昨天，我有個同學問我：他的父親上個月因為車禍去世，他不知道父親的銀行存款是哪家，更不是到底有多少存款，密碼是多少，等等。
我想這應該是現實中可能會經常碰到的。許多人會認為這個存款要找回太麻煩，肯定就是歸銀行了。
其實未必如此，我就存款人去世後，家裡人如何找回這筆存款的三個場景步驟做個解析。
一、存款人去世後，家屬如何知道是否在銀行有存款？
如果家屬能在家裡找到了存摺或銀行卡，而且知道取款密碼，那取錢就變得很簡單。如果不知道哪家銀行，也沒有銀行卡，該如何處理呢？
有人說，直接拿存款人的身份證去銀行查詢不就的了。其實按照銀行的相關規定是不可以的，但也不是沒有辦法查詢的。
一般你可以就存款查詢向公證處申請辦理遺產繼承，通過公證處對被繼承人名下存款情況進行查詢。
也就是說，存款人去世，家屬繼承人自己不能查詢，但可以向公證處申請進行公證，由公證處去銀行查詢或由公證處開具存款查詢函。當然，公證處是收費的，無論是按筆數收費或按金額收費，都要付出一筆費用。
可是，你一定要有明確存款銀行目標，否則大海撈針，花費時間和精力後，也許還不知道到底會有多少存款。這也是很多人不願查詢的原因，導致很多數字可能成為無人管理的存款。
二、存款人去世後，家屬要如何把銀行存款取出來？
當你查詢到去世人的存款在哪家銀行，存款多少等信息後，就能直接取出來嗎？肯定是不行的，因為會涉及到一個繼承權的問題。
如果去世存款人的家屬有存單或銀行卡，可以在不告知銀行情況下，按照正常代取流程取出，但銀行對可能發生的繼承糾紛不承擔任何責任。
如果你查詢到的存款，沒有存單或銀行卡等介質，更沒有取款密碼，是否就不能取出呢？不是得，只是需要申辦繼承權公證。
一般情況下，對已故人員存款的支取，銀行通常做法是：各銀行首選方式是要求提供繼承權公證書，然後就是要求提供生效的法律文書，二者缺一不可。
這裡也有兩個簡易處理方式，有助於支取存款：
一種是5萬元以內的銀行存款，只需要被繼承人的法定繼承人之一持財產證明、死亡證明、親屬關係證明，到公證處現場籤署《承諾書》，保證本人在領取存款後依法將該筆遺產分配給其他繼承人，就可以到公證處辦理小額遺產繼承（保管）資格公證，然後拿到公證書以後去銀行取款。
另一種是幾名第一順位繼承人可以自行協商達成調解協議，確定其中1名繼承人為銀行存款的繼承人，其他遺產繼承人聲明放棄繼承權，並向法院申請出具法律效力的裁判文書，就可以可憑此法律文書到銀行領取存款。
三、存款人去世，若家屬放棄查詢，沒有支取，這些存款銀行會怎麼處理？
毫無疑問，現實中肯定會有家屬無法知道存款信息，放棄支取，成為了無主存款。那這些存款是否就成了銀行的錢？事實上並不是大家想像的那樣。
那麼，銀行會如何處理這筆錢呢？
一般有3種方式，無論是哪種方式，存款都不會歸屬銀行所有：
第一種是將長期不動的銀行存款轉入睡眠戶和久懸戶，但這筆錢仍然不屬於銀行，銀行對這些存款負有隨時支付義務。
第二種如果去世存款人的存款是定期，約定到期，銀行會將這筆存款自動轉存，而且是本息自動轉存，在一定期限內會一直轉存下去。
第三種是確認存款人死亡而又無法定繼承人的，存款仍然不是歸屬銀行而是要收歸國有。
也就是說，正常情況下，銀行會將這些存款像正常存款一樣管理，對長期不使用或不動的帳戶，銀行會按照久懸客戶或睡眠客戶進行處理，對這些資金單獨保管，不計利息。
如果去世存款人的繼承人或繼承人有合法提取手續，銀行自然也會保證能夠及時支取存款。
總之，從以上情況看，家庭成員最好能對你的存款、存單、存摺、銀行卡或密碼至少有一個信息的了解，以免給家人造成不必要的麻煩。