來源：36氪
培養超級用戶就是創造客戶資產；擁有超級用戶才能成就超級品牌。
臨近年關，相信各位創始人夥伴已早早嗅到了危機的氣息，經濟寒冬、資本緊縮的條件下，各大企業已經把重點從高速發展變為了存活保命。所有的公司也將直面年終最讓人頭痛的問題 - 盤點年度利潤。初創企業的收益問題、成本問題都會在實際利潤面前紛紛顯露。企業規模是否處在在良性增長階段；企業效益是否還可以維持經營繼續度過這個寒冬，下一次融資需求到來，展現怎樣的成績單給到投資人。這一年的流量、轉化和利潤都將為此寫下定論。那麼在我們聚焦過流量之後，創業公司該如何找到最適合自己的轉化漏鬥；如何做好企業社群實現收入倍增；如何找到撬動利潤的關鍵點；又如何藉助這些關鍵點保住公司 80% 的利潤，活下來就是英雄的年代，如何度過這個寒冬。12月讓我們一起來學習。
1、B 端企業社群有哪幾種模式；
2、如何創造社群銷售轉化；
3、撬動 80% 利潤的超級用戶如何定義；
4、如何打造超級用戶的商業閉環；
5、如何篩選和培養超級用戶；
6、如何找到最適合公司的轉化漏鬥模型。
經濟寒冬，穩妥當先，保住 80% 的利潤就能活下去
第一：維護好這些用戶，你就維護住了企業的生存所需
或許你也發現了這樣一個現象，經營企業這幾年，總有那麼幾個大客戶，他們支付的費用佔據了公司 60% 以上的收入流水，他們忠誠、堅定、持續付費，而這類用戶就被我們稱做 - 超級用戶。超級用戶就是在未來有明確意向持續為企業產品和服務付費的老用戶。這一類用戶，消費頻率超高，通常是重度用戶；消費能力強，非價格敏感型，敢花錢；願意向他人推薦產品或品牌；能夠提出有效意見，支持產品更新迭代。超級用戶，企業成長期最重要的寶藏，所以產品要做到極致市場該往哪裡打，超級用戶的反饋最有效。
第二：再小的企業都有自己的超級用戶
想要保持增長的企業，維護老客戶、運營「超級用戶」，在流量紅利期已結束的今天，是一個有效的突破口。很多初創企業負責人會認為，我才剛剛創業，我的公司還很小，根本沒有超級用戶。其實你錯了，我想告訴你，再小的企業都有自己的超級用戶，只是過去沒被重視，被經營，被挖掘價值。只要你的產品被人購買了，這個人就有可能成為超級用戶，只是有一個篩選培養的過程。
第三： 20%的超級用戶如何撬動 80% 的企業利潤
既然已經找到的超級用戶，那就要充分利用好超級用戶的優勢，深度挖掘，讓超級用戶促進產品更新迭代，讓用戶為企業創造更多的利潤。在這件事上，以下三點也就成為了重中之重：
1、堅持產品必須不斷滿足超級用戶的需求；
2、堅持營銷推廣優先引爆超級用戶；
3、堅持組織效率必須滿足超級用戶需求；
4、堅持品牌必須讓超級用戶長臉。
用超級用戶撬動企業收益，是一個長期積累循序漸靜的過程，在使用了適合企業的轉化漏鬥的基礎上，盤點企業所有用的超級用戶，從而使超級用戶側面推動產品迭代，行程轉化閉環。這裡面的每一步都大有學問，12 月 EClub 邀請到了用戶思維轉化行業的專家老師 - 晏濤，和 36kr 的 To B 領域資深分析師，和大家一起探討，和各位會員一起敲開利潤的大門。
最後強調一句，不要執迷於走榜樣的路，接受最冰冷的現實，模透行業的本質，打磨自己的產品，服務好用戶才是真理。
融資認知的二次升級
36氪成立9年，秉持著「讓一部分人先看到未來」的使命，助力創業企業發展，在此過程中沉澱了大量產業資源，包括讓3萬多家初創公司的初創項目獲得曝光，從而獲得機構投資的機會；去年，36氪推出V-Club投資機構俱樂部，與中國近 80% 的主流投資機構達成多維度合作。
而E-Club創變者俱樂部將繼續在未來扮演好連接者的角色，為投資人、機構和創業者實現資源的高效對接、知識的高階聚合、商業的高度互信，讓創業者的道路走得更順暢，讓投資者看得更廣、更遠。
在運營EClub的過程當中，36氪觀察到，不少早期創業者並非真正知曉投資人在關注什麼，浪費了很多潛在機會，急缺融資方面的認知提升。為此，36氪重磅打造E-Club創變者俱樂部融資助力增強版。
在保留36氪EClub的基礎服務之上，增加針對初創公司「最痛點」的融資領域服務，提供從體系化創業培訓、真實路演、資本對接、媒體增值等一站式的創業扶持動作。幫助新經濟領域創業者完成從創變者（從種子期到B輪前）到引領者（B輪後）的豹變進化。