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國務院辦公廳關於印發進一步深化「網際網路+政務服務」推進政務服務...
在「一網通辦」方面，省級政務服務事項網上可辦率不低於80%，市縣級政務服務事項網上可辦率不低於50%；在「只進一扇門」方面，市縣級政務服務事項進駐綜合性實體政務大廳比例不低於70%，50%以上政務服務事項實現「一窗」分類受理；在「最多跑一次」方面，企業和群眾到政府辦事提供的材料減少30%以上，省市縣各級30個高頻事項實現「最多跑一次」。
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謝建輝:加快推進線上線下一體化,打造示範性政務服務大廳
謝建輝在省政務服務大廳調研時要求 加快推進線上線下一體化 打造示範性政務服務大廳湖南日報·新湖南客戶端5月6日訊（記者 鄧晶璡）今天，省委常委、常務副省長謝建輝在長沙調研省政務服務大廳省政務服務大廳今天起正式運行。該大廳是省直部門統一面向社會提供行政審批和公共服務的窗口，旨在為企業、群眾和市縣提供「一站式」「一條龍」服務。謝建輝逐一來到每個服務窗口，與工作人員、辦事群眾親切交談，詳細了解業務流程、服務內容、辦理時長等情況，現場查詢公積金、養老保險、一次性告知單等信息。
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鄭州市構建「四端協同」線上線下深度融合政務服務體系
與「鄭好辦」APP手機端「掌上辦」一起，鄭州搭建起了鄭州政務服務網PC端「網上辦」、實體大廳端「一窗辦」、綜合自助一體機端街道社區「就近辦」的「四端協同」線上線下深度融合政務服務體系。最大限度拓寬服務渠道、提升服務能力、優化營商環境，讓市民和企業充分享受政務服務改革紅利。
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海陵「一件事一次辦」促政務服務提檔加速
窗口按照「一次排號、一窗受理、一表告知、分組作業、統一標準、信息共享、結果互認」的工作模式，通過流程集成和人員集成，實現了「一套申請材料、一個窗口受理、業務並行辦理、一窗出證」的一站式服務，優化了辦事流程。這種服務方式提升了群眾企業「一件事」辦理的實際體驗，提高了服務效能，增加了透明度和可預期性，真正做到線下「一門、一窗」。
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廣州構築政務數據平臺支撐科學決策
無論是平日裡的旅遊出行需求，還是辦理各項政務服務，「粵省事」移動政務服務平臺小程序已經成為了不少廣東市民指尖上的「常客」。截至2020年6月28日，「粵省事」平臺已經擁有6291萬實名註冊用戶，累計查詢和辦理業務量高達21.1億次。
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山西推行12345統一政務服務熱線
山西建立全省統一的12345政務服務熱線平臺，打造政務服務「總客服」，以進一步暢通我省政民互動渠道、推進服務型政府建設、打造「六最」營商環境、提升人民群眾獲得感和滿意度。7月22日，省政府新聞辦舉行新聞發布會，通報山西整合建設12345政務服務熱線情況。
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一網通辦暢通海事 優化服務更上層樓——海事「一網通辦」平臺「1...
一年以來，海事「一網通辦」以審批服務便民化為目標，以海事政務服務統一申請、統一受理、統一辦理、統一反饋為依託，打造「一網通辦」政務服務體系，推動政務服務從「政府供給導向」向「群眾需求導向」轉變，從「線下跑」向「網上辦」轉變，從「分頭辦」向「協同辦」轉變，全面推進服務對象網上辦事「一次登錄、全網通辦」，線下辦事「只進一扇門、最多跑一次」，為持續改善優化營商環境、便利企業和群眾辦事、激發市場活力和社會創造力
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廣州公安創新「一號響應」政務「總客服」 打造一流營商環境新陣地
12月1日，廣州高質量發展系列新聞發布會在市新聞中心舉辦，廣州市公安局審批管理處張靜處長介紹了創新「一號響應」政務「總客服」，打造一流營商環境新陣地的做法與成效。在鞏固提升前期改革成效的基礎上，廣州公安注重將政務熱線作為推進營商環境改革的新陣地，通過做強做大公安政務「一號響應」平臺，打造「民有所呼、我有所應」的政務服務體系，推動廣州公安「放管服」改革和營商環境不斷取得新進步，大幅提升群眾的滿意度和獲得感。
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新泰:實施政務服務標準化 打造一流營商環境
本屆論壇主題是「深化行政體制改革：新時代新階段政府治理現代化」，來自中央和地方黨政部門、科研機構和高等院校的15位專家學者圍繞論壇主題進行了主旨演講。新泰市副市長李彬在「『放管服』改革和營商環境」專題論壇中作了題為《實施政務服務標準化 打造一流營商環境》主旨演講，受到與會領導和專家學者好評。
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永州「五辦」,做實「一件事一次辦」
