住市場機遇」，是曾可雅制勝的法寶。
在如今的跨境電商快時尚中，競爭往往不發生在企業與企業之間，而是來自供應鏈的高維度對決。
從名創優品到澳鵬，從一位被「供應鏈玩」的行業新手到如今的「玩轉供應鏈」，西安澳鵬科技供應鏈總監劉莉華分享她的供應鏈秘訣！劉莉華認為，供應鏈優化目的其實是為了提升全鏈路的協同效率，然後賦能賣家高效協同。所以，並非所有公司和賣家都需要進行供應鏈開發，而是應該根據自己真實的需求和發展階段的不同目標來制定合適的採購策略。其次，開發了供應鏈後，需要平臺和賣家不斷向符合全局利益方向去優化供應鏈，才能實效性和成本可控兩者的平衡。最後執行數位化供應鏈管理，沉澱數據基礎。
前面提到供應鏈的高能玩家，那麼接下來這位就是跨境電商出口物流界「翹楚」。
行業老兵出口易，作為行業拓荒者，為跨境電商率先蹚出一條海外倉儲的路，也為後面玩家以及中國製造、品牌出海鋪平了道路。而他背後，離不開創始人肖永泉的堅持與努力。在跨境電商賣家前景廣闊的時刻，觸碰到行業天花板的肖友泉卻另闢蹊徑，把自身定位為以海外倉儲為核心的跨境電子商務全程物流服務商。而如今，憑藉多年的海外運營優勢，出口易整體物流服務受到了廣大的跨境賣家喜愛，也能賦能不同維度的生態夥伴。肖友泉的寬廣胸懷和獨特眼光，著實令人敬佩。
今年中國跨境電商迎來爆發式增長，離不開國內賣家們的共同努力。當然，在數據背後，那些致力於幫助中國跨境賣家賦能，同樣功不可沒。近2年來，廣闊的市場前景讓資本對跨境電商行業轉變態度，開始對跨境電商瘋狂追逐。在這場追逐中，而堅果資本VP邱愷，就顯得尤其「樸素」。相較於熱門項目與短期效益，他更認可長期價值主義的重要性以及與企業價值觀的合拍。作為一名投資者，邱愷認為坦誠面對自己，從認清自身短板到合理規避風險才是成功的秘訣，創業者同樣需要如此。
當然，同樣幫助中國跨境電商賣家進行賦能的，還有那些幫助中國品牌「出海」的團隊。他們高度認同中國創新能力和製造能力，致力於實現中國品牌高效出海，而卓志集團就是其中之一。卓志跨境電商出口事業部副總經理——譚詠蝶，成功在三個月內幫助國內品牌——湯臣倍健開拓東南亞新興市場，開闢出第二增長曲線，並推向了當地電商品類第一。國內品牌出海實現「逆風翻盤」的案例不少，譚詠蝶認為，無論是哪個品牌，不能盲目複製別人的成功經驗而不考慮自身的長短板。找到最適合自己的那條路，才能在跨境出海的賽道上走得更長更遠。
不難認同，如果一個跨境電商公司想要進一步擴大市場份額，成為自身領域的頭部優勢，就必須重視產品自身的「產品力」發展。在跨境電商這個賽道上，廣州盛為創始人李慧峰，一直以來都堅持以產品為中心去運營公司。一塊塊跨境電商「試驗田」，小規模試錯，先在行業坐穩，再慢慢等待機會，把點連成片，實現量變到質變的飛躍，是盛為發展至今的堅定路線。雖然依靠銷售、鋪貨慢慢起步，但是李慧峰始終不忘做好產品的初心，並且在發展過程中不斷導正自己，把基礎打好，前期雖慢，但後期有望彎道超車。
除了以上各大領域的跨境賣家分享了他們的創業故事以外，還有不少賣家發表了關於自身企業如何應對今年疫情下的市場變化，以及他們的應對措施。對於深圳一果果創始人林小聰來說，這個特殊的年份留給他印象最為深刻的挑戰在於物流配送的延誤以及亞馬遜出臺的種種限制措施。從三月份的禁止非必需品入庫到四月份的限制發貨，再到全面復工後FBA倉庫爆倉和尾程物流癱瘓，亞馬遜便困頓在物流擁堵的窘境中，也使林小聰深受影響。雖然眼前物流這條道路充滿了坎坷，但是林小聰還是在疫情的衝擊下帶領著他的團隊義無反顧地選擇突圍而出。在時代的機遇面前，林小聰認為，無論是選擇維持原狀還是轉型升級，都需要結合企業自身的發展狀況來做出決定，適合自己的才是最好的。
