歐派家居:線上線下的互補體系能極高效地服務消費者

2020-12-22 人民交通網

自五一小長假以來,家居建材消費有明顯的回暖趨勢。而後疫情時代,家居企業也在進一步優化渠道布局。

家居龍頭企業歐派截止5月初,已經組織了幾十場線上直播,斬獲頗豐。僅在3月23日收網的「天網雲爆」單項直播活動,便收穫了超15萬個訂單。但因為家居行業低頻消費、長決策、重體驗等諸多特點,直播帶貨這樣的模式對於家居家裝品牌來說不是救命稻草,而是作為一種銷售渠道上的拓展。

其實,線上線下的互補體系能極高效地服務消費者。線上巨大的流量可以引導至線下終端,從而完成消費閉環;而線上的一體化設計更是可以節約消費者大量的時間成本,線上瀏覽產品、確定風格和價格後,再到線下門店實際體驗,往往更能提升成交率。

因此,歐派致力於線上線下相互配合的全渠道營銷戰略。不僅線上投入大量資源,線下也在擴展各種渠道,從傳統門店到社區店,從工程到拎包入住業務再到整裝大家居,歐派的全渠道營銷滲透在方方面面

此外,歐派從去年開始也在不斷實踐平臺化戰略,這無疑增加了自身的渠道籌 碼。去年,歐派與華為確立雙方在物聯網生態和智能家居領域的戰略合作,全面對接華為hilink平臺,實現生態共贏,為消費者帶來更好的物聯網解決方案和智能家居體驗。歐派還聯手慕思共創「慕思·蘇斯」睡眠品牌,開發滿足用戶需求的寢室用品。今年5月,歐派又聯手博世家電,實現櫃電一體化,為消費者提供一站式整體廚房解決方案

歐派與諸多頭部品牌資源整合的探索,可以說是實現家居家電產品完美融合,構建全屋生態場景為用戶量身打造生活方式。而在家居行業洗牌期,深耕、創新渠道,有效將整裝等新流量整合進自身客戶體系,將促成歐派成為最後的贏家。

(新媒體編輯：hz)

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