2019年財報的一大亮點是拼多多GMV超過10000億,年度活躍買家數5.85億,僅次於阿里的7.11億。
出品|三言財經
2018、2019年,是喊「下沉市場」喊的最兇的時候,成為網際網路第二成長法則,但進入2020年,喊下沉的越來越少了,喊直播帶貨的越來越多了。當年喊的最響亮的幾個,也不怎麼喊了。
那麼,那些企業現在怎麼樣了,是否還在堅持發力下沉市場,還是把下沉放下,去換另一個增長動力了?被戲稱為「下沉四大天王」的PKQQ組合今何在?
PKQ漸分道揚鑣
下沉一詞銷聲
PKQQ即拼多多、快手、趣頭條、輕鬆籌,也被並稱為「下沉四天王」。它們的用戶都主要集中在三、四線城市,成長速度很快,成為移動網際網路時代增量紅利的全新藍海。那麼,他們過去一年的具體下沉情況怎麼樣?
拼多多:下沉往事不必再提
追趕GMV和活躍用戶
2019年是傳統電商巨頭下沉的一年,但「下沉天王」拼多多已反其道而行。
拼多多創始人兼CEO黃崢表示,2019年二季度拼多多的GMV裡,有48%來自一二線城市,這一數字較一季度提升11%。這就代表拼多多市場策略有較大的變化,開始走進五環內,主動發力一二線城市。
隨著拼多多2019年財報的發布,目標正在轉移。轉移到哪裡?GMV和活躍用戶。
2019年財報的一大亮點是拼多多GMV超過10000億,年度活躍買家數5.85億,僅次於阿里的7.11億;近期App Annie的數據也值得玩味,拼多多的月活躍用戶(MAU)一年來首次超過淘寶。不過這個榜單很快被刪除,稱數據還需校檢。
電商領域的下沉市場爭奪將是長期戰役,下沉從目的變為手段,逐漸銷聲。下沉的基礎上又展開直播帶貨等縱向領域的競爭,GMV和活躍用戶數成為明面上的最終目標。
快手:撕去過時標籤
綜合、多元尋新用戶池
在短視頻火爆競爭的當下,同樣,下沉也在變成一個銷聲的詞。
快手目前已經達成了春節前的K3目標:3億DAU。2019年快手內容生態三個最重要的變化是:往高處行,向深處遊,自當下始。其中往高處行,即日活用戶持續增長,一二線城市成「新用戶池」。 並撕去大量過時標籤,綜合、多元的平臺生態已經成型。
今年快手開啟了「後K3」時代的任務,尋找增量用戶,擴展內容生態,繼續引入機構媒體、MCN,開拓長尾精品內容,用產品矩陣獲取更多用戶,夯實加速直播電商。
快手要做的早已跳出了下沉兩個字的範疇,另一個角度是基於「短視頻+直播」,用直播賦能,從廣度和深度上延長產業鏈條,與產業鏈結合,在醫療、教育、文旅、演出、電商等行業,履行「直播+產業」新模式,探索更多「直播+」。
趣頭條:梳理健康結構+黏住用戶
新興市場裡求盈虧平衡
作為在下沉市場起家的產品,趣頭條自然還是堅守這條戰線,不過在趣頭條口中叫「新興市場」。
根據官方數據,趣頭條70%的用戶來自於下沉市場,60%的用戶是女性,年齡中位數在40歲左右。但是並不代表下沉用戶多就可以高枕無憂。
趣頭條2019財年總營收55.7億,同比增長逾8成。同時年內淨虧損26.9億,同比擴大近4成。用戶數據方面,第四季度綜合平均月活躍用戶達到1.38億,綜合平均日活躍用戶達到4570萬,同比增長47.8%,對於一家依靠廣告營收的產品來說,活躍數還有增長空間。
因此趣頭條稱要不斷提昇平臺健康度,進一步優化公司內部的資源配置效率,實現更好的營收結構。同時需要獲取用戶,並利用高黏性的產品留住用戶,進而影響用戶和商家,從而獲取收入。
目前,趣頭條正在不斷拓展內容形式:網文、視頻、直播、遊戲等。公司稱將80%的精力和資源放在以趣頭條、米讀為代表的主產品上,持續提升產品對用戶的吸引度,逐步完善內容生態;餘下20%則主攻以遊戲、直播為代表的創新業務,在豐富用戶娛樂內容體驗的同時,優化營收結構。
一頭是健康的營收結構,一頭是想牢牢抓住用戶。在穩住廣告收入的基本盤之上,不斷布局新領域,以更大範圍覆蓋用戶並挖掘C端變現價值。希望趣頭條CEO譚思亮口中的「今年下半年實現盈虧平衡」能夠實現。
一個Q還在深耕下沉
