不知道大家有沒有看昨晚的315晚會咧。
本來每年雷打不動在3月15號舉行的315晚會,因為疫情影響,拖到7月16日才舉行,好在整體進展比較順利。
今年是3·15晚會第三十周年,本屆3·15晚會的主題是凝聚力量、共築美好。
從第一屆晚會開始,3·15的初衷就是維護咱們消費者的權益、為規範市場經濟秩序、完善法律法規而努力。
其實咱們平時無論是從線上消費還是線下消費,基本上都有很棒的消費體驗,這是離不開3·15對市場的監督和對消費者權益的維護。
就拿小雷的一次經歷來說,小雷曾經找過一個暑期工,但小雷去到後卻讓我先交300塊所謂的檔案費。
當時小雷還未踏出社會,懵懂無知,就這樣把300塊交出去了......
當我踏出門口的瞬間就覺得不對勁了,想把錢要回來,當然是被拒絕了。
於是小雷想到315投訴熱線,為了那300塊巨額,果斷撥打過去,熱線的工作人員記錄好事件經過和小雷的身份信息後,開始處理這件事。
結果第二天,騙了小雷錢那個人聯繫小雷,把300塊錢退回去了。
所以說,12315熱線是咱們公民最可靠的消費維權渠道,如果在消費的過程中發現自己被坑了,一定要及時撥打12315處理。
借著今天這篇文章,小雷也給沒看晚會的小夥伴,分享這次3·15晚會曝光的一些關於網際網路科技企業的問題。
雖然小雷已經寫過不少關於隱私被曝光的文章,咱們已經默認網際網路無隱私這一說法了。
但是經過3·15晚會關於手機App違規收集個人信息的曝光,小雷才知道這已經是個完整的黑色產業鏈了。
技術人員檢測了50多款手機軟體,發現這些軟體都有兩個專門竊取用戶隱私的SDK。
SDK往簡單了說,就是為軟體提供了一些接口API,便於調試,但SDK的權限比較高,還可以讀取手機的IMEI號碼,簡訊。
軟體開發工具包是一些被軟體工程師用於為特定的軟體包、軟體框架、硬體平臺、作業系統等創建應用軟體的開發工具的集合,一般而言SDK即開發 Windows 平臺下的應用程式所使用的SDK。它可以簡單的為某個程序設計語言提供應用程式接口API的一些文件,但也可能包括能與某種嵌入式系統通訊的複雜的硬體。一般的工具包括用於調試和其他用途的實用工具。SDK還經常包括示例代碼、支持性的技術註解或者其他的為基本參考資料澄清疑點的支持文檔。
不僅僅是讀取,SDK還會悄悄地將數據傳送到指定的伺服器存儲起來。
好在為了保護用戶隱私,國內手機廠商的定製系統都有不同的權限管理方案,這些權限我們現在可以直接拒絕。
其實工信部一直在整治市面上那些違規讀取和洩露隱私的App,但目前國內的App生態還是太亂了。
在整治違規App和保護隱私這條路上,任重而道遠啊。
趣頭條是一站式泛娛樂內容平臺,號稱國內移動聚合內容第一股。
你別看它也有頭條兩個字,其實它跟今日頭條有很大的區別,趣頭條是網賺應用,主打概念是看新聞、視頻、資訊可以賺錢。
雖然聽起來感覺很忽悠,但趣頭條16年成立,18年就上市了,這業務能力實在佩服。
在19年,上海市市場監管局就因為趣頭條涉嫌發布虛假違法廣告約談了一番,本以為事情就這樣結束了。
但在今年的3·15晚會中,趣頭條被曝光了裡面充斥著很多虛假宣傳廣告。
比如圖中的這個號稱比「偉哥」還好使的廣告,吹得天花亂墜,吸引了不少男性前去購買。
然而記者購買這款產品,發現只是普通的糖而已。。。
還有一些虛假的減肥廣告,聲稱這個茶可以強身健體、清除體內毒素,達到減肥的效果。。。
但記者買回來發現,這只是普通的植物代用茶,根本沒有廣告所說的那些神奇效果。
要知道,國家對食品廣告是有文明規定的,不得虛假宣傳,要對食品廣告的真實性、合法性負責。
這個廣告很明顯只是吸引消費者購買的虛假廣告。
