2020年01月18日 13:20,牛先生發起對拼多多的投訴。截止發稿前,拼多多有效投訴11383次。
牛先生向公益性消費投訴平臺21CN聚投訴反映:「在拼多多平臺玩多多愛消除遊戲獲得的商品,審核失敗,拼多多平臺說:由於被系統識別為異常;若帳號存在非微信號登陸,微信未實名認證,未綁定銀行卡或綁定時間過短,未關注多多公眾號,或者在微信和平臺存在異常操作等情況都可能會檢測為行為異常!
以上條件我的帳號都符合要求!
並且這是第二次出現這種情況,要求平臺返還商品!」
2020年01月18日 15:57,拼多多回覆:「尊敬的用戶您好,您反饋的是多多愛消除活動的問題。經核實,您的獎品審核失敗,未能生成訂單。審核失敗的原因可能包括帳號異常、異常退單或地址填寫有誤等。給您帶來的不便非常抱歉,感謝您對平臺的支持與認可。若您後續有其他售後問題您可聯繫平臺客服,我們將為您核實處理,祝您生活愉快~」
投訴詳情:拼多多遊戲惡意砍單,要求返還商品
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改變,從投訴開始
微信服務號:聚投訴(JTS-315)
官網:ts.21cn.com
21CN聚投訴聲明:
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