ID.4 X定義智能交互體驗 上汽大眾落地首家 ID. Store X

2021-01-08 每日經濟新聞

ID.4 X的誕生是上汽大眾的一個裡程碑事件。

作為上汽大眾首款MEB平臺純電動車，ID.4 X是上汽大眾徵戰電動車市場的啟幕之作。它代表了上汽大眾下一階段的發展方向，也肩負著改革創新的偉大使命。

產品顛覆是ID.4 X帶來的驚喜，除了555公裡的超長續航、人性化的配置之外，智能交互體驗也是ID.4 X的重要亮點。

同時，伴隨著ID.4 X的誕生，上汽大眾也開始了新零售的布局模式，其營銷網絡從汽車銷售向客戶運營轉型。近日，上汽大眾全國首家數位化城市展廳ID. Store X在杭州開業，以期給消費群體帶來完全不同的感受。

智能交互體驗為ID.4 X亮點

作為一款主張「感官科技」的車型，ID.4 X在造型令人過目不忘之外，還帶來直覺系行車交互體驗，同級唯一配備的增強現實抬頭顯示便是例證，讓駕駛者收穫十足駕趣。

增強現實抬頭顯示，又稱ARHUD。它通過增強現實技術（Augmented Reality），將行車信息及路況導航信息投射在前擋風玻璃上，與前方道路視覺融合，ID.4 X駕駛者正視前方即可獲得駕駛信息。AR-HUD的前方顯示區域分上下兩個部分，近景（底部）區域可顯示高級駕駛輔助系統狀態及導航指示等相關信息。遠景（上部）區域則以動畫方式結合實景，來顯示轉向指示等信息。該功能還支持模式及亮度調整，以適應不同的環境色調和個人偏好。

ID.4 X是一款好玩的汽車，它的交互功能還展現在多種行車體驗中。比如位於儀表臺前方、擋風玻璃底部的ID. Light光語系統，藉助一組從左到右貫穿的交互式燈帶，可以讓駕乘者直觀地獲取關鍵信息，強化車與人之間的交流。該系統會根據不同的情況，做出不同顏色的燈光提醒，讓ID.4 X猶如陪伴左右的親密夥伴一樣，和駕駛員趣味互動。在你開啟導航需改變行車路線時，ID. Light光語系統將點亮貫穿於儀表臺前方的不同的藍色燈光效果；當藍牙電話來電或車輛充電時，系統將以綠色燈光效果提醒用戶；語音互動時，通過對駕駛員側或副駕駛員側的識別交互，對應位置以白色燈光配合語音閃爍展開互動等等。這些極具未來感的動態效果，讓信息傳遞更直觀，更容易引起駕駛員的注意，也增添了駕駛樂趣。

此外，ID. 4X應用了智慧車聯繫統4.0，多種實用信息功能讓車主輕鬆掌握出行狀況，暢享網聯生活。比如在智能語音層面，ID.4 X車主可在車內使用默認喚醒詞「你好大眾」或個性化喚醒詞喚起語音對話。以語音為交互入口，車主便可觸發通訊、媒體、導航、空調等車輛控制及娛樂服務，帶來多場景人性化出行解決方案。此外，系統能夠識別粵語或像四川話這種帶有地方口音的普通話，並能夠辨別語音來源，區分主副駕發聲，通過更貼近真人互動的方式營造人性科技交互體驗。

再比如智享娛樂體驗，ID.4 X為消費者提供車機端應用商店，豐富上汽大眾移動互聯生態，提升用戶用車體驗。此外，ID.4 X還支持遠程手機控制和智能手錶Apple Watch控制的智聯控車。車主無需進入車輛即可控制查看車輛、電子圍欄、開關空調等。只要網絡覆蓋，隨時隨地都能在上汽大眾超級APP上定位車輛停車位置，查看車輛狀態；更有遠程尋車功能，消除停車健忘症的焦慮，一鍵導航到車，找車更輕鬆；還可設置地理防盜範圍，汽車安全、異動手機上隨時掌握，安心無憂。

ID. Store X落地

伴隨著ID.4 X的推出，上汽大眾的新零售布局也開始逐步落地。

12月3日，上汽大眾全國首家數位化城市展廳ID. Store X在杭州西溪銀泰城開業。這也意味著，上汽大眾大眾品牌為全新ID.系列純電動新能源車型專屬定製的代理制營銷模式正式開啟。

ID. Store X是上汽大眾正全力打造的全新網絡渠道生態，集品牌體驗、產品展示、集客銷售等功能於一體。在300多平米的杭州西溪銀泰城展廳內，全新品牌設計語言打造出時尚魅力空間，展現純電低碳生活方式。展廳中央區域，沉浸式數字互動科技帶來震撼與心動，讓人體驗汽車帶來的美好生活。櫥窗全尺寸互動屏幕前，客戶可以和朋友玩一場遊戲PK賽，或者與戀人來一張甜蜜自拍。展廳還採用人臉識別、數位化配置車輛及5G實時互聯技術，通過更直觀的展示，令購車更輕鬆、高效。

作為新零售業態，ID. Store X填補了大眾品牌在城市中心區域的營銷觸點。ID. Store X均選址於繁華商圈，讓產品更貼近消費群體。ID. Store X將以年輕、效率和時尚為設計理念，通過通透外立面入口、簡約內部空間、全新服務流程等，為消費者營造便捷、溫馨的展廳體驗。

推行城市展廳的新模式下，上汽大眾車型將實行全國統一零售價。透明的價格體系可以使消費者消除顧慮，更關注產品本身；而代理商則專注於邀約、試駕、車型介紹等線下服務，為客戶提供更佳的服務體驗。消費者可通過線上的官方商城、官方微信、上汽大眾超級APP或授權經銷商等完成車輛配置選擇與下訂。授權經銷商則為客戶提供車輛展示、試乘試駕、車輛交付、售後服務等。消費者可選擇在店內體驗實車，並預約提車。

未來一年半，上汽大眾還將有更多的城市展廳在一二線城市的繁華商圈落位，預計將有 40多家展廳在29個重點城市相繼開業，為品牌帶來全新的營銷觸點。

新大眾、新產品、新零售，面向未來，大眾品牌多措並舉，不斷創新汽車銷售與服務，帶動營銷網絡從汽車銷售向客戶運營轉型。 文/陳程

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