好的管理者，必須要扮演好不同的角色
做為一名管理者，你不再僅僅需要為自己負責，你還需要為整個團隊的成員負責。那麼你的工作中重要的一環就是怎麼打造這支團隊，怎麼幫助這個團隊的成員。團隊中的成員的多樣性，團隊規模的變動性，團隊活動的階段性，決定了一個團隊的管理者要善於在不同的情況下，扮演不同的角色。
01，循循善誘的導師
001，打造善於獨立思考的團隊
做為管理者，你不僅僅是管好你的團隊，更需要打造好你自己的團隊，每支隊伍都會帶上領導者獨特的烙印。我們在日常管理中，經常會碰到一些下屬，不願意自我思考，動不動就過來問你應該怎麼辦？而做為上司，如果你每次都二話不說幫助他們解決問題，或者僅僅讓他們跟隨前人的做法。那麼必然導致他們養成缺乏獨立思考能力，樂於跟隨的習慣，落入「毛毛蟲」效應陷阱之中。
毛毛蟲效應：法國昆蟲學家法布爾做過一個著名的實驗，稱之為「毛毛蟲實驗」。他把許多毛毛蟲首尾相接，繞成一圈，同時又在他們的邊上放上很多他們喜歡吃的松葉。令人大跌眼鏡的是：毛毛蟲一個接一個在原地繞圈，整整七天七夜，直至餓死也沒有去吃松葉。後人將這種盲從和思維慣性做出反應導致失敗的現象稱之為毛毛蟲效應。
做為一名導師，你要杜絕你的下屬成為「毛毛蟲」。你要鼓勵你的下屬積極思考，獨立思考。只有這樣，你的團隊才會慢慢成為一支善於獨立思考的團隊。
002，打造善於解決問題的團隊
你為什麼願意直接幫下屬解答問題？多數是為了節省你的時間，讓問題在最短的時間內得以解決，員工可以在第一時間內的都他要的答案，回去一試，果然有效。
如果我現在問你到最近的公交站怎麼走，你會怎麼回答我？幾乎多數人只要他知道，就會直接告訴你方向，向左走100米，第一個路口右轉。不會有人問我：「你為什麼沒有裝一個百度地圖呢？這樣就能自己隨時查找了。」這就是兩者的區別，兩種管理方法：前者第一時間給你解決問題，告訴你答案；後者引導你自己解決問題，從此不再需要別人的答案。
聰明的主管，擅長啟發問話人自己去尋找解決問題的途徑，提高解決問題的能力。在他的團隊中，他們就像是一位傳道授業解惑的老師，希望通過一段時間的引導，逐漸逐步引導他們去解決問題，而不是當他們的保姆或者解讀機器。這樣不但很累，對團隊來說也是極其危險的。
003，打造管理者「無為而治」的基礎
如果有人問：「你如何判斷一名管理者的團隊是一支成熟的，善戰的團隊？」我會回答四個字「無為而治」。團隊成員的多樣性決定了每個人的基礎不一樣，技能不一樣，職業素養也不同。管理者通過充當一名合格的導師，採用正確的方法，耐心的引導，就是為了提高每個人各方面的技能和素養，為以後「無為而治」打下基礎。
02，樂於分享的兄長
做為一名管理者，調動你的下屬們互相學習，互相分享，無疑是一種讓團隊快速成長的，最有效的方式。
001，主動分享的團隊意識
當你引導好下屬自主思考，讓他明白主動分享經驗的重要性。你的下屬如果能把自己學到的東西，教會別人，他就會發揮更大的作用。當團隊中的每一個人都開始樂於分享，那就會形成一種氛圍，一種文化。
我任職的第一家公司有一個非常好的傳統，那就是每一年新入職的員工都會參加兩個月的入職培訓，培訓的導師就是從前面的老員工中誕生。他們的責任就是分享他們的專業技能和項目經驗。當他們在培訓新員工的過程中，老員工也是在對自己過往知識的一次回顧和梳理。同時，在培訓之前，老員工們之間會針對培訓的講義，進行討論。在討論的過程中，往往會誕生一些新的主意，討論的過程就是分享的過程。
每年通過這樣的活動，每個團隊成員已經在潛意識中培養了樂於分享的團隊意識。沒有人會有害怕學會徒弟，打死師傅的擔憂。
002，相互信任的團隊文化
團隊信任從哪裡來？我認為是在一次次的工作和日常相處中建立起來的。通過分享，大家對於彼此的了解加深。小李會說：「哦，小王的強項就是模擬電路，我跟他有過接觸和討論，導師他還曾經在團隊裡做過一次專題分享會」那麼以後再碰到模擬電路的時候，小李就願意去找小王來解決。當有人問小李關於模擬電路的問題，小李也會推薦他去找小王，這就是一種信任。
03，進退有度的朋友
管理者經常不知道該怎麼維持與下屬的私人關係。如果離下屬遠了，他們會說你不近人情。而距離太近，拿他們當朋友，又擔心或者經常出現「近之則不恭」的情況。
有一個公司老總，他招了一名非常有潛力的員工小李。他畢業於國內985名牌大學，為人謙虛，工作也非常的認真負責。這名老總對他青睞有加，平時就經常給他開小灶，帶他出去吃飯，生活上也非常關心他，就像朋友一樣。他本來以為自己這樣做，會激發小李更大的工作激情。結果小李很快像變了一個人一樣，工作不再像以前那麼努力，總強調自己跟老總關係如何如何好，漸漸的在公司裡面出現了很多傳聞，形成了極其惡劣的影響。
這就是典型的「近之則不恭」的例子，我們管理者必須要在與下屬接觸的時候掌握好這個度。
001，進，值得信賴
做為一名管理者，你首先必須是一名值得信賴的夥伴，這樣你的員工才願意跟你分享他的難題。不然，很多問題都會被掩蓋，沒有人願意在一個不值得信任的上司面前說實話。他要做的就是想辦法怎麼迎合你，說你想聽到的東西。
國外的船長最願意聽到的一句話就是：船長，我非常願意跟你一起出海。因為在海上，將面臨非常多的未知的風險，當一名船員說出這句話的時候，意味著對船長最大程度的信賴，覺得可以依託自己的生死。做為一名管理者，得到這樣的肯定無疑是最值得自豪的一件事情。
002，退，確保管理權威
管理者的權威對業績進行最終負責，他們憑此可以獲得對於團隊成員的控制，甚至掌握生殺大權。如果缺少權威，將使得你的決定很難執行下去，因為大家覺得你說的話不重要。「未施而親，不怒自威」就是講的這個道理。有時候你不需要發火，就能讓你的下屬感覺到你的權威。這是團隊執行力得到保證的最重要的一環。
結束語：每一位管理者，都需要扮演好不同的角色，處理好三種基本關係：他和每一位成員個體的關係，他和作為整體的團隊的關係，每一個團隊成員個體和團隊整體的關係。如果這個關係三角形的任何一環出現錯誤，都將導致不平衡。
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