「雙11」凌晨買東西比白天還貴?男子怒曝光,客服:價格隨機浮動

2020-12-18 海峽消費報

導讀:每到雙十一、雙十二或618購物節,很多人晚上定鬧鐘搶購產品,甚至在購物車裡放了很久的東西,也要在這一天下單購買,因為商家宣稱,這一天,東西比平時更划算,折扣力度很大。

一男子雙11熬夜下單買電器,可是後來他發現,雙11熬夜搶的東西不如白天價格便宜,他還拿出訂單進行比對,那麼他買的這些東西價格相差多少呢?

雙11價格不是最優惠的

熊先生家住義烏,雙11凌晨,他在京東平臺上搶購了不少東西,大部分是家用電器,他想要寄回老家。但後來因為有些電器配送時間不妥,他就把訂單取消了,又重新下單購買。不同的是,第2次是分開購買的,而第1次是整體一個訂單。

第2次下單的時間是白天,他發現有幾款家電的價格比自己凌晨下單的時候便宜,幾樣家電放在一起,便宜了差不多有1500塊錢。熊先生覺得這很不合理,他給記者舉了一個例子,就拿他買的自營店的一款排油煙機來說,凌晨下單是4599元,上午十點多鐘下單是4339元,後來他取消了這個訂單。

等到晚上又重新加入購物車要付款,8點多的價格是3909塊錢,但沒有付款成功,再次付款的時候是4100多元。短時間內價格有所上升,熊先生以為自己有優惠券沒有用,他又返回去查看一下,確認沒有未使用的優惠券,等到真正付款,價格是4200多元,這也是他最後購買商品的價格。

京東客服給出解釋

從3909元到4200多元,中間只不過10多分鐘的時間,價格變化這麼快,熊先生覺得京東平臺的價格設置不合理,而且他發現,價格發生變動的不僅只有這一款煙機,還有其他的家電。

他對此提出了質疑,既然不能保證凌晨下單買的東西是最優惠的,為什麼要讓客戶熬夜搶購商品呢?他希望京東能給他退價差,同時也要給予合理的解釋。

京東平臺對此事進行了回復,客服說,價格浮動是隨機的,雙11期間價格浮動會大一些,所有的平臺都有類似的情況,價格在正常範圍內浮動,實際成交金額的不同,是因為消費者選擇的優惠不同導致的,而熊先生遇到的情況不屬於保價範圍。

雙11熬夜搶東西的大有人在,商家也卯足了勁,在雙11之前加大宣傳。消費者雙11購物熱情的確很高,不過大家買東西也得理智一些。很多人發現,雙11商家搞了貓膩,先提升商品的價格,然後再給予比較大的折扣,也許這樣算下來,東西還不如平時便宜。

俗話說,買家不如賣家精。所謂的購物節也只不過是商家的促銷手段而已,大家別一時糊塗被蒙蔽了雙眼。

你有過雙11熬夜搶東西的經歷嗎?買到手的商品是比平時便宜還是比平時貴呢歡?迎留言討論。

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