315晚會是從1991年3月15日開始的主題晚會,是由中央電視臺經濟部首先推出的,目的是為了維護國際消費者的權益,開播後,也起到了揭露騙局、陷阱、黑幕的作用,維護消費者的權益,維護了社會的公平公正,也成為了為消費者權益發聲的一個重要平臺。315晚會每年會確定一個主題,晚會節目整體流程包括專題調查/消費預警/權威發布/3.15貢獻獎評選等多個環節。晚會上播出的經過調查的節目一般都是和當下的消費熱點緊密掛鈎的,並且會更注重追蹤消費生活中不為人知的『潛規則』,曝光侵害消費者權益的眾多重重『黑幕』。下面通過表格的方式總結了1991年到2020年315 消費者權益日主題和央視 315 晚會主題,以便對歷屆主題和晚會進行回顧和匯總:
2016年晚會先後報導了網絡訂餐、二手車網絡交易、手機應用軟體、定製式義齒、網絡信用評價等方面存在的侵害消費者權益和不正當競爭的行為。2017年曝光了手機的人臉識別存在技術漏洞、耐克氣墊鞋的以次充好、家政公司的亂象以及保健品會銷騙局等損害消費者合法權益的違法行為。 2018年晚會重點關注兩大消費領域:一是農村市場成為消「廢」品的傾銷點;二是公共安全,包括工程材料等存在安全隱患等。此外,晚會點名批評了兩家知名企業--汽車品牌「大眾途銳」、共享單車「酷騎」。2019年晚會重點關注產品質量、售後服務、網際網路消費等領域,主要報導了8個消費黑幕:醫療垃圾黑色產業、危險的辣條、『化妝』的土雞蛋、缺德的智能騷擾電話、資質證書豈能如此掛靠、不衛生的衛生用品、防不勝防的售後服務套路、『714高炮』要錢更要命。並進行了兩項重要的消費預警:『閃付』功能存在被盜刷可能和電子菸也可能造成尼古丁依賴。梳理下近幾年315晚會主題和被曝光的問題和企業,從中會發現近期關注的的重點對象在食品安全問題,各種假冒偽劣、以及消費騙局;另外汽車行業也是被重點關注的對象,基本上每隔一段時間都會有企業上榜;還有近期發展火熱的行業:網際網路科技行業,也是重點關注對象,從產品質量問題,到交易環節問題,再到用戶隱私洩露問題,這幾年都會存在不少的用戶投訴及相應案例被曝光的問題。根據近幾年曝光問題和今年熱點以及今年主題,推測2020年曝光名單可能涉及的行業包括:醫療,網際網路,汽車等(僅代表個人觀點)。(數據來源:3.15 晚會主題數據來源:百度百科整理 消費者權益日主題數據來源:中國消費者協會官網)
齊魯晚報·齊魯壹點記者:陳田