婁底市政務服務中心舉行2020年創文攻堅衝刺部署會暨窗口文明禮儀專題培訓會。
窗口文明禮儀培訓。
紅網時刻婁底8月30日訊（記者 李響炮 通訊員 鄧志鵬）8月28日，婁底市政務服務中心舉行2020年創文攻堅衝刺部署會暨窗口文明禮儀專題培訓會。會議傳達全市創文攻堅衝刺大會精神，部署下階段創文工作，並邀請禮儀專家進行文明禮儀培訓。
「站相迎、笑相問、雙手接、快準辦、親手遞、提醒送……」會上，婁底市委文明辦文明禮儀「五進」宣講團成員、國家高級禮儀培訓師劉芳，結合「創文」工作和窗口服務為此次培訓量身訂製了培訓內容。在培訓過程中，劉芳老師通過圖文並茂的講解和參與性極強的現場互動，從禮貌問語、引導手勢、雙手接物、坐姿、站姿等方面詳細講解了在窗口服務工作中應當注意的事項和細節。
「作為窗口工作人員要轉變思想觀念，提升個人涵養，不僅在工作中，而且要在日常生活中作好文明禮儀表率。」婁底市政務服務中心主任王良志表示，此次培訓旨在讓各窗口單位幹部職工看到日常工作生活中在文明禮儀方面的差距和不足，進一步增強對窗口單位文明禮儀服務重要性的認識，提高文明禮儀知識和文明禮儀素養。他要求，廣大窗口工作人員要把培訓內容落實到日常服務工作當中，內強素質、外樹形象，爭做文明禮儀的傳播者、示範者和踐行者，以良好的職業形象和優質的服務贏得群眾滿意，擦亮婁底文明窗口形象。