同樣，紮根於東南亞電商市場的Wish資深賣家黃遠欣，同樣是這場疫情的挑戰者。東南亞各國一天一變的防疫措施和不斷加碼的稅率政策牽動著賣家們的心。和其他賣家為了規避東南亞市場的合規風險而選擇直發物流不同，黃遠欣在東南亞建立了本地倉儲。面對本地倉背後隱藏的巨大風險，黃遠欣選擇坦然面對，在他看來，遇到問題並不可怕，所有的問題最後一定都會找到解決的辦法。而這個解決問題的過程，同時也是證明自己有能力在這個電商市場能夠分得一席之地的過程。最後解決了問題的人，才會成為那個笑到最後的人。
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12月，我們和10位跨境電商創業者和賦能者講述自己的創業故事。縱觀其中，不難發現，「明晰企業發展方向、打造產品品牌、不迷信權威、穩打穩紮」是成功關鍵。
資本除了給錢，還能如何賦能跨境電商企業？這可能是不少行業內賣家的疑惑。針對這個問題，德威資本董事長總經理李偉給出自己的答案。
李偉認為，投資跨境電商的行業問題固然難免存在，但毋庸置疑的是，資本市場的確可以有效幫助跨境電商企業進行「資本產業賦能」。「資本產業賦能不是偽命題。特別是在企業成長初創期和瓶頸期，投資機構的「資本產業賦能」確實能幫助企業獲得立竿見影的效果。」李偉說。但跨境企業在接觸資本之前，需要思考清楚以下關鍵性問題：企業融資的目的是什麼？是需要資金實現技術提升和產品研發？還是需要以資本證明自身的發展潛力，以此吸引人才？不管出於什麼目的，明晰自身的定位和未來發展方向，提前規劃，再慎重考慮自己需要怎樣的資本服務。「投資機構只有最合適，沒有最好。找到「對口」的投資機構或者服務，才能發揮『資本賦能』的真正效益。」李偉補充說。
同樣選擇從為全球頂級品牌做代工進而選擇進入主戰場賦能跨境出口電商賣家的，還有來自深圳的中電照明股份有限公司。
深圳中電照明帶著一路的榮譽走過26年，無論是製造能力、研發能力還是供應鏈，都具備足夠強大的優勢。因此，中電照明決定在這個跨境電商爆發式增長，行業浮躁之風盛行的時代，去賦能跨境出口電商，讓賣家們把「中國製造」帶向全世界。深圳中電照明總經理助理——沈菲菲認為，跨境電商賣家對海外市場有足夠的了解，以及豐富的運營經驗，正好能夠彌補中電照明的弱項。而賣家在生產能力和資源上的欠缺，又恰恰是中電照明的優勢。中電照明可以與跨境電商進行強強聯合，形成一種強紐帶關係，有更穩定的長期合作，甚至能夠坐下來一起為產品的創新和迭代出謀劃策。立足優勢，運籌帷幄，長遠布局，藉助這些後備力量，充分發揮出頂級供應鏈的管理優勢，正是跨境電商能夠在賽道上大舉發力的最好籌碼。
在跨境出口電商行業裡，大部分的賣家都在自己細分賽道上與競爭對手廝殺，佛系賣家還真不多見。但這個月，在阿米秀的舞臺上，還真碰上一位佛系賣家。他就是廣州延訊創始人李大衛。
李大衛是個不走尋常路的人。他沒有人云亦云地過度追求和跟賣爆款產品，也不去做自己沒有把控度的產品。一個在垂直細分領域深耕了8年的公司穩紮穩打到這個地步，可以說是相當的佛系了。從15年加入跨境電商，到18年站上亞馬遜年度賣家大會的頒獎臺，李大衛一直在調整自己的步調，慢慢布局各個渠道。就算別人已經在全渠道跑出去了很大一段距離，他也依舊不慌不忙，因為他知道跑得哪怕不快，但也很少摔跟鬥。李大衛還有一個更想完成的事，就是做跨境電商燈具裡的宜家。因為在他看來，在海外把一個中國品牌做到不僅讓人想要買還要認得出、分得清、叫得來，是一件相當酷的事情，而他正在為此不懈努力。
同樣不走尋常路的，還有廣州升威創始人——何賢清。讓阿米佩服的是，他居然將一個中國製造的烤爐在法國賣到1000歐。這來自廣州的跨境電商老賣家，到底是如何做到?
