刷臉召喚電梯和機器人,這樣的智能社區你喜歡嗎?

大牌場BIG （作者 羅莎琳）

開車回到住宅小區門口

車牌被攝像頭識別的一剎那

家裡的智能中控設備「如影inSight」

自動開啟回家模式

室內燈光、窗簾、空調、熱水器等

進入預設模式開始運作

廚房裡「如影機械臂」

也按設定模式開始煎牛扒......

這不是電影裡的場景，而是OTA智能社區裡，業主下班回家的情景。

實地集團OTA智能社區發布會

日前，實地集團在北京發布了首個OTA智能社區，將在智慧型手機、智能汽車等領域已運用較為成熟的OTA技術和理念應用於人居。

社區配備了實地集團自主研發的超級「社區大腦」——智慧人居生態系統SLS 2.0。在OTA智能社區，用戶憑一個ID便可暢通各類生活場景，如出行、安全、健康、物流配送等，體驗智能無感服務。

在取得業主授權前提下，僅憑一張「臉」便可暢行無阻。

【場景一：刷臉即可呼叫電梯】

對於一個典型的五口之家，夫妻兩人早上出門上班，老人可以送小孫子到社區裡的海綿創客學堂上早教課 。出門前，老人可語音通知智能中控設備inSight要前往學堂，inSight通過SLS系統呼叫電梯。此時無人駕駛通勤車接到SLS的指令到樓下等候，老人通過「刷臉」認證身份，帶著孩子前往學堂。

OTA智能社區應用場景

送完孩子，老人可以繼續乘auto，前往社區配套的新型零售逗號集市購買日常生鮮。如果店內有積分促銷活動，通過身份識別，可自動關聯到老人的社區帳戶，老人可用社區積分換購商品；如果原價購買商品，也可以通過身份識別，將積分累計到對應的帳戶中。

如果購買的商品太多，還可使用delight配送服務。老人可以通過自己的帳戶呼叫delight，預約1小時後自動配送商品。屆時物流機器人通過SLS打通車庫、單元門和電梯門，可以一路暢通送貨到家門口。老人遛完彎回家，只用「刷臉」即可進入小區大門、樓宇門禁以及呼叫電梯。回到家，delight已送貨上門，老人「刷臉」即可收貨。

OTA智能社區無接觸配送應用場景

【場景二：大聲呼救即可觸發報警系統】

老人的健康是不少子女擔心的問題。當年輕子女外出上班後，老人突然摔倒或疾病突發，「社區大腦」SLS通過前端設備可快速識別和通知，進而採取救助措施。不論是在公區還是家中，這套系統都能抓住15分鐘黃金急救時間，智能偵測人身安全事件，提供從發現危險狀況到社區內現場救援的閉環服務。

此外，即使是社區內最隱蔽的角落，只要兒童和老人大聲呼救，報警機制都會自動觸發，通知工作人員迅速到場。實地OTA智能社區的音視頻聯合安全解決方案——家智哨衛，這一功能的實現得益於實地集團推出的「AI +音頻」報警設備。其利用人類的第二大感官—— 聽覺來完善整套安全報警解決方案，通過「救命」「報警」等呼救類關鍵詞觸發設備響應，發出強光強聲驅離危險人員，同時預警安防中心出動人員趕赴現場，並與現場人員對話配合監控攝像了解現場情況。這樣的音視頻聯合的安全解決方案，填補了單一攝像監控不能實時參與到事件當中及時幹預行為的空白。

【「最強大腦」為業主「畫像」提供精準服務】

實地集團可以說是地產企業中最懂科技的公司之一，2019年8月，重慶永川的「實地薔薇國際」落地首個全場景智慧社區；僅僅一年之後，實地集團又在廣州發布了首個5G獨立組網下的OTA智能社區。依託智慧人居生態系統SLS2.0，該OTA智能社區實現了萬物互聯、物物對話，打通不同智能產品和應用，用戶無需關心是哪個設備哪個廠商，也無需反覆註冊、切換。

與此同時，實地OTA智能社區打通社區和家庭場景，實現服務體驗的跨場景協同，真正做到」One ID One Service 」。讓智慧社區從目前單品智能和功能智能為主的階段，拓展到跨場景智能階段。

跨場景智能是一種怎樣的體驗？以實地廣州常春藤業主的「回家模式」為例：當業主駕車進入小區，小區大門的門禁識別到車輛進入，即可聯動家庭內的控制中樞如影inSight遠程開啟回家模式，室內燈光、窗簾、空調、熱水器等進入預設模式運作，廚房裡如影機械臂也按設定模式開始煎牛扒。

OTA智能社區應用場景

與此同時，業主如有未取快遞，小區大門的門禁將聯動「通知」智能快遞櫃及delight機器人隨即前往快遞櫃取快遞，駛往地下車庫，呼叫道閘抬槓，呼叫電梯上樓 ，到達業主所在樓層 ，隨後再呼叫inSight及業主手機通知取貨，業主收到通知後出門，通過「刷臉」或者掃描手機二維碼便可取走快遞。實現跨場景主動協同服務的背後，是實地集團一直致力於自主研發的社區「最強大腦」——SLS2.0。

