「媽呀，我才去一趟荔波，怎麼綠卡變黃卡了？」3月11日下午，家住會展城的宋萍女士致電貴州都市報新聞熱線反映，她之前一直沒有出省，也沒有發燒感冒，僅僅去荔波一天回貴陽後，健康碼就由綠卡變成了黃卡，這把她急得團團轉。
沒有發燒 綠卡突然變黃卡
家住會展城的宋女士，疫情期間，一直沒有離開貴陽，平時進出小區時，掃貴州健康碼都很正常，可是，前幾天，她的健康碼出問題了。
「我就去了荔波小七孔玩一天，回來就出問題了。」讓宋女士奇怪的是，當天他們一家三口一起開車到荔波小七孔玩了一天，次日，她的健康碼突然從綠色變成了黃色，導致她進出小區受阻。
更讓宋女士納悶的是，她和丈夫一起去，結果丈夫的健康碼是正常的，她的卻變黃了。再到後來，她也陸續接到朋友的電話，都說自己明明在家，沒有離開貴陽，可是健康碼同樣由綠色變成了黃色，這讓大家很是鬱悶。
沒有智慧型手機 老人乘坐公交車受阻
比起宋女士等人，家住小河的肖大爺，也是因為健康碼的問題頭疼。
肖大爺今年68歲，平時只會用老人機，智能機玩不轉。
前連天，肖大爺要出門，乘坐公交車時，由於沒有智慧型手機掃碼，根本無法乘坐公交車出行。
後來，他打聽得知，說要到社區打證明，有效期14天。
「我又不是經常出門，打證明太麻煩了。」肖大爺認為，14天的有效期有點短了，老年人經常跑社區打證明很辛苦，對此，他希望有其他的辦法進行解決。
突出的5大問題 解決方案在這
事實上，除了宋女士和肖大爺反映的問題外，貴州都市報新聞熱線也陸續接到了市民反映的問題，現在將主要突出的五個問題逐一列舉，同時，針對這些突出問題，9610096熱線工作人員也給出了解答。
問題一：健康碼顯示的頁面，近期總是黃色綠色的變換，由於突然變成黃色後無法正常出入小區，以及乘坐交通工具，因為所有卡點的工作人員、乘坐交通工具的司機都只認綠色頁面，遇到這樣的事情，市民們該怎麼辦？
9610096回覆：依據2月29日省人民政府辦公廳印發了《貴州省健康碼推廣使用暫行辦法》，已詳細說明了「綠色健康卡」、「黃色健康卡」人員可在各公共場所測溫通行，並不會影響您的出行。
針對群眾在認證過程中出現的問題，我們已製作了操作指南並由有關部門下發至各基層單位，由一線工作人員做好宣傳和指導。同時，您反映的掃黃碼公交不讓乘坐的問題，我們已經為您反饋到公交公司。詳細說明了「綠色健康卡」、「黃色健康卡」人員可在各公共場所測溫通行。
問題二：省內出差的是否會影響健康碼使用？
9610096回覆：貴州省內出差不影響健康碼的使用。
問題三：老年人沒有智能機的，單獨出門乘坐交通工具的怎麼辦？
9610096回覆：依據2月29日省人民政府辦公廳印發了《貴州省健康碼推廣使用暫行辦法》，其中明確無手機或智慧型手機人員，可通過社區（村居）工作人員、網格員在「貴州健康碼」小程序中「信息登記」標籤內，填報「同行人登記」內容代為申請健康卡，並由住所地社區（村居）審核、列印並加蓋公章出具健康通行（有效期14天）。
問題四：健康碼是否能列印出來？
9610096回覆：因每次掃描貴州健康碼二維碼所讀取的健康卡信息都是實時更新的，所以不能列印出來使用，您可以照常掃描貴州健康碼加載小程序讀取數據並出示健康卡即可。
老人及兒童等文件規定的特殊群體，如有出行需要的，可通過社區（村居）工作人員、網格員代為申請健康碼，並由住所地社區（村居）審核、列印並加蓋公章出具健康通行（有效期14天）。
問題五：登記健康碼登錯了，點成了自我觀察，能否更改？不能更改，網友需要怎麼辦？
9610096回覆：關於您反饋的修改信息的問題，您可點健康卡左上角箭頭回退到主界面，點擊「信息登記」，再點「填寫居住地址」，再點居住地址那欄中的「已填寫」，然後輸入要修改的地址，並點擊「確認提交」即可修改。
關於黃色健康卡的問題，2月29日省人民政府辦公廳印發了《貴州省健康碼推廣使用暫行辦法》，已詳細說明了黃色健康卡人員可在各公共場所測溫通行。
來源：都市新聞
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