東營車主交兩萬定金買別克車 約定提車日4S店卻要求漲價?

2020-12-22 閃電新聞

齊魯網·閃電新聞12月19日訊 對於一些緊俏車型,沒有現貨消費者需要先交錢定車才行。東營市民王先生選好了一輛2020款別克GL8ES陸尊653T舒適型汽車,定金也交了,但是等了近一個半月車不僅沒見到,4S店的工作人員卻告訴他還要加錢。

定金交了 卻要加錢才能拿到車

東營市民王先生告訴記者,今年11月3號和4號,他和表哥李先生先後在東營天馳汽車銷售服務有限公司定購了兩臺2020款別克GL8ES陸尊653T舒適型汽車,每輛車的價格為299900元。當時他們跟4S店的銷售人員約定了提車日期,但是時間到了不僅車提不了,4S店還要求每輛車再加一萬四千塊錢。

「都確定好價格了,才交了定金,交了兩萬塊錢,到現在他(4S店)又要漲錢,交錢就有車,不交錢就沒有車,我感覺不合適。」東營市民王先生表示。

交了定金買車,4S店為什麼突然要漲價呢?為了解情況,記者找到了東營天馳汽車銷售服務有限公司。

別克4S店:2020款GL8停產 無法正常交付

東營天馳汽車銷售服務有限公司工作人員綦先生表示,「有比你們(定車)還早的,有比你們還晚的,這些車現在都沒有來過。」

別克4S店的工作人員綦先生告訴記者,王先生和李先生定購的是2020款別克GL8,但是因為廠家停產了,車輛才不能正常交付,現在他們可以多交一萬四提2021款的別克GL8。「因為它是改款了,不是加錢了。」東營天馳汽車銷售服務有限公司工作人員綦先生解釋說。

對於別克4S店工作人員綦先生的說法,王先生和李先生並不認可。他們認為4S店在銷售車輛之前,對於停產的事應該提前告知。

對此,東營天馳汽車銷售服務有限公司工作人員綦先生解釋說:「你定的時候,我們也不知道它產不產 ,因為廠家也沒有告訴我們它產不產。」

而東營市民李先生卻認為,作為售車方,在他們自身都搞不清楚的情況下,為什麼還要賣給消費者。

與4S店的說法相反 廠家:沒有停產信息

按照4S店工作人員的說法,2020款別克GL8ES陸尊653T舒適型汽車已經停產了,所以車輛不能正常交付。這款車是否真的停產了?

對此,別克客服工作人員表示,2020款別克GL8並沒有停產。這與4S店的說法並不一致,王先生和李先生認為,既然4S店無法按照約定時間交付車輛屬於違約,應該返還雙倍定金。李先生也提供了錄音,證明雙方有關於交車的時間約定。

東營市民李先生告訴記者,他和4S店約定11月底到12月初交車,並且有當時約定的錄音。那麼,對於雙方口頭約定的交車時間, 別克4S店的工作人員綦先生認可嗎?

綦先生表示,「本來定金條上面都寫著,(車)沒說多長時間能到 ,(口頭約定的交車時間)不算。」

廠家:上報公司 協調處理

別克4S店的工作人員綦先生說,即使無法交付車輛,他們也只能退還兩萬塊錢的定金。對於這樣的解決方案,王先生和李先生並不認可。

別克汽車客服熱線工作人員表示,這件事已經反饋上去了,並且會幫助車主跟東營這邊協調處理。

圍繞消費者該如何維權,律師王化冰介紹說:「《合同法》的規定,當事人訂立合同,有書面形式、口頭形式和其他形式,因此口頭約定交車時間也是有效的約定,而且定車協議中也約定了價格和車型,應該按照約定交付,如果不能交付應該按照《合同法》第115條規定,收受定金的一方不履行約定的債務的,雙倍返還定金。」

編後:新聞播發前,李先生聯繫記者說,目前問題已經解決了。既然交了定金,籤了協議,就應該正常交付車輛,如果無法交付車輛也應該返還雙倍定金,不能以協議上沒有約定交車時間為由,無限期延遲交車時間。

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