2020年02月07日 11:52，吳女士發起對蘋果公司的投訴。截止發稿前，蘋果公司有效投訴3246次。
吳女士向公益性消費投訴平臺21CN聚投訴反映：「我下載樂一個app 有七天的試用期 早上突然看到微信帳單被扣了498 我就很奇怪 simplypiano這個軟體我都不知道就自己扣了一年的續費 我並不想要續 希望app退款」
投訴詳情：蘋果appsimplypiano這個app強制續費我並不想要請退款
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改變，從投訴開始
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