在趣頭條投放廣告是需要開戶的,這個天拓網絡技術有限公司表示可以提供一條龍服務,從開戶到投放都不需要客戶操心,錢到位一切都好解決。
為了逃避監管,公司投放廣告會規避審核嚴格的地區,一條虛假廣告,就這樣輕而易舉投放到趣頭條。
除了虛假廣告之外,號稱邊玩手機邊賺錢的廣告也是到處可見,點擊廣告後才發現裡面都是賭博廣告。
年輕人分辨能力比較強,一般也不會相信這種天上掉餡餅的行為。
但中老年人不一樣,它們在網際網路信息爆炸的時代,很難分辨信息的真假。
一旦相信了這些虛假廣告,迷上了賭博,後果將不堪設想。
不過咧,趣頭條發現自己被點名後,立馬就做出反應,發布了針對3·15晚會報導的聲明。
整個聲明看下來,感覺都在說官方話,有敷衍了事內味了,而且一個官方聲明連章都不蓋一個嗎。。。
漢堡王大家應該都吃過吧,作為全國大型連鎖食品店,幾乎在各大城市都能看見。
而且因為價格比較實惠,小雷以前經常點漢堡王的外賣來吃。
But,看完3·15晚會後,小雷恨不得把以前吃過的漢堡王都吐出來。
在3·15晚會上,南昌市的某家漢堡王被曝出大問題。
首先是偷工減料,漢堡王的紅繪牛肉皇堡製作標準是2片西紅柿,但製作的時候,員工被經理要求只能放一片。
拜託,一片西紅柿也要省的嗎。
偷工減料就算了,起碼不影響健康,但除了偷工減料,這家漢堡王還用過期漢堡做漢堡。
並且隨意更改過期食材的標籤,把過期的標籤撕掉,換成新的保質期。
不少客人都反映吃過之後食材不新鮮,吃了拉肚子。
臥底記者問店長,總部知不知道這些事情,店長脫口而出:當然知道了。
這個意思是總部也默許這種行為了???
這家漢堡王被點名後,也是當晚就發布聲明,表示立即成立工作組,對這些餐廳進行停業整頓調查。
同樣的成立工作組,同樣的調查,同樣的管理失誤,同樣的道歉。
可能這些公司的工作組是同一個人吧。
「在?來考個消防工程師,挑戰一下年薪20萬不是夢。」
嗨學網是一個教育培訓服務商,這是嗨學網在抖音上投放的廣告。
3·15晚會中有一個案例,潘女士正是看到這個廣告心動了,覺得只要考到國家一級註冊消防工程師證,就能年薪過十萬。
於是潘女士直接交4498元買了嗨學網的課程。
可是在一次查詢中,潘女士發現自己根本不滿足報考條件......
然後工作人員還忽悠她,表示有代報名機構可以幫她成功報名。
然鵝,等到都快考試了還沒報上,潘女士就找嗨學網退款去了。
此時正戲開始,你錢都交了,退款可沒那麼容易,嗨學網的工作人員開始互相踢皮球。
而且學員所籤的《嗨學網課程服務協議》是有貓膩的,該協議「取代雙方先前的或現在的所有陳述、建議、討論和通訊,無論是口頭的還是書面的。」
也就是說銷售人員之前所有承諾,都只是空話。
當學員們發現上當受騙要求退錢時,嗨學網的投訴部門就會拿出協議,給學員看這一段,學員們之前根本不知道協議有這一個條款。
於是嗨學網在今天發了個情況通報,成立工作組,調查、跟進、整改。
這套公式化流程,小雷都能背下來了,不過這次情況通報起碼是蓋了公章的,還算有說服力。
最後,小雷希望這些企業能有點良心,每次都在被點名後,來一套公式化的聲明。
不管是不是敷衍,企業都不應該有僥倖心理,以這種方式賺黑心錢。
小雷也不想看到這些企業被點名後才來一套【發布聲明-成立工作組-調查-道歉】的標準化流程的做法。
對於社會上消費的各種坑,還是要靠大家提高自我防範意識,如果真的被坑了,可以撥打12315舉報維權。
參考資料:
《2020年3·15晚會》 20200716
https://tv.cctv.com/2020/07/16/VIDEKUabPK85AMQJ3BvDgv2T200716.shtml
聚焦2020年315晚會:曝光問題&消費預警匯總,這份避坑指南請收好!
https://post.smzdm.com/p/az5eexmr/