輕鬆籌三級火箭,全面發力
4月13日,輕鬆籌發布的《輕鬆籌2020愛心報告》顯示,四線及四線以下城市因病致貧情況突出,發起籌款佔比達50%;同時,四線及四線以下城市捐款佔比31%,超越一二三線城市列第一。
數據表明,輕鬆籌在下沉市場已經積澱了廣泛而深厚的影響力,自輕鬆籌成立以來,便將眾籌救助的覆蓋面不斷擴大下沉,不斷改善三四線城市及廣大農村地區重病患者及其家庭的生存處境。
在年齡層面,20到39歲的青年人群成為了愛心捐款的主力人群。作為社會的中流砥柱,80、90後們已經開始勇於承擔自己身上所肩負的社會責任。特別值得注意的是,00後以「後起之秀」之勢逐漸發揮出自身的力量,佔到捐款總人數的7%。
說明除了「下沉力」,「年輕力」也開始浮現出來。很快,隨著00後經濟獨立進而成為經濟建設主力,他們都值得被網際網路行業所關注。
報告顯示,自成立至今,輕鬆籌已為6億用戶累計傳遞善與愛20億次,成為了全球捐款次數最多網際網路平臺。
這背後卻是三級火箭戰略在顯效。在不斷縱深的下沉用戶基礎上,依靠社交為主要手段,輕鬆集團已經構建了從大病救助到網絡互助,再到在線保險,三者緊密相連,健康服務體系的「三級火箭」戰略也成為實現高增長的核心動力。
首先是通過輕鬆籌,建立用戶基礎。輕鬆籌首創的「大病眾籌」模式,以微信為接口加入了微信和QQ的騰訊生態體系,為下沉市場群眾提供及時便捷的健康救助資金。在熟人社交的加持下,輕鬆籌的「大病眾籌」模式在下沉市場人口中建立了有溫度、有信任度、有忠誠度的深厚關係鏈。此外,輕鬆籌還實現了對愛心用戶日積月累的風險教育,培養其強烈的健康保障需求;
其次,通過輕鬆互助業務聚合相同屬性的會員,以互幫互助的機制讓成員共同承擔風險,獲得進一步的高價值健康數據以及更為優化的精算模型;
最後,憑藉著用戶積累、風險教育以及精算模型的高度完善,輕鬆保保險,為用戶定製符合需求的保險保障產品。輕鬆集團至此完成業務上的三級火箭,為自己帶來流量的轉化,對用戶送去全方位的健康保障。
去年升級為輕鬆集團後,旗下已經包括輕鬆公益、輕鬆互助、輕鬆籌、輕鬆保、輕鬆健康五大業務板塊。
據悉,幾天後,4.19-4.30日輕鬆保旗下嚴選品牌將亮相,並將舉辦保險行業首個超級品牌日。
其實這也給行業以借鑑意義,從挖掘流量入口,到找到變現之路。有流量、再解決現金流,再去發展更多解決用戶需求的業務。
由此可以發現,除了輕鬆籌繼續深耕下沉市場,發掘「年輕力」等新的增長力,其他幾家至少一半都將精力轉向了上升市場、直播帶貨、娛樂綜合等。
下沉界的四大天王由此逐漸分道揚鑣。
PKQQ之後是什麼?
隨著四大天王PKQQ方向逐漸不同,發展場景也會產生新的變化。
值得注意的是,淘寶等巨頭也在近期推出了「特價版」,目標也瞄準三四線城市下沉市場;火山小視頻與抖音合併,拼合成一個完整的視頻用戶群體;京東也在去年9月推出專門針對三至五線城市下沉市場用戶的APP......
由此看來,當下沉市場的「魅力」依然不可小覷,從人口規模上看,三線以下城市及農村地區共有約10億人。
從消費能力上來看,一二線城市用戶高消費的群體比例比較高,但日常生活成本較高,這會在一定程度上削弱他們的購買力。而三四線城市用戶生活壓力較小,購買力也在不斷增強。
但是,下沉已經從口號、獲取用戶,轉變為如何切切實實轉化為購買、提高客單價、流量變現。成為了手段,而不是目的。
各家產品將逐漸不再強調用戶來源城市的高線或低線與否,能增量就是「好貓」。由此演變出不同提高用戶黏性、提高轉化率的場景,各家公司會相互滲透,展開全域用戶量的爭奪,未來可能用相同維度的KPI。
這次疫情的影響可能持續一年或更久,讓用戶需求、供應鏈等有很大轉變。
滴滴能不能送外賣?美團能不能買手機?快手能不能訂餐?旅遊公司都在疫情下開賣化妝品了。
網際網路博弈中,不論是選擇繼續下沉還是開始「上升」,所有組合的產生都是市場用戶的需求釋放,未來,下沉市場是什麼格局,不知道又會出現什麼類似PKQQ的組合?