為進一步規範窗口服務行為，增強窗口工作人員的溝通服務親和力，樹立窗口服務良好形象。近日，貴安新區政務服務中心組織全體窗口人員開展了一場禮儀培訓。
培訓邀請到了高級禮儀培訓師許玄童予老師為學員們進行專業系統的授課，從「禮儀是什麼」為題切入，增強學員們認識過硬的窗口工作人員服務質量和水平對企業和群眾的辦事體驗感、獲得感和滿意率提升的重要性。
貴安新區政務服務中心服務窗口
在隨後的課堂上，授課老師圍繞「政務服務工作禮儀規範」、「個人禮儀素養提升」等多個方面主題，用風趣幽默的語言，標準專業的動作，通過理論講解和互動等形式，從儀表外貌、窗口服務儀態、接待禮儀、語言規範等細小的角度出發為學員們進行了深入淺出的講解和示範。從說話表達、行坐站止等個人行為習慣培養上進行系統的實操教學，讓學員們在理論與實踐中充分掌握相關禮儀知識。
據了解，作為貴安新區營商環境的一個展示「窗口」，將文明禮儀滲透到每一個窗口人員實際工作中，直接關係到新區整體形象和水平，對政務服務窗口服務效能的提升以及新區優越營商環境的展現有著重要的作用。
此次培訓的開展，不僅幫助參訓人員充分掌握了服務禮儀在實際工作中的準確運用，更進一步提高了新區政務服務中心全體窗口工作人員的服務意識和溝通技巧，為構建一支作風過硬、業務精通、服務熱情的政務服務隊伍奠定了基礎。
貴州日報天眼新聞記者 朱迪
編輯 羅昌
編審 孫曉蓉 田菊