雨果網內容總監（人稱：阿花），4年傳統外貿經驗，6年出口電商觀察，尊重事實，善待輸出的每一個文字。
2019-05-24 13:47
本文將從拉美電商市場介紹（重點物流現狀）、Mercado Libre平臺熱銷品分析現狀（中國賣家入駐現狀），以及Mercado Libre中國賣家運營實操（店鋪後臺實例演示）三個維度進行解讀。
筆者了解到，拉丁美洲地區擁有全球10%的人口，中產階級人口已經超過5000萬，他們的可支配收入正在增加。就GDP來看，拉美地區GDP總值佔到了全球的8%，是中國的1/2，印度的2倍。
網際網路用戶數量也非常龐大，達到了近3.75億，智慧型手機用戶數量也有2.5億。可以說，單從這些數字來講，拉丁美洲地區是領先於美國的。另外，根據相關機構GlobalData數據，在拉美地區，智慧型手機是人們接入網際網路的主要工具。截至2018年底，拉美地區智慧型手機普及率為63%，據預計，2023年，這一數字將升至79%，為該地區的電商發展提供充足的動力。
根據Internet Retailer 發布的2018年拉丁美洲500強零售商數據，那些線上線下渠道共同經營的零售連鎖店的在線零售額總和佔據了拉丁美洲500家領先網絡零售商在線零售總額的49.0%。相比，亞馬遜和巴西純網絡零售商B2W Digital (拉丁美洲500強中排名第一)等以在線銷售為主公司的銷售額總和僅佔38.7%，消費品牌製造商佔8.4%，通過印刷目錄和電視購物節目銷售的零售商佔4.0%。
據了解，目前跨境電商網購的產品大部分是通過郵政直郵的方式完成的。基於國際郵政體系的要求，郵政服務（小包）僅限於兩公斤之內，將中國製造的商品只能限制在一個小的框框內，不能得到充分發展。例如家具，家用電器和運動用品等都受到限制。而對於巴西市場，很多國際快遞都不願意接收巴西件 。
因為巴西郵政海關的清關速度緩慢且苛刻，海關處理能力低下，造成包裹長時間被滯留海關。多數情況下，從巴西買家下單開始到收到貨物，經常是少則三十天，多則三到四個月，給賣家的貨物銷售和資金回籠造成了很大的問題。這個漫長的時間也是造成一些買家最終選擇棄貨，導致國內電商賣家利益受損。
除郵政系統之外的國際物流公司，存在要求多，時效慢，首重價格高。有的擔心退件問題不提供巴西物流服務。海關缺乏嚴格管理機制，隨意拖延工作，效率低下，導致清關延誤。
繁瑣的單證要求 - 進口許可證：
很多貨物進口的時候需要辦理許可證，大多數產品的許可證必須在裝船以前申請到，否則會產生罰金，看一個產品 是否需要許可證，是通過該產品的NCM來查詢監管條件得知。 進口許可證是否必須，經常發生變化，所以要隨時查詢。
進口許可證申請部門：
1.農畜食品供應部
MAPA(Ministry of Agriculture, Livestock and Food Supply)
2.動植物衛生檢驗秘書處
SDA(Secretariat of Animal and Plant Health and Inspection)
3.巴西國家衛生監督局 ANVISA
4.巴西環保署 IBAMA
儘管亞馬遜正努力在拉美地區擴張，但這個零售巨頭仍遠遠落後於該地區的電商領頭羊——Mercadolibre。
（2018年4月數據）
據了解，Mercado Libre總部位於阿根廷，其電商業務覆蓋巴西、阿根廷、墨西哥和智利等18個拉美國家。1999年成立，並於2007年再納斯達克上市。
目前，Mercado Libre是全球排名第七的電商公司，根據2018年5月數據，約有5630萬獨立用戶。截止2019年第一季度，Mercado Libre 註冊用戶數達到2.8億，用戶每秒搜索6000次，每秒產生11個交易。
根據Mercado Libre官方數據顯示，2018年全年售出商品數量超過3.4億，2018 年 GMV 達 到125億美元。其中，巴西市場佔據Mercado Libre平臺銷售的65.1%，緊隨其後的是阿根廷和墨西哥。
根據平臺官方數據顯示，Mercado Libre平臺上最熱門的品類分別是消費電子類、家居行業、服飾以及配件。
雨果網相關報導也指出，拉美經濟主要以第一產業為主，製造業不發達，沒有足夠的能力生產質優價廉的電子產品，而中國恰好又是電子產品出口大國，所以，中國賣家在拉美有很大機會。另外，比如服裝、手錶、太陽眼鏡、包包和運營裝備等，對於這些產品，拉美人一般比較認可歐美品牌，但中國品牌的優勢是性價比高，如果能在價格上做到有優勢，拉美市場還是很可觀的。小Tip：平均售價(ASP)(低於50美元)和較輕項目(小於2磅)的轉換速度更快，可以幫助新賣家建立聲譽。
據透露，目前Mercado Libre推出跨境貿易計劃（CBT），已開放拉丁美洲的銷售市場給中國賣家，開通區域包括巴西、墨西哥、阿根廷和智利。
根據官方數據顯示，目前Mercado Libre上的中國賣家僅有300左右家，店鋪GMV在250K美金/個左右，僅僅只佔全平臺GMV的0.3%。熱銷品類包括服飾、消費電子、玩具、家居和運動。
深圳市興玥科技有限公司相關負責人Tina的介紹，Mercado Libre新店鋪需要培養，經過一個月的店鋪運營，第2個月即1月份環比增長比例為511%；眾所周知，2月份為中國傳統春節假期，雖然運營供應鏈均有很大影響，但是依然保持了47%的增長率。春節後3月份銷售額迅速恢復，環比增長211%，並在接下來的4月一直保持穩步上漲趨勢。
Tina表示，Mercado Libre產品的價格優勢非常的明顯，熱銷款其實比較容易出現。以其店鋪的listing為例，下面幾條都是表現較好的，數量售出多的有超過1000多條，也有400-600多條的。
Tina以其公司的Mercado Libre巴西站店鋪為例，分享了運營中需要注意的如下幾個要點：
1、上架：調查市場，分析市場需求，規避政策不允許產品。切勿上架違禁品，如汽車雷達，醫學相關產品如手指脈氧儀，信號相關產品。
2、Listing質量：標題的字符數充分利用（60字符），精準的葡萄牙語關鍵字和正確分類。
3、售前售後及時性：售前諮詢回復越及時，訂單機會越大，專業的售後處理避免投訴。
4、店鋪評分：店鋪需保持綠色5分，才能獲得店鋪曝光和活動報名資格，以及客戶下單。
5、下單時間：根據店鋪後臺數據統計，客戶下單時間集中在中國時間零晨2點-早上10點之間，即巴西時間下午3 點-晚上11點期間。新品上架，客服回復可注意這一時段。
6、巴西訂單區域分布：訂單多分布東南部沿海，超過50%訂單在聖保羅州，米納斯吉拉斯州，裡約熱內州和南裡奧格蘭德州南大河州。
7、物流時效：以最快速度將包裹送到客戶手中,是提升用戶體驗關鍵點。從2018年中下旬開始，Mercado-墨西哥站點推出Fulfillment項目，即海外倉實現本土發貨。當前無倉儲費用，尾程派送以DHL，Fedex，UPS等快遞承運。海外倉發貨產品的listing曝光度高，排名優先。 2019年開始逐步向所有海外賣家開放，商機無限。
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