藍莓評測:17家在線日語平臺實測,籌備一場日本之旅

2021-01-16 中國日報網

日本可謂是時下頗為熱門的旅遊打卡目的地之一——櫻花、溫泉、充滿日式風情的祭典,還有各種日劇動漫的實景風光,總讓人心生嚮往。最近,藍莓醬也辦好了籤證,打算去日本開啟一場說走(mai)就走(mai)的旅行啦!

喜歡日本旅行,最直接的融入方式,就是掌握日語,也正是為此,很多人都開啟了日語學習的行動。由於日本文字中的漢字部分起源於中國,多數人都覺得日語入門並不難,但是,想要達到自如交流的狀態,還要經歷很多關卡,在這裡,一對一在線直播課程便因其定製性和更好的交流體驗,成為我們頗為高效便捷的選擇。本期藍莓評測對市面上17家在線日語平臺展開了評測,究竟誰才是日語入門的最佳選擇?希望今天的評測能給你一些啟發。

一、評測選品

根據以下維度,我們從市面上17家日語網校中選取了完全符合條件的9家平臺。分別從課程質量和服務品質兩個一級維度,上課途徑、課件品質及退費制度等8個二級維度進行比較並打分。

1.擁有獨立的官方網站

2.約課時間不小於12小時

3.師資團隊包含日語外教

4.上課形式為真人一對一直播

5.直播過程展示統一的教學課件

由於新東方在線並不提供一對一日語直播課程,著名日語教學機構櫻花國際日語也未開展線上業務,故而二者未納入此次評測選品。

二、評測結果

最終日本村外教網獲得本期評測的冠軍。

具體評分如下:

三、評測過程

在線日語直播課

1.市場現狀

與在線業務日趨成熟的英語機構不同,在線日語平臺主要分為兩類:一種是網校形式的,有錄播課程,也有一對一或一對多的直播課程;一類是有線下的機構實體,同時運營網校,包含一對一直播課。由於實體機構的一對一課程並非其主營業務,部分平臺呈現出直播平臺選擇不夠專業、教師對課程平臺操作不熟練等情況。本次納入評測的選品中,以一對一線上直播課程為主營業務的平臺,只有日本村外教網。

2.日語等級考試

關於日語學習,市面上最常見的教材就是《標準日本語》及《大家的日語》,而不同於名目繁多的英語考試,日本語能力測試(JLPT)是認可度較高的日語能力評估體系,不論是工作還是留學多以該考試成績作為標準。通常,日語能力考達到2級水平,便可在日語的交流和運用方面趨於熟練。然而,由於大部分人學習日語是興趣使然,故而建議不要把考級當成主要目標,當對語言掌握和運用達到一定水平,通過考試是自然而然的事。

3.日語學習

市面上有很多免費的課程資源,對於日語啟蒙而言都是不錯的選擇。但是系統的提升和進階,要找對方法才是重中之重——在日語學習中,如部分假名的發音、聲調的學習、語法和句式的使用,都是與漢語和英語完全不同的另一套思路。故而,興趣引發的學習動機十分重要,而系統專業的教學則是日語能力提升的關鍵。在本次納入評測的選品中,孚咖日語的課程全部由日本外教教授,而其它平臺則在啟蒙階段由中教完成,待具備一定的日語水平後再由外教授課。

課程質量

1.試聽條件

很多平臺都會安排免費的一對一試聽,這對於用戶提前體驗課程質量,了解系統的課程安排十分便捷。當然,也有機構設置了付費試聽的模式,其中,滬江日語採用了網絡連結拍下付款的模式,相對便捷,朝日在線則需採用對公帳戶轉帳的方式,方式更傳統一些。此項維度中,我們給與能夠免費試聽的平臺更高打分。

2.直播平臺

在線上課程日益普及的今天,很多在線機構都開發了自己的直播平臺,如歐那日語、滬江網校,當然,也有機構選擇如拓客雲、Classroom等第三方直播平臺進行授課。這些平臺大都包含視頻、課件、留言區及技術支持等功能,有著很好的交流互動體驗。當然,也有機構選擇了並非針對線上課程的直播途徑,在體驗上略遜一籌——如QQ視頻、QQ屏幕共享、針對網路遊戲設計的網易MuMu等。

