博士倫隱形眼鏡3天後碎裂 換貨需一兩個月

2021-01-11 浙江環保新聞網

博士倫隱形眼鏡3天後碎裂 換貨需一兩個月

2013-07-29 09:38:08來源：舜網作者：記者 劉媛媛

　　劉女士在寶島眼鏡洪樓大潤發店購買的博士倫隱形眼鏡3天後碎裂，對於換貨處理方式，寶島眼鏡與博士倫消費者服務熱線所述大相逕庭。對此，寶島眼鏡工作人員稱，換貨需一兩個月為博士倫業務人員要求，其店面負責人在外地，不方便回應。

　　該店店員稱，出現鏡片碎裂事件後，博士倫濟南業務人員稱郵寄到北京廠家需2周，而相關鑑定需要1個月左右時間。並且該店員對博士倫官網消費者服務熱線「並不清楚」。

　　該店員還稱，目前食藥監部門已經介入調查，「博士倫這批貨的銷售單據、貨號等已經提供給食藥監部門，調查過後，再與顧客協商解決。負責協商的店長近期請假回家，月底才回，在外地不方便接聽電話。」

　　因該店員拒提供聯繫方式，記者無法向該負責人求證。

編輯：龐程蕭

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