據悉，SLS2.0的架構是「1+4+N 」，即1朵智慧雲、4大智能中臺、N個智能 單品和服務。其中四大智能中臺是核心，即智能物聯中臺、智能數據中臺、AI中臺和智能應用中臺。實地集團自主研發的「社區大腦」智能物聯中臺打通社區、家庭、配套商業設施和服務，通過提供標準化平臺接口，具備強大的連接能力和設備兼容度，支持不同類型、不同廠家的設備在上述三個圈層廣泛連接。

SLS2.0的架構「1+4+N 」

智能數據中臺有著強大的數據集成管理能力，其獨特優勢在於既能處理線上數據，也能處理線下數據，並把兩者融合貫通，通過對數據的分析處理為用戶「畫像」，提供精準服務。實地AI中臺具備國際領先的算法能力，以計算機視覺 、語音識別等AI能力賦能社區中的智慧安防、智慧家居等智能設備和解決方案。智能 應用中臺則著眼於不同服務應用的打通，提供用戶認證、積分、訂單等一體化服務。

實地集團首席科學家、技術工程院院長許振斌在發布會上表示，除了做到真正的萬物互聯、物物對話，「與傳統社區及現行智慧社區相比，實地此次發布的智能社區最大的不同就是支持智能硬體、軟體、算法及服務通過OTA的方式不斷地更新升級，硬體接入的類型、數量不斷豐富 ，軟體的更新是實時的，解決方案逐漸增加且更具個性化」。

2020年10月30日，實地集團在廣州常春藤落地了國內首個5G SA獨立組網的社區網絡。5GSA獨立組網具有廣連接 、低時延、 高帶寬的特性，傳輸速率是4G的上百倍，可以給用戶帶來沉浸式體驗，很多新的商業模式也成為可能。

【業界分析：市場仍處於摸索階段】

近年來，房企多元化發展下，與科技連線成了一道亮點。據物聯網智庫2019年的不完全統計顯示，TOP200房企中涉足智慧人居的房企超過100家；阿里、騰訊、華為等科技巨頭積極搶佔社區、家庭場景；傳統家電、安防企業則從家電產品和安防產品切入分一杯羹；不少垂直智能硬體企業更是借著智慧人居這股大潮破土而出......

除了實地集團走在行業前列之外，日前，美的置業聯合阿里雲重磅發布AI社區大腦，通過IoT、雲計算、人工智慧、大數據等技術，實現社區智能化與家居智能化的真正打通以及全屋智慧健康場景的落地，解鎖健康智慧人居新生活。

房企巨頭碧桂園圍繞地產主業，積極布局多元化發展，進軍高科技產業領域。前兩年集團成立了博智林機器人公司和農業控股公司，形成地產、農業、機器人三大業務。據悉，目前AI科技已成為碧桂園服務智能化升級的核心競爭力之一，行業內首個AI全棧解決方案已經在全國超300個社區落地。華潤置地與華為、中國電信啟動智慧城市戰略合作，圍繞智慧園區、5G等方面。而在這之前，萬科8月和微軟牽手、10月和比亞迪設立投資資金。萬科與比亞迪雙方將致力於軌道+物業的長期戰略合作。

易居研究院智庫中心研究總監嚴躍進認為，高科技因素的投入效果，關鍵看業主的認同程度。如果業主的體驗感很好，那麼實際上對於此類高科技元素會有依賴，進而也容易帶動相關消費需求的增加。不過社區中的此類智能化設施，本身是很難產生收益和回報的，即回報周期還是比較長的，這對相關房企其實也是有很大的挑戰。

克而瑞研究人士朱一鳴也表示，智能應用與推廣尚處在摸索階段，消費者接受和認可需要一個過程。房地產智能化轉型的趨勢雖然已經形成，但是在實際應用與操作中，房企仍處在摸索階段，目前智慧社區和智能家居大多數都是部分簡單的組合應用，全屋智能應用極少，智能化效果呈現局限性很大，消費者對住宅智能化還處在接受的過程中，大多持觀望態度，智能化的客戶粘性還未真正體現出來。因此實現智能化真正被消費理解、接受和認可，需要對智能化進一步升級，加強營銷、增強體驗感、簡化操作性。

【有業主擔心自身信息或被洩露】

由於目前技術要求人臉識別，有業主擔心自身信息或被洩露。地產經濟學家鄧浩志表示，人臉識別無疑給社區居民帶來了便利性，但是也存在一定風險。

首先是可複製性的風險。人每天都暴露在外面，通過拍照完全可以獲得一個人的臉部特徵，並進行複製，不法分子會通過偽造人臉識別攻破系統，進而竊取機密信息。這會造成數據洩露事件頻發，給數據安全帶來嚴峻挑戰。

另一個風險是不穩定性。臉部畫上濃妝、過敏、受傷、整容都會導致臉部特徵發生很大變化，影響人臉識別準確率甚至無法識別。

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