消費者「用戶7365389664」在12月31日向黑貓投訴平臺反映：「在潭州教育共交了5300元學費，學完基礎班後實在沒精力沒時間學習並且自身經濟情況捉襟見肘。基礎班費用為2880元，遂希望潭州教育能退換剩餘的部分學費。」
消費者「用戶7365389664」在12月31日向黑貓投訴平臺再次反映：「這個是在報名交了3500後補的學費1800遂共交了5300」
消費者「用戶7365389664」在12月31日向黑貓投訴平臺再次反映：「這個是報名的時候交了3500的合同…………」
消費者「用戶7365389664」在12月31日向黑貓投訴平臺再次反映：「上面的扣除費用我接受但是500預報名費直接從總學費扣除合理嗎」
商家「潭州教育」1月1日在黑貓投訴平臺回覆：「同學您好，遇到此類問題您可以通過潭州課堂app(最新版）點擊「我的-訂單-申請售後」提交您的具體信息，包括姓名、聯繫方式、報名科目以及具體訴求，潭州相關老師將在24小時內與您取得聯繫，感謝您的支持。」
消費者「用戶7365389664」在1月2日向黑貓投訴平臺再次反映：「潭州教育一堆堆的扣費項目，10％的服務費以及留級一課時的費用請問合理嗎？」
投訴詳情：潭州教育因各種莫名理由不退款
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