來自武漢的一對馬家姐妹，說起她們的關係，很不一般。因為除了是同胞姐妹之外，她們還是一對樓上樓下住了18年之久的鄰居。平日裡兩姐妹互幫互助，可到了去年，他們的關係卻急轉直下。妹妹說18年來，她對姐姐照顧有加，她沒想到姐姐如今竟會對她如此冷漠。姐姐卻十分氣憤，認為這一切源於妹妹做的太過分。那么妹妹究竟做了什麼過分的事情，以至於她們18年的情感轟然倒塌呢？
要了解姐妹倆矛盾的根源，得先從18年前說起。那時姐姐與丈夫離婚，將孩子和財產全部給對方，她孤身一人來到妹妹家，希望得到妹妹的收留。在姐姐危難之際，妹妹挺身而出，讓姐姐住進了本就擁擠的30平米小家。說起這段日子，妹妹哽咽起來當時的，她是沒經過丈夫的同意，就決定了這件事，她所面對的壓力可想而知。
回憶起那段日子，姐姐對妹妹也是很感激的，可日子總歸不能這樣繼續下去。於是妹妹就提議，要在樓頂的公共天台上，私自建一個閣樓給姐姐做家。兩姐妹說幹就幹，在沒有辦理任何手續的前提下，姐姐買磚買瓦，與妹妹開始動工。在那期間，妹妹甚至不惜拆下自家的房門，最後終於為姐姐建好了安樂窩。本以為姐妹情可以日益緊密起來，可沒想到的是就為了一根電話線，矛盾來了。
妹妹說姐姐住在樓上之後，水電都是她們接上去的，而她則有一個請求，那就是丟個電話線下來，兩家一起共用。可之後的一天，她竟發現姐姐把電話線鎖了，不給他們用了，這讓她很氣憤。她都沒有要水電錢，還給建閣樓，憑什麼姐姐卻為了一點電話費就這樣做。她的丈夫也很氣憤，之後就把姐姐的水電給掐了，事情就這樣鬧起來了。
姐姐解釋事情是有原因的，當時的她被迫下崗了，實在是經濟太困難了，無力負擔起妹妹家的話費，不是不願給用。另外那時的妹妹家，經濟狀況也不差，沒必要為了這些和她計較。對於妹夫掐水電的事，她毫無抱怨，因為她知道自己理虧，所以只能活在巨大的心理壓力之下，這讓她很不好受。
接下來姐姐提到一件讓她寒心的事，那天她回家，沒想到在樓道上卻被人給劫持。當時妹妹也在家，於是她就大聲呼救，可卻得不到一點回應，這讓她很寒心，她表示要是換做是她，早就衝出來了。最後還是在鄰居的幫助下，她才逃過一劫，不過不幸的是她也被砍了九刀，送到了醫院。
妹妹很委屈，當時因為在廚房忙著給孩子做早餐，所以也沒聽得很清楚，只是以為哪家人在吵架而已，就大喊了幾句：「誰啊？幹什麼？」最後就把隔壁鄰居喊出來了，這才有了接下去的一幕，等她看到的時候，姐姐已經被抬下樓了，不是她不管。姐姐的命之後都是她借錢救回來的，這足以說明她的姐妹情。
更讓姐姐氣憤的是18年後，當她打算要將房子出租來換取資金的時候，妹妹又跳出來阻止了。房子剛出租沒一個月，妹妹就把人趕了出去，這直接斷了她的經濟來源，她沒錢付公租，馬上就要面臨走投無路的境地了。
妹妹則表示，有困難可以找她們姐妹說，但是出租閣樓是絕對不行的，閣樓建了也有十多年了，要是塌了，她作為戶主是要承擔法律責任的，這件事說什麼都不行。
觀察員指出，妹妹的情義是很深的，姐姐不應該多加抱怨。十多年裡，妹妹從未要過一點租金或者補貼，這是事實。另外希望姐姐也不要老是關注自己沒錢什麼的，有時候也要注意一下妹妹對自己的好，這就是一筆很好的財富。最後想要提醒姐姐，可能當時有關人員看她有困難，所以就寬限了她的行為，但閣樓其實是屬於違章建築的，這是不受法律保護的。
在調解的最後，妹妹的退讓，讓這場閣樓糾紛終於畫上了句號，也讓姐妹間親情的修復終於邁開了第一步。