初次看《山茶文具店》這本書，是在半年前。看完深深的為匠人精神在日本的各行各業紮根並發揚光大而折服。
在看《海邊理髮店》《鼠疫》等書時，看到那些人對待自己工作的用心態度，總讓我時不時想起《山茶文具店》，就像有一個溫婉的女子笑意盈盈的看著我。想起那些充滿真情和溫馨的信件，我忍不住再回頭看看這本書。
作者小川糸看起來就是那種歲月靜好，溫婉恬靜的女子，寫出的文字也是如此，總是駐著一個溫暖的靈魂。《山茶文具店》是由日本700多家書店票選出的最想賣的書。
山茶文具店是一家幫人代筆書信的文具店，不以經營文具為主。而雨宮鳩子已經是第11代傳人。無論是每年魚福店的盛夏問候卡，弔唁信，公告信，回絕信，分手信。鳩子總是用最虔誠的態度，最真摯的方式幫助客人達成所願。
對工作精益求精，對細節極致追求
本以為給別人代筆書信，只要按照客人要求寫就可以，而鳩子卻在細節上講究到極致：墨色的深淺，磨墨的方向，用詞的斟酌，信紙的顏色、厚度、摺疊方式，信封的式樣，筆的軟硬、粗細，深淺，字的表達樣式，所折射出的情感，郵票的年代、圖案等等，無一不細細斟酌。
「無論信件的內容有多『制式』，我必定會等到隔天早上才黏貼封口，以便在充足的睡眠後，能以冷靜的頭腦重新檢視所寫的內容。」
恰如寫就的文章，也要隔日用清醒的頭腦再仔細審視一遍，這是尊重他人和自己所必有的吧。
隔天早晨，再次仔細重讀了每字每句，確認沒有錯字、漏字和失禮的文句，然後小心翼翼地糊貼好信封。
在幫客人代寫離婚公告時，不僅內容滿懷真情，
信封內層使用了宛如冬日夜空般的深藍色薄紙，期待能讓收件人覺得，即使在黑暗中，也能感受到星星般的希望。
藉由灰色的墨水錶達他們內心的謙卑，但那絕對不是悲傷的顏色，雲層的後方必定有一片藍天。
從逆時針磨墨到隔天的重新檢視，對委託人情感的珍視，無不透露出代筆人的情懷。
選用土耳其藍色蜂蠟給信封封口，這種蠟的最大特徵，就是在熔化時，會發出蜜糖般的甘甜香氣。
讓人理解以前的感情生活雖然消散，但還是會甜蜜幸福，不禁讓人充滿希望。
作為收信人，真的會被這種真誠滿滿的感動吧。
日本作家田中泰延先生認為，只有愛意與敬意成為文章的核心，寫作才有意義。這好像特別說的是書信。作為代筆人鳩子，總是事先對寫信的對象產生情感。
一位要做手術的園田先生，想寫一封信給舊時的已婚初戀，一封僅僅表達「你還好嗎？」的信件，要有滿滿的體貼，卻要避免越界，更要有自律。
「從園田先生的溫柔、用字遣詞，到他的面容和氣味，希望能把他的一切傳遞給櫻女士。」
「代筆人不是書法家，漂亮的字並非只追求外形漂亮，必須有溫度、有微笑、有安穩、有平靜。」
為人代筆時，有時一下子就可以寫出如預期的字，但有時候寫了一兩百張，仍然覺得不對勁。
鳩子秉承上代的傳承：用身體寫字，而不是用腦袋寫字。
以心養技，形似神更似
幫人寫信是投入了十足的感情的，就像演員演戲一樣，要入戲變成那個角色，而她需要在了解顧客的故事之後，為她們量身打造內容，需要把這些故事與自己的經歷感悟聯繫在一起，獲得靈感後再開始寫作。
對待每一封要代筆的信，鳩子都信奉「書信，是寄信人的分身」。鳩子將自己化身為各式各樣的人，感受不同的內心世界。
在幫可爾必思夫人寫弔唁信時，
「淚腺仿佛變成了磁鐵，瞬間吸收了世界上所有的悲傷。其中也包括小時候養的金魚翻肚死去時的哀傷，以及壽司子姨婆去世時的悲慟。」
在寫這封信時，鳩子的腦海中數度浮現出可爾必思夫人的面容。甚至有那麼一瞬間，她覺得自己的手和可爾必思夫人的手一起握著毛筆。
在代替清太郎先生去世的父親給母親寫信時，
信的內容早已想好，只是關於清太郎先生的父親會寫出什麼樣的字，總是意會不出來。考慮到文字會隨著年齡變化。
鳩子從小與祖母相依為命，家裡從來沒有出現過男人，根本無法想像父親是個什麼樣的形象。
為此鬱悶痛苦了半個月。
所謂「念念不忘必有迴響」。農曆正月初一，鳩子在告別與好友的聚會後，坐在咖啡館，一瞬間，突然感覺清太郎先生父親的字呼之欲出，急欲掙脫她的手指，於是她用左手，借用店員的原子筆和紙，寫下了那封情書。
清太郎先生看了信後，用力點了三下頭，說：「這完全就是我爸的字。」看到這裡，感覺簡直就是不可思議，還有深深的感動。代筆人做到如此程度，像有神靈附體。
每每看到這裡，不止熱淚盈眶，而且由衷的讚嘆鳩子的敬業程度和專業精神。忍不住想回頭再看看。
你可以模仿別人的字體，傳達他人想說的內容，靈魂卻不容易。
最初以為代筆人就是簡單的寫信。其實不然，
「做個匠人比較容易，只需掌握一些關鍵的技術，但擁有一顆匠心是要在生活中、工作中等萬事萬物上磨練，將自己的精神內化到、投射到作品中，投射到事務上。最終心手一道打造出獨具匠心的大器。」
《山茶文具店》和大多數日本作家一樣，於細微處挖掘感動，雖然是第一次聽說的職業，卻讓人隨之嚮往。其中的職業操守與尊嚴，足以闡釋日本的匠人精神。其中連分手，離婚告知，拒絕信都要鄭重其事，讓人不由自主的反思，在我們的人際關係中，是否需要更多一份溫情，多一份儀式感。