3.課件質量

課件代表著一家在線平臺的平均水平,它擺脫了教師之間的個體差異,讓機構的教學水平和教學內容趨於統一。在此,我們將課件質量納入評測維度——

日語啟蒙分為幾個階段——從最開始的五十音圖、句式語法和語調、再到能夠運用語言進行交流。五十音圖是日語最基礎的部分,也是我們此次評測著重試聽的部分。

日本村課件中的發音示意

這個階段的學習目標主要是掌握日語基礎發音,以及平片假名的寫法。主要的教學內容就是圍繞五十音圖展開的發音、書寫和記憶練習,以實現見字能讀,聽音能寫。掌握五十音圖,最主要的方法就是通過書寫、拼詞等方式反覆練習。線上課程不同於線下面授,在發音教授環節如何實現教師對學生口型、發音的指導尤為重要,故而,課件中有沒有發音口型示意成為了我們的評測維度。

早道日語教師整理的假名記憶方法

為了幫助學生記憶五十音圖,有的機構還整理了獨特的記憶方法,對於枯燥的學習而言,不僅多了趣味性,也在實際體驗中達到了更好的效果。在此,藍莓評測給予附帶記憶方法的課件更高打分。

4.附加資源

很多人學習日語的原因都是出於對日本文化的興趣和熱愛,所以,除去一對一課程帶來的高效的課程體驗,關於日本文化、日語常識等幫助學生了解日本的附加課程也是很多學生的需求。在實際體驗中,日本村和早道日語提供了豐富的直播課程(通常為多人制班課)資源,和風日語網及未名天日語網校則以錄播課作為禮包贈送。鑑於直播課程的互動性更強,我們給予贈送直播課程資源的平臺更高打分。

部分附加資源信息來源於官方課程顧問

服務品質

1.覆蓋時段

日本村為24小時均可約課,其餘平臺均為覆蓋日間時間到晚間,基本滿足在國內的上課時間要求。

2.約課及取消

由於本次納入評測的大部分選品為網校或實體機構,一對一線上課程只是其中的一項業務,故而大部分一對一課程都需要跟班主任或助教進行課程預約和取消。只有日本村可以做到完全線上約課和取消,其餘部分平臺可在人工約課後體現在課程後臺,以提示上課時間。部分平臺則為人工約課和人工提醒,方便程度略遜一籌,這部分通常有班主任或助教老師幫忙完成。在這裡,完全線上操作對於一對一學習而言更為便捷,給予更高打分。

歐那日語課程後臺

3.時間自主性

很多日語一對一課程都採用了固定教師和固定時段進行排課,如每周一晚上7點-8點,需與班主任溝通提前確定時段,並需要「儘量固定這個時段」,如果更改則需跟老師溝通另行確定時間。這樣的上課方式雖然有利於學習習慣的培養,對職場一族卻並不十分適用——畢竟出差、加班或應酬都有可能成為缺課的原因,對於多數由興趣出發的日語學習而言,顯然能隨時上課更為方便。

4.退費制度

我們給予能夠退費的平臺更高打分,具體的退費制度有的是按照消耗的課時數進行退費,有的則規定多少課時以內可退。也有明確表示不退費的機構。退費制度是對消費者權益的進一步保障。在實際評測過程中,早道日語和未名天日語網校都表示不退費,在要求出示課程相關協議後,我們發現早道日語實際上是可以退費的,而未名天日語網校則寫明不可退費。

滬江日語售後政策中關於退費的表述

根據我們之前評測在線成人英語的經驗,退費承諾作為消費保障意義重大,但實際操作溝通和流程都相對繁瑣,也建議大家對時間和學習目標綜合評估確定之後再做選擇,不然退費可能真的會比較麻煩。

相關信息來源於官方課程顧問

四、評測結語

本次評測藍莓醬實測了9家在線日語平臺的一對一直播課程,由於日語教育行業的競爭沒有英語教育行業激烈,學習又多出於興趣,故而在實際生活中,大家也可以接觸到各種各樣的日語學習途徑——如免費的課程資源、微信及其他課程平臺的日語課程等,建議大家擦亮眼睛,選擇優質的,也適合自己的平臺。

誠然,日語入門對於中國人而言並非難事,然而,很多過來人也有「過了N1(日本語能力測試最高級別)才算是入門」的說法。由此可見,雖然基礎學習不難,但熟練掌握日語並能運用,還有很長的路要走。

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