來源:鈦媒體APP
日前,麥當勞聯名動畫IP哪吒發布了多款春節新品。其中,僅限早餐供應的「肉夾饃」由於實物與宣傳圖片嚴重不符,引發了網友吐槽,稱實物與廣告上演了一副「買家秀與賣家秀」的差別。
從宣傳圖上看,麥當勞的肉夾饃裡面肉量十分充足。但據沸點視頻報導,1月14日某拍客在北京麥當勞廣安門外餐廳購買了一份金牌肉夾饃組合,打開包裝發現真實的產品與宣傳廣告差距甚大,裡面的肉非常少。
對此,有網友吐槽「傷害性不大,但侮辱性極強」,至有網友建議把「肉夾饃」改名為「兩片饃」。
事情引發關注後,麥當勞中國客服對媒體表示,如對餐品質量不滿意,可直接找門店予以解決。對於肉夾饃含肉量是否有規定克重,客服表示公司並沒有具體要求,肉夾饃裡肉的克重需要諮詢門店。
同時,麥當勞門店方面則表示,產品是有「規格」要求的,不滿意可以退貨。但是,店內肉夾饃內的肉的克重具體是多少,門店方則表示具體數字不便透露。
事實上,除了肉少之外,麥當勞肉夾饃所用肉的種類與傳統肉夾饃也不一樣。
據媒體報導,肉夾饃作為陝西省的傳統食物,從饃到餡都有好幾種不同的搭配,有使用白吉饃的「臘汁肉夾饃」,還有潼關的潼關肉夾饃。此次,麥當勞的金招牌肉夾饃採用的是白吉饃,但在餡料上,和傳統肉夾饃有很大不同。
西安傳統肉夾饃的餡料多為臘汁肉,裡面的肉多以豬肉為主,而麥當勞的肉夾饃比較有自己特色,直接從常用的雞肉中取材,用的是滷水風味雞肉醬。
根據《消費者權益保護法》第二十條規定,經營者向消費者提供有關商品或者服務的質量、性能、用途、有效期限等信息,應當真實、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳;此外,第二十三條規定,經營者以廣告、產品說明、實物樣品或者其他方式表明商品或者服務的質量狀況的,應當保證其提供的商品或者服務的實際質量與表明的質量狀況相符。
顯然,作為一家國際連鎖快餐巨頭,麥當勞的做法已經涉嫌虛假宣傳了。
實際上,自從進入到中國,麥當勞就一直在試圖走「中西融合」的路子,想要通過這種方式獲得國內消費者的青睞。但是,如果以類似「肉夾饃」這種實物與圖文「嚴重不符」的方式去欺騙消費者,那麥當勞的「中西融合」之路可能走錯了方向。
(鈦媒體APP編輯饒翔宇綜合自界面、北京青年報等)