何賢清給出了他的答案——堅持本土化與產品差異化，走自主品牌沉澱之路。
為了實現產品本土化和品牌化，達到溢價的終極目標，何賢清選擇一邊在產品研發、供應鏈生產、物流、稅收、客服售後等環節上執行本土化策略，一邊布局本地團隊去進行長期且大量的市場調研，結合當地的風土人情和消費習慣來進行產品的反覆調試與優化。他用實踐驗證了重要一點：當賣家把某一品類的本土化和差異化做得足夠深的時候，這個產品是可以突破地理環境與文化隔閡的。同時，如果賣家能夠耗費心思在產品的研發與市場調研上，匠心打磨出具備品牌力的產品，走中國品牌長期價值之路，一樣能夠攻破地域之間的文化局限，成功「揚帆出海」，讓國外客戶為中國品牌溢價。
在如今的跨境電商快時尚中，競爭往往不發生在企業與企業之間，而是來自供應鏈的高維度對決。但為何國內傳統品牌熱情高漲下紛紛入場跨境電商，卻又屢屢碰壁，手握高分作業SHEIN的模版始終不得要義？
從國內天貓服飾品牌到獨立站站群鼻祖前澳鵬服飾供應鏈副總裁，從業時尚品牌服飾17年的林珍認為，從大方向上看，很多企業輸在跨境賽道起跑線上的點不止一二。首先他們對跨境電商的理解不夠深刻，往往過於自信，國內成功過往的榮耀一直掛在嘴邊卻不知道如何進行傳承和改良；其次，很多新入場賣家企業還是嘗試的階段，目前在針對跨境電商服飾業態的產品、成本和交期的控制上，國內品牌的投入模式與跨境電商對於服飾和用戶的期待值不同，企業沒有足夠強大的決心。「數據最核心的東西是代表和預測市場需求的未來，這就保證我們從商品的規劃到產品的設計都能夠有序而精準地去研發」。國內服飾品牌出海幾乎不可能一蹴而就，而是需要適應跨境電商消費者需求和全球交付生態下的完整體系軟硬系統支持，通過物美價廉之產品，持續獲取用戶認可。
關於認可，除了用戶認可，也需要自我認知和認可。
在眾多的跨境電商創業者中，很少人能和像廣州八橙創始人——盧祥一樣，對自己企業發展背後的價值觀研究得如此透徹。
雖不是行業中赫赫有名的「網紅賣家」，盧祥身在江湖卻始終能保持自己清晰的認知，堅信不能迷信權威，要保持包容與思辨能力，這也和《中庸》中的「篤思明辨」有異曲同工之妙。
從科研院出身的盧祥，身上的「博學」因子，使他對新事物依然有著充沛的好奇心，敢於從體制內工作離開，去挑戰跨境賽道；同時，盧祥也重視對企業自身的「審視」，不僅對企業自身的發展路徑足夠清晰，更做到了「慎思慎行」。即便如今的跨境賽道上存在著大量幹擾性噪音，盧祥依然敢於「明辨」，敢於質疑，讓權威服從於真理；同時，湖南出身的他，身上依然攜帶著「結硬寨，打呆仗」的經商風格，踏實篤行，穩打穩紮。「博學之，審問之，慎思之，明辨之，篤行之。」盧祥對企業價值觀的理解，並非虛無縹緲，高談論闊，而是從決策人到基層員工，清晰明朗，真真切切。
真真切切面對自己的現在，最重要基礎是要真實面對自己的過去。
國內從本土電商轉行做跨境電商的賣家不少，能清晰認知自己過去的優缺點，並將之「取精華去糟粕」傳承的跨境電商賣家，真心不多，而來自杭州全瓚的謝何銘，算特別的那個。
