錢江晚報·小時新聞記者 陸芳
12月7日，阿里文娛電影演出宣布成立現場服務品牌「淘麥郎」，明確現場服務將作為影演的護城河業務重點推進。未來，將依託專業化團隊、標準化體系、數位化服務，為行業合作夥伴提供票務+現場一體化解決方案，營造更加安全、便捷的觀演環境。
當日，據阿里文娛電影演出業務副總裁何弭透露，淘麥郎重點聚焦三個方面，第一，影演現場服務專業化建設，特別是推進大型演出現場服務的標準化運作，推動行業提效降本；第二，「產銷換驗」標準化建設，形成行業通用一站式票務+現場解決方案；第三，搭建協同場景智能新基建，不斷在現場投入應用創新的場景和硬體，打造高品質產品和服務體驗。
「我們的目標是成為中國最專業的現場服務品牌，不斷引領行業的創新發展」 何弭表示。當日，淘麥郎宣布已通過國際標準化組織四項認證，即質量管理、信息安全管理、職業健康安全、環境管理均達國際標準。這也是目前國內首個現場服務領域的ISO認證，標誌著阿里文娛電影演出現場服務水平已與國際接軌，中國現場娛樂服務體系正在向專業化、標準化、數位化進階。
據悉，淘麥郎前身為大麥現場服務板塊，成立於2004年，至今已有16年現場服務經驗。數據顯示，2017-2019年，大麥現場服務板塊年均承接演出3萬場，年均服務觀演用戶3000萬人次。每年服務1萬-30萬人次以上的大型演出賽事多達3000餘個，其中包括張學友巡演、周杰倫巡演、五月天巡演、華晨宇巡演、ChinaJoy、籃球世界盃等多個頭部演出項目。
同時，大麥「無紙化」現場解決方案行業覆蓋正在逐年攀升。數據顯示，2018年大麥「無紙化」解決方案服務演出項目僅有1000餘場，到2019年底無紙化覆蓋項目已達2.6萬場，同比提升2500%,服務用戶規模同比提升300%。
據悉，淘麥郎品牌成立後，阿里文娛電影演出現場服務將全面整合，未來現場全鏈路數位化管理、現場風險預警式管控、核換驗分離式部署、智能硬體設備精準投放等專業化運作體系將被多場景推行，同時打通影院、劇場智能管理平臺雲智和麥座的平臺能力，提供全方位的生態服務。
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