那些快閃店的背後,到底蘊含著哪些零售新趨勢?

2021-01-20 人人都是產品經理

最近半年到1年內,快閃店在中國各地發展的可謂是如火如荼,從餓了麼的喪茶到QQ音樂的音樂快閃店,從亞朵網易嚴選酒店到蘇寧易購818發燒購物節期間的明星快閃店,這些知名的網際網路品牌都選擇了在線下購物中心開快閃店究竟是為什麼?快閃店和網際網路零售的結合有哪些必然性?快閃店究竟蘊含著哪些零售的新趨勢?

一、看得見的快閃店,看不見的快閃店——快閃店發展現狀1、什麼是快閃店?

快閃店將品牌玩到線下,通過限時限量概念、腦洞大開的創意,短時創造大量話題繼而引爆社交網絡。快閃店起源於1999年的英國倫敦,對於中國人來說屬於舶來品,在大約2012年左右進入中國,2015年前後得到了快速發展。

目前國內快閃店主要分為了銷售型、引流型、品牌推廣型、市場試水型四種類型,其中以銷售和品牌推廣佔比高達88%。主要原因是受限於投入成本和盈利模式。

2、快閃店為什麼在中國得以快速發展?

首先對於線上網際網路品牌來說,流量紅利期已過,在流量遇到瓶頸的情況下,同時線上也存在著巨額的網絡推廣費用,線下快閃店則成為了新的客流渠道和變現模式;

其次快閃店多聚集於大型的購物中心,隨著租金成本的不斷擴張,長期開一個實體店所付出的成本和風險不斷加大,而快閃店則成為了品牌拓展新渠道的有效試水手段。

同時快閃店也能和購物中心的淡旺季形成有效的互補,線下實體的購物中心也需要類似快閃店的快速聚客,靈活機動、短時大量曝光的營銷行為,據研究快閃店能夠為購物中心帶來10%-15%的營業額的增長。

二、那些快閃店的腦洞,誰開的更大?1、喪茶#幹了這杯小確幸#

喜茶之後喪茶的出現確實又讓營銷界驚喜了一番,你的人生就是一個烏龍瑪奇朵、加油你是最胖的紅茶拿鐵、前男友過得比我好紅茶,平胸喝什麼波霸奶茶聽了這些茶名,簡直是想讓你混著眼淚喝下去。而喪茶這個快閃店的背後所帶來的傳播量和話題量則給餓了麼和網易新聞帶來了極大量級的曝光。

而反觀這次喪茶的營銷更為成功之處是它迎合了目前獨特的「喪文化」而傳達出的態度。喪茶背後的喪問文化準確洞察了85後、90後一代的內心,他們嘴上抱怨、臉上很喪,但是他們仍然在賣力的工作,在追求自己獨特價值的實現。

2、亞朵嚴選酒店

沒錯網易嚴選和亞朵酒店在杭州合夥開起了酒店,當一個電商網站去開酒店你可能會覺得不可思議,可是真正的了解網易嚴選的產品和定位的時候,你就不難發現其背後是有跡可循的。

嚴選主張:好的生活沒那麼貴,以嚴謹的態度為中國消費者甄選天下優品,而酒店作為大家旅行短暫的居住場所,能夠讓旅客實際體驗到網易嚴選的居家好物,從而會刺激消費者事後的購買行為。

同時入住評論說出不滿意理由獲得免單所引發的各種奇葩差評則形成了社交傳播的UGC內容,還有聯合二更視頻推出體驗3分鐘鐘點房活動,活動中可以人任意帶走3樣物品。 同時招募了100位體驗師,我們可以看出 一個快閃酒店可以從中延展的內容非常之多。

亞朵借著和網易嚴選合作開酒店的機會,展開了一次橫跨半個多月的事件營銷。幾乎每隔幾天就會有新的玩法承接,讓亞朵網易嚴選酒店的熱度始終維持在高位。而從微信指數來看,亞朵的討論度在此期間也有明顯的上漲。

3、蘇寧易購明星快閃店

818發燒購物節期間,蘇寧易購線上線下結合商品形態聯合了暴走漫畫、歐陽娜娜、索尼音樂打造的3場明星快閃店也充分的吸足了大眾的目光,IP、品牌、明星人物的跨界聯合既是一場營銷活動,同時快閃店本身的強互動、重參與、注重體驗產品等特性也正好契合消費者不斷變化的新消費需求,可為其量身定製。

最為重要的是電商平臺和快閃店的結合究竟還會產生怎麼樣的化學效應?電商平臺是各大品牌的零售聚集地,蘇寧易購利用平臺品牌資源優勢通過明星粉絲效應,聚集線下人流,挖掘潛在流量。

三、快閃店真正要實現的是什麼目標和價值

結合目前快閃店的發展現狀,我認為快閃店要需要實現的目標主要有2個:

通過營銷創意為品牌打造傳播聲量,從而成為新的引流利器實現品牌探索零售新大陸的一個新機會

其實總結起來就是快閃店能夠讓品牌不在脫離用戶,能夠和品牌形成「強互動」,而目前大多數的品牌都很難通過某種特別的方式和用戶進行溝通對話。但是關鍵點在於你只有和你的用戶進行了互動玩起來了,你才能夠了解你的用戶,知道他們想要什麼、喜歡什麼,這樣才能夠有效的制定企業品牌戰略。而快閃店無疑是一個非常好的和用戶互動玩起來的方式。

四、網際網路零售X快閃店應該怎麼玩

很明顯我們的目標是什麼,將有效優質的流量引流到線上形成購買轉化。所以快閃店就成為了引流的方式之一。而要把快閃店這種短時聚合的流量吸引到線上,我認為有三種方法1、通過好的創意和口碑形成品牌好感 2、有效走心的利益點進行吸引 3、明星IP機構等強大的背書能力

所以明白了以上三種方法也就不能想像網際網路X快閃店應該怎麼玩了

1、體驗式營銷,體驗式營銷需要選取具有一定品牌調性,同時能夠和良好互動體驗進行結合。最為重要的一點是能夠有有效的體驗反饋機制

2、設計展示,能夠凸顯設計特性和設計性格,能夠向消費者傳達品牌情感,從而形成品牌美感或品牌好感

3、品牌調性傳達,所謂臭味相投,一個品牌能夠有效的表達自己的品牌調性就能吸引一批固定的忠實粉絲,該類對於情景創意要求也很高

以上只是幾個能夠互相結合的方向,其實只要充滿想像力,一切皆有可能。

 

作者:十裡桃花,個人微信公眾號:suiyinsuoyue,就職於國內一家B2C電商公司,熱愛網際網路,熱愛寫作,我是一個職場菜鳥,期待你的指教。

本文由 @十裡桃花 原創發布於人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載。

題圖來自PEXELS,基於CC0協議

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