職場上,有的人跟同事相處很好,到處都可以「刷臉」, 只要他出面,大家都幫忙,有的人覺得跟同事合作很困難,還不如自己搞定,不想跟人合作,在工作中,跟同事合作是很正常的,除了同部門的,還有跨部門的合作,既然合作這麼重要,那應該如何與同事相處呢?
1與同事相處的原則
在職場上,大部分的工作都需要多人合作甚至是跨部門合作來完成,工作難度越大,協作越多,跟同事合作越緊密,做起事來就越輕鬆。
不同的同事或者部門有不同的利益,如果一直佔用他人時間,但是他們又沒有好處,那是不可能長久的,所以在合作過程中,需要找到雙贏的點,大家都有利益,才會推動著項目往前走。
所以,與同事相處的原則是:「尊重並理解不同部門的利益,保持目標一致,合作雙贏。」
2如何與同事相處
1) 秉持雙贏的原則
同事之間的關係需要秉持合作雙贏的原則,工作中多從對方角度去思考,理解不同部門的不同利益。在一個組織中,所有部門都被聯結在同一個價值鏈中,換言之,任何一個部門的工作績效、工作流程的細小變化,都可能會影響到其他部門或同事的工作內容和績效表現。如果人們對此缺乏敏感性,只是從自己便利的角度,貿然提出一些新的想法和方案,很有可能會對其他部門或同事造成損害。
即使新的方案非常有優勢,如可以幫助改進效率、降低成本或者增加新的客戶,公司也必須綜合評估整個組織受到的影響,謹慎地採納。無論新的方案有多麼明顯的好處,如果沒有與公司的管理者或者與其他部門的利益相關者保持目標一致,很有可能會遭遇失敗。
管理會上,業務部門經理老林就提出了公司的門把手有問題,本來老林是好意,覺得說可能是行政部門沒有看到,提醒下,可是會議上,經理剛好就心理窩著火, 於是就對著行政部門的經理老張發火:「你們行政部門怎麼回事? 這點小事都做不好? 」
然後老張就很尷尬,一直道歉,這就把老林嚇壞了。會後,老張找到老林:「有什麼事情,可以直接找我,你想辦我們改進,我理解,為什麼還要放到管理會上說,這不是讓我下不來臺。」
老林趕緊道歉,部門跟部門之間,如果有問題,可以協調解決,而不是直接找領導做裁判,這樣大家不好做。
2) 遇到衝突,要冷靜客觀
交流時注意就事論事,不把矛頭指向他人。如果遇到矛盾,應當儘量避免爭論誰是誰非,而應該討論如何解決問題。前者聚焦於過去,容易引起衝突,後者聚焦於未來,不易引起衝突。
萬一遇到嚴重衝突,也要保持冷靜客觀,告訴自己「所有人其實都不願意主動和他人起衝突」,「工作中的問題,應當用工作技巧來解決」,並且檢查自己是否用個人立場來代替工作態度,努力化解問題,避免事態升級而傷害同事之間的感情。
3) 給同事提供力所能及的幫忙
這個是時候要看事情, 如果可以快速完成,那就幫忙做吧,這個是在公司攢人品的時候,你幫助了越多人,關鍵的時刻能用上,評績效,升職的時候,都能用上。
你幫忙了越多人,相當於在人情銀行存入了一筆錢, 當你需要別人幫助的時候,你就可以拿出來用,於是可以刷臉了。
4) 在公司裡面多交朋友
在公司內部多交一些朋友,與經常合作的同事加強交往頻率,平時多做感情投資, 給與提供方便。
除了工作上的交往,還可以是一些興趣愛好的交往,我們公司就有各種各樣的興趣活動,比如攝影協會,羽毛球協會,足球協會,進入這些協會,可以認識更多的同事,特別是不同部門的同事。
3如何禮貌而不失尷尬的拒絕同事
對於自己的同事,有平級的同事或者還有其他部門的領導。你要幫忙,也不要每次同事過來叫你幫忙, 你馬上就停下來開始做他的事情, 一來, 你打斷了自己做事的思路,而來讓別人覺得有事就找你, 覺得你的幫忙是應該的。這個時候,應該把他的任務放到旁邊,告訴他,我會幫你做的,等我做完手頭事情,擠出時間來或者下班後幫你做一下,讓同事記住你的好,感恩你。
但是如果要做的事情是很麻煩,費時間的, 那就要斟酌一下,委婉的拒接。
1) 利用手上的事情來拒絕
可以這麼跟同事說:「我手上還有xxx任務,沒有時間來完成你的事情,如果你可以等到我閒下來時候,或許我可以幫你。 」
同事看沒有什麼時間,那就會找別人。但是如果有些是其他部門的領導,他們不吃這一套。 那就要利用上司來解決。
2)利用上司來解決
可以跟其他部門的上司說:「我很想辦你,但是我有xxx任務, 而且這個是比較緊急的,我的上司要我今天搞定的。你可以跟我上司說一下,看看可不可以安排誰來做?」
這樣你的上司可能能幫你擋一下,如果最後還是落到你的頭上,那這個時候,上司知道了這個事情,會安排時間,而不會稀裡糊塗幫了別人加班。
總之,與同事相處的原則是:尊重並理解不同部門的利益,保持目標一致,合作雙贏。 在合作的過程中,秉持雙贏的原則,遇到衝突要冷靜,給同事提供理所能級的幫助,跟同事交朋友,這樣積累了一段時間,你在公司就可以刷臉辦事。
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