他是一名土生土長的莊浪臥龍人。21年前,他以農村統包員的身份進入郵電局,當起了線路維護工;如今,他已成為這裡的電信業務發展的招牌人物。他就是被同事們親切地稱呼為「老羅」的中國電信甘肅莊浪分公司臥龍支局支局長羅德平。
「我的夢想就是鄉親們都能用上電信手機,家家用上電信100M光寬帶,看上電信電視!」老羅說。憑著良好的口碑和人脈,臥龍支局不斷發展壯大,三年大承包期間支局收入實現翻番。有膽氣、有眼光、有戰略、有戰術,這「四有」是老羅的工作秘訣。
有膽氣
立下業務對賭軍令狀
老羅積極承接市縣分公司下達的目標任務,率先垂範,調動支局全體人員發展業務的積極性。
他召開支局會議,通過定目標、繳納保證金激發員工內在動力,還籤訂支局長與代理商業務發展對賭協議。對完成目標任務的代理商,支局長自掏腰包拿出2000元作為獎勵;達不到目標,代理商自願付給他2000元。正是憑這膽氣,功夫不負有心人,臥龍支局寬帶每月平均發展200戶。截至8月份,該支局已經完成全年收入的71%,超收入預算14萬元;計費收入同比增長率完成34%,超出莊浪縣分公司收入同比增長率近11個百分點。
有眼光
光網圈地紮實推進
2016年是平涼分公司農村光網發展的大好時機,老羅認識到這是個搶佔農村市場的絕好機會。他將臥龍共42個行政村劃成5個片區,選定5個代理商承包。他帶領片區內代理商主動出擊搶佔市場,跑村委關係,找村級代理「能人」,教會片區內所有代理商裝機和維護技能,使得5個片區承包人既能營銷又能裝機維護。針對光網大村,支局統籌加快營銷裝機進度,召集1至2個片區幫扶集中營銷裝機,釐清幫扶人員利益分配,讓業務在承包區域代理商的廳店受理,銷售終端利潤歸代理商。
如此,片區代理商的積極性被調動起來,不僅自己發展,有條件的代理商還帶領家人一起發展。6月份以來,支局每月新增寬帶200餘戶,目前,臥龍光網覆蓋區域寬帶住戶滲透率達到40%以上。
有戰略
統籌政企協調發展
臥龍支局在拓展農村光網的同時,統籌兼顧鄉鎮政企單位業務拓展和中小學「翼校通」業務的發展。老羅憑藉多年的人脈關係和招牌效應,專門拜訪片區內所有政企單位的負責人,宣傳業務。「許多使用電信業務的人都相信老羅實在,電信可靠。」一位政企單位負責人評價道。正因如此,支局才能穩步拓展轄區政企業務。
同時老羅認識到中小學「翼校通」業務也是秋季迎新中發展移動業務的一個重要抓手,於是他提早籌劃,召集各片區負責人在主要路口、街道和校園門口等醒目位置張貼廣告,利用向家長、親戚和熟人通過打電話、發簡訊等多種方式加大宣傳力度,爭取讓更多的孩子們用上電信手機。通過努力,臥龍支局僅在秋季開學迎新活動就發展「翼校通」用戶300多戶。
有戰術
搶佔市場先入為主
面對如此激烈的市場競爭態勢,老羅清醒地認識到,必須擴大電信市場面,才能加強電信在農村市場的地位。於是臥龍支局主動出擊,迎難而上,充分地分析了當地實際情況,決定採用「先入為主,各個擊破」的戰術。
在和友商爭奪資源過程中,臥龍支局憑藉電信光寬帶的差異化特點,走訪村委,積極宣傳,力爭在業務發展中凸顯優勢,搶佔制高點。老羅還高度重視客情關係維繫,充分利用他在每個點積累的人脈,採取「各個擊破」的戰術,藉助普遍服務項目和村委籤訂了光網信息化協議,有力遏制了競爭對手光網和業務進駐。
目前,臥龍轄區除5個鄉鎮街道和臥龍的3個社外,其他鄉鎮行政村、學校及七站八所均成為電信光網用戶。臥龍轄區電信寬帶市場份額由此提高至91%,較縣分公司寬帶份額提高了24個百分點,臥龍支局光網發展邁上了新的臺階。
平臺越大,機會越多。老羅希望趁著目前的發展「東風」更進一步,搶佔更多市場。天道酬勤,正是憑藉腳踏實地的這股勁兒,「四有」支局長正帶領支局人員向更廣闊的市場邁進。
(原標題:「四有」支局長老羅)
本文來源:中國信息產業網-人民郵電報 責任編輯: 王曉易_NE0011