說話每個人都會,但真正會說話、說得好的人並不多,它對一個人的情商,有著很高的要求,而所謂情商高,其實也就是會說話!一般來說,會說話的人,往往具備以下八種「心機」,是人聰明、情商又高的表現。
心機一:說話要掌握好分寸與尺度
把話說得口若懸河、滔滔不絕,固然是一種本事,對一個人也有很大的助益,但是,假如你管不住自己的嘴巴,說話總是沒有分寸,掌握不好尺度,那麼,也不能算是情商高的聰明人。真正會說話的人,不是總說話,而是知道什麼時候該說,什麼時候不該說,什麼時候該直接,什麼時候該委婉,既不會禍從口出,也不會輕易得罪人。
心機二:說話要過腦子
人在說話的時候,如非必要,一般不會用言語攻擊人,但很多時候,卻會因為心直口快,而有言語之失,在無意中得罪人。這主要就是因為說話沒有過腦子,一下子說禿嚕了嘴。說話想要過腦子,其實是很簡單的,只要稍微謹慎一些,在說之前,稍微把自己的語言組織以下,其實也就行了,一旦養成了這種謹言慎言的習慣,就能有效避免說錯話。
心機三:在有些時候,要注意語言的彈性
真正情商高、會說話的人,往往掌握著豐富的語言技巧,該態度堅決時,會把話說得斬釘截鐵,該委婉含蓄時,也一定會注意語言的彈性。比如,在遇到一些兩難問題,說「是」不行,說「不是」也不行,這時,就要用含糊、模糊的彈性語言來表達,所謂「顧左右而言他」就是這種技巧。注意語言的彈性,其實也是一種迂迴戰術,能有效解決一些溝通中的難題。
心機四:拒絕別人時,要說出合適的理由
對於別人的要求,沒有任何人能做到有求必應,也沒有這個義務。所以,拒絕是必要的,但是,拒絕又很不簡單,很多時候,不是說一個「不」字就能解決問題的,必須找到合適的理由,能讓別人心服,能讓別人體諒你,而不是覺得你不通人情世故。
心機五:在化解爭端時,要能巧妙圓場
在各種複雜的人際關係中,我們所需要處理的往往不僅是兩個人的關係,還可能是三個人甚至更多人。人一多,就容易產生爭執、衝突和矛盾,這時,如果你能通過說話巧妙圓場,化解爭端,讓大家都能下得了臺,那麼,你就會成為交際場合的達人。
心機六:注意詞語的運用,不要口不擇言
漢語是世界上最複雜的語言之一,也是最具魅力的語言之一,不說不同的詞語有不同的含義,即使同樣的詞語,用不同的話說出來,意思也是很不一樣的。如果你不注意詞語的運用,那就很可能會口不擇言、詞不達意,引起各種尷尬和誤解,一不小心就會得罪人。
心機七:批評別人時,不要傷及別人的自尊心
人都喜歡被讚美,不喜歡被批評,但有些時候,我們又不得不說一些批評或者說反對別人的話,這時,就要注意就事論事,不要升級到人格攻擊,不要傷害人家的尊嚴,儘量做到忠言不逆耳。
心機八:說話時要注意看場合,到什麼山就唱什麼歌
說話是要分對象的,也是要看場合的,有些場合,適宜說某些話,換一個場合,可能就不適合了,對此,一定要多加注意,不要幻想著有什麼話術可以適用每一個場合,這種話術是不存在的,只有做到「到什麼山就唱什麼歌」,也就是在什麼場合就說什麼話,才能把話說得滴水不漏。(百家號獨家內容)