從家電消費網的報導來看:2018年6月12日,深圳市斯凱榮科技有限公司(以下簡稱斯凱榮)生產租售的4GMate型號S007以下簡稱(漫遊寶)因3C換證過程而「被無證」,而這款產品除了3C認證還獲有歐盟CE等國際認證。
可就是這款在移動Wi-Fi細分市場名氣不小的明星產品被質疑「無證」,更有用戶跑到攜程等平臺投訴,認為漫遊寶應該被平臺禁。
日前,有記者從相關人士獲悉,該產品前期正進行3C認證證書正常換證流程,現已經得到新的3C認證年審。同時,攜程的法務人員已經跟上海工商局核實,確認上海工商局已經退案,漫遊寶不違法。
所謂的'「黑公關」 事件成立的條件有三:1、報導內容失實,2、有組織的公關操作,3、目的為惡意歪曲或詆毀品牌。這三個條件同時成立才能稱為企業「被黑」了。基於這個前提,一般情況下的」黑手」就只有競爭對手和以負面敲詐廠商的媒體。
那麼從這裡來看,倘若這件「黑公關」是真實存在的話,就只能說明我們的市場秩序還不夠完善,人們自覺遵守市場規則的意識還不夠強烈,市場運營個體公平競爭的意識也還需提高。
那倘若這個「黑公關」事件是不復存在的,用戶的這種勇於投訴,維護自己合法合理的權益,相關企業也應該根據用戶呢投訴進行整改,為用戶提供更好的服務。只有每個人都正確履行自己的義務,演好自己在社會中的角色,我們的社會才能更有秩序,更加美好。