大部分賣家在轉型跨境電商行業時，都會將其新舊模式進行「斷舍離」，例如對以往的產品品類、管理團隊、運營模式如垃圾般通通「丟掉」。但謝何銘不同，他知道，不可預測的風險隨時存在，唯有慎重思考，認真斟酌國內電商和跨境電商的差異與聯繫，才能找出最適合自身的產品、管理、運營模式。對於身份轉型，「舊酒換新瓶」的模式固然不可取，但為了讓降低預期風險，謝何銘選擇在原有的家紡品類上進行創新與差異化改良，讓產品品類得到最大限度的傳承。4年前，他在亞馬遜上傳了第一個精品listing，至今依然熱度不減，並且銷量越來越好。此外，重視人才的自我孵化和二次開發，也讓他的團隊更為專業。
四年的出口銷量和增幅足夠說明杭州全瓚集團轉型的有效性，但他依然不局限於此，全身心（All in）投入跨境電商的「人生第二增長曲線」中。
而關於增長，除了關注熱門話題如以北美站、歐洲站以外，在賣家的視線範圍外，一直隱藏著眾多看似小眾困難從從，實則潛力廣闊的市場。比如，南美市場。
熱情似火的南美跨境電商，一直是具有巨大潛力、市場前景光明的市場。在墨西哥守望了10餘年的一站到岸，深圳一站到岸供應鏈賴善聰副總及其背後的墨西哥本土綜合服務夥伴們，看著這個市場從不適合賣家成長，到5萬名賣家蓄勢待發，對這個市場的熟悉程度可謂應知盡知。
賴善聰說道，隨著跨境電商賣家紛紛嘗試撬動拉美這個新興市場的大門，物流作為連通整個行業節點的經絡，是提高客戶體驗的關鍵。既然消費者們越來越願意網上購物，對商家的信譽、服務自然也有了更高的要求和期待，而這些都需要通過物流來配合完成。賣家們不僅要跑得快，還要不「繞彎」。不僅單兵作戰能力要強，還要懂得打配合。術業有專攻，讓專業的人做專業的事，實現強強聯合。物流領域多年的深耕與布局，讓一站到岸積累了深厚的人脈和行業資源，有能力在此時為賣家們搶跑新興市場送來一場「東風」。
關於打勝戰的東風，關鍵是打贏仗還得兜裡獲利，而不是低頭苦逼猛幹，到過年才發現自己兜裡沒幾個現錢，產出和成果需要時刻都清晰在目。
資本賦能跨境電商不是偽命題，數據賦能跨境電商同樣也不是偽命題。怎麼用數據賦能跨境電商創業者，讓賣家每天都知道自己有沒有賺錢？
船長BI創始人林福東認為，雖然如今國內的海賣助手能夠給到賣家各種各樣的銷售數據，但是真正做更精細化動作，仍需要把所有數據從後臺導出，形成數據透視表，工作重複且低效。且運營端數據分析，銷售數據只是其中很片面的點。如果長期沉醉在繁雜華麗銷售數據中無法自拔，很難對今後發展有清醒且清楚認知。只有提高數據利用率，才能看清自己，到底是已經危機四伏、身處懸崖邊緣，還是馬上扶搖直上，須得快馬加鞭。
誰掌握更多數據信息，更能利用好這些數據信息，誰就有更大主動權。承載信息、分析數據的智慧工具，就是跨境電商提前預測、發現並解決問題，並且為今後商業宏圖指點江山的利器。船長BI作為業內認可的專業、安全、高效的亞馬遜賣家運營工具，則選擇進一步以數據化智慧中臺型ERP為切入點，以賦能賣家更加智能、高效的全鏈路前中後端銷售、人員、商品和財務的綜合數據管理能力。
跨境電商創業者們2020年，坎坷且精彩故事到此告一段落。我們繼續和全球跨境電商創業者在一起，勇敢迎接2021年。