讀創/深圳商報記者 陳姝7月17日，在北京一家悅刻專賣店裡，RELX悅刻通過直播形式舉辦「萬名店主守護未成年人再動員大會」，再次號召線下門店深化執行《關於進一步保護未成年人免受電子菸侵害的通告》（下稱《通告》），配合各地展開的「電子菸市場專項檢查行動」。直播中，悅刻團隊從企業價值觀、開店運營、政策解讀、法律諮詢、技術支持等多個角度，號召店主不向未成年人銷售電子菸，不在未成年人面前使用電子菸。
圖：RELX悅刻創始人、CEO汪瑩在直播現場目前，通過建立《悅刻專賣店3C管理規範》、升級向陽花系統等抓手，RELX悅刻已形成從技術到策略的全方位保障措施，可確保嚴格落實《通告》，最大程度避免向未成年人售賣。近日各地開展的「電子菸市場專項檢查行動」，是對《通告》的階段性總結。「專項檢查的目的是為了保護未成年人身心健康，繼續推動行業高質量發展，這與RELX悅刻一直堅持的價值觀吻合，」RELX悅刻創始人&CEO汪瑩表示。自成立之初，RELX悅刻就明確道德底線， 並於2018年發起「守護者計劃」 明確了「反對向未成年人銷售電子菸，反對在未成年人面前使用電子菸」的主張。
圖：悅刻向陽花系統可實現「姓名—證件號—人臉」三道關卡驗齡，防範未成年人購買。2019年11月1日，國家菸草專賣局、國家市場監督管理總局發布《關於進一步保護未成年人免受電子菸侵害的通告》後，RELX悅刻迅速響應，全面關停所有線上銷售渠道，也開始用智能化手段防範未成年人購買電子菸產品，於2019年12月在線下啟動嚴密的未成年人智能保護系統——向陽花系統。該系統最大亮點在於藉助AI、人臉識別等技術，在購買環節實現「姓名—證件號—人臉」三道關卡驗齡，可協助店主便捷查驗進店消費者年齡。截至2020年5月，向陽花系統實現從1.0版本向2.0版本迭代。目前，通過「一店一碼」方式，向陽花系統2.0版本已100%覆蓋RELX悅刻全國超3000家專賣店，防範未成年人購買電子菸。升級後的向陽花系統2.0版本會像「健康寶」一樣便捷，消費者可通過智慧型手機完成年齡驗證，不再受到場地限制。技術一直在RELX悅刻「守護者計劃」的落地中發揮保駕護航的作用。在登陸RELX ME App時，用戶也必須通過智能驗齡系統的認證；在產品方面，智能電子菸產品悅刻靈點上還設有智能童鎖功能，用戶可通過RELX ME APP一鍵切斷通電，防止未成年人使用。在打造精準高效的科技防線同時，RELX悅刻也在主動設置嚴苛制度防線，確保所有線下門店嚴格落實《通告》相關規定。在店面選址階段，向陽花系統已精準封鎖中小學、青少年宮等場所周圍200米範圍，意向合作夥伴還需籤署《開店承諾一頁紙》，確保不在未成年人密集區域開設任何售賣場所。在門店運營階段，《悅刻專賣店3C管理規範》明確指出，一旦門店違反《通告》規定，違規向未成年人售賣產品，將扣除保證金，情節嚴重者直接停止合作，給予閉店處罰。「這些嚴苛的要求是為了協助所有店主實現生意合規化。」RELX悅刻聯合創始人、中國業務負責人蔣龍表示，「同時，《通告》落地也推動了守護者計劃的升級，促使其更全面地覆蓋悅刻所有銷售體系。」伴隨業務發展，RELX悅刻對「保護未成年人」的投入也會持續加深。根據全球市場監測和分析機構尼爾森最新報告顯示，截至2020年4月30日，在國內19個新一線城市中，RELX悅刻已佔據封閉式電子菸市場份額的68.8%。目前，在全國300多個城市，RELX悅刻專賣店數量已累計突破3000家，其他形式的RELX悅刻零售門店超過10萬家。在本次「RELX悅刻萬名店主守護未成年人再動員大會」中，全國萬名店主也共同點亮了「守護者地圖」，承諾與悅刻戮力同行，繼續嚴格落實《通告》，自覺守護未成年人。