迭代升級「網際網路+政務服務」一體化平臺功能模塊，在「一件事一次辦」服務流程中加入「聯合預審」功能，對跨域通辦來件進行甄別、預審、分發和辦理。利用「一屏多顯」、跳轉連結、機器人抓取等技術，打通一體化平臺與各業務部門系統通道，加快實現「異地收件、線上流轉、同步辦結」。四是部署「政務曉屋」。
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敦煌市:政務服務一體化「線上提速度 線下加溫度」
」系統和本級智能管理系統的對接；率先將標準化的政務服務和評價數據納入國家一體化平臺；率先實現一體化平臺對全市9個鎮、56個行政村、8個社區的全覆蓋。，事項100%通過平臺辦理，辦件100%納入一體化平臺電子監察系統，評價100%納入國家政務服務「好差評」體系，高標準實現「一網統管、一網通辦」。
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濟寧市推進政務服務流程再造 打造一流營商環境
齊魯網·閃電新聞12月17日訊 12月17日上午，濟寧市人民政府新聞辦公室召開深化相對集中行政許可權，改革優化營商環境新聞發布會。濟寧市行政審批服務局相關負責同志對濟寧市加快政務服務流程再造相關內容作了簡要介紹並回答記者提問。
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一個平臺一網通辦、一枚印章一窗受理
【實踐思路】 構築一個平臺 實現線上線下集成服務 近年來，天河區全面推動線上線下一體化政務服務，在全市率先建立基於雲計算大數據技術的統一審批管理平臺，啟用天河區首個區級綜合政務服務中心，率先完成「三集中三到位」審批體制改革，
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海事一網通辦平臺正式接入連雲港政務服務網
日前，海事一網通辦平臺正式接入連雲港政務服務網，訪問江蘇政務服務網連雲港市旗艦店，即可訪問海事一網通辦平臺，實現一次登錄，全網業務通辦。據介紹，海事一網通辦平臺接入連雲港政務服務網，以統一身份認證系統對接為基礎，實現用戶在江蘇政務服務網和海事一網通辦平臺的信息互認，用戶一次登錄即可實現國家政務服務平臺、海事一網通辦平臺、江蘇政務服務網、連雲港政務政務服務網多個系統的任意切換，從而實現線上「一次登錄、全國一網通辦」，線下「只進一扇門、最多跑一次」的目標。
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西湖區1656項政務服務事項手機一掃「碼上辦」
二維碼，即可關聯集成所有西湖區「線上辦」政務服務事項。最近，西湖區在全市首創政務服務「碼上辦」辦事模式，實現群眾、企業隨時隨地掃「碼」辦事，全力打造5A級(Anyone、Anytime、Anywhere、Anyway、Anything)政務服務。
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國家政務服務平臺快應用上線華為應用市場
新華社北京11月18日電，國家政務服務平臺快應用正式上線華為應用市場（試運行），這是國家政務服務平臺推出的一種新的快速精準觸達用戶的服務模式，推動政務服務「掌上辦」、「指尖辦」，將為廣大用戶帶來高效便捷的政務服務新體驗。
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南明區政務服務中心:深化「貴人服務」理念 營造高效政務生態
進一步深化「放管服」改革，營造便民利企的良好營商環境。近年來，南明區政務服務中心緊緊圍繞全省政務服務發展動向，以「貴人服務」理念，狠抓窗口服務質量管理、一窗式改革、「最多跑一次」、「全省通辦、一次辦成」等工作，著力把最優的環境留給群眾，以最優的服務向外輸送，以最優的政策惠及社會，全面營造高效政務新生態。
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打造一流營商環境,溫州出了這些硬招實招!
市政務服務局以一流政務服務打造一流營商環境1注重利民為本，迭代升級提效能抓住政務服務2.0試點機遇>推進線上、線下「融合辦」優化線上業務、升級線下服務、全程導辦幫辦實現近90%事項網上辦理50項高頻事項「e秒辦」
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蘭州市政務服務中心推出「小蘭之家」服務 今年辦件量達115.16萬件
今年以來，蘭州市政務服務中心辦件量達115.16萬件，群眾滿意率達99.5%以上。其中，精心打造服務金城企業、群眾的「小蘭之家」實行了全系統「一網辦」，全周期「一次辦」，全區域「基層辦」，全過程「幫代辦」，全天候「應需辦」，蘭州市政務服務「第一窗口」的功能和作用得到了充分發揮。
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蘇州警方「一體化在線政務服務平臺」升級
今年9月，蘇州公安在全省率先上線的「一體化在線政務服務平臺」，整合匯集了391項在線政務服務事項。為進一步提高服務水平、優化營商環境，上周，該平臺再次升級，新上線了15分鐘便民服務圈、電子卡包、電子證照庫等功能。