投稿來源：睿財經
導讀
一個CEO最重要的是把什麼做好？是尋找已經發生的未來，並變之為機會。
阿里巴巴集團董事會主席兼執行長張勇曾說，所有企業經營的商業要素，都有可能在數字經濟時代走向全領域、全流程的數位化經營。
近日，由清華大學經濟管理學院和阿里巴巴集團聯合舉辦的清華-阿里新商業學堂二期項目第一模塊「宏觀視野與數智化趨勢」落地杭州。
未來1年，疫情下的全球政經格局將如何演變？
疫情後的世界正面臨數位化轉型關鍵時刻，數位化如何顛覆商業底層邏輯？商業級轉型升級的新風口在哪裡？
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（按姓氏拼音順序）
陳龍
羅漢堂秘書長 湖畔大學執行教育長
高紅冰
阿里巴巴集團副總裁 阿里研究院院長
馬弘
清華大學經濟管理學院經濟系長聘副教授 系副主任
楊之曙
清華大學經濟管理學院金融系教授教育部「長江學者」特聘教授
全球經貿格局與中國金融市場
1、2020年，疫情下的全球政經格局將如何演變？
二戰以來，世界在一個相對穩定的全球貿易的合作環境裡面待了很久，但貿易的基礎是政治的穩定。
當今，正在攪動世界的五種力量是COVID-19、政治秩序重構、技術、全球化重構、和不均。
疫情對全球政經格局，都造成了很大的影響。今年11月以來，全球日均確診人數上升速度仍在提升，根據疫苗研發和量產節奏來看，預計年底會有至少一款疫苗開始量產，樂觀情況下2021年將有5-7支研發成功的疫苗。
在全球化的帶動下，世界經濟的中心正在向亞洲聚集。根據IMF和世界銀行的預測，預計五年內，在全球最大的經濟體中亞洲國家增加2席（印度和印度尼西亞），而歐洲所佔的前十大經濟體的名額將減少2席。
全球化在過去的70年裡帶來了巨大的利益增長，資本全球配置最適合的土地、資源、環境、勞動力等。1980年代之前的全球化，主要是資本主義發達國家之間的互通有無。
1980年代之後，技術進步實現了複雜的跨境供應鏈中，對生產流程的精細分割和協調。資本以跨國公司的形式在全球進行套利，全球80%的貿易和跨國公司有關，中國出口的二分之一是外資企業完成的。有生產能力和動員能力的低收入國家進入國際市場，將大量優質廉價勞動力推入全球勞動力市場參與競爭。
2、目前有哪些值得關注的貨幣金融政策？
目前幾個值得關注的貨幣金融政策趨勢是：
（1）在全球應對疫情所採取的貨幣寬鬆、國內消費需求仍落後於GDP增速的時候，貨幣政策總體還將保持較寬鬆的流動性以支持經濟恢復。
（2）因為中國整體債務對GDP比率已經飆升，央行的貨幣政策將會更加慎重和有選擇性，尤其嚴控資金進入樓市和股市，加強資金對實體經濟的服務質效。
（3）貨幣政策加強結構性目標，央行提出要堅持結構調整的戰略方向，牢牢把握擴大內需戰略基點。同時「確保普惠小微貸款應延盡延」、「確保新增融資重點流向製造業、中小微企業」、「切實提高普惠小微信用貸款發放比例」。
（4）在雙循環的戰略思路下，中國一方面會加快推進資本市場發展建設，一方面會加快資本市場和金融行業對外開放。
3、未來幾年，企業家將面臨怎樣的生存環境？
我國的經濟已經面臨了幾十年高速增長，隨著GDP人均收入水平上升，增長率一定會下降。我國的GDP已經從10%的增長率，下降到了6%。
在過去近三十年中，A股上市企業的平均營收增長率為16.2%，同時名義GDP增速為15%。無論早期增長多快，人均GDP過一萬美元的國家，增長率無例外地低於5%。經濟增長放緩，企業增長肯定會更慢，這是目前企業面臨的挑戰。
在這個背景下，技術驅動的升級是一個國家的重要的方向，技術升級的一個核心是數位化，我國二十餘個省份的政府工作報告，都把數位化提速作為一個核心來提。消費驅動下的產業升級、數位化進程加速、城鎮化的持續，是我們面臨的情況。
「十四五」提到雙循環，前段時間外循環有很大的不確定性，所以要靠內循環帶動。未來幾年的挑戰，是如何通過拉動消費、城鎮化提升生產要素的配置，推動產業升級。外循環能做的是資本市場的開放，吸引外資。
城市的重要性並沒有在網際網路時代下降，反而是上升的，以大城市圈為基礎升級帶來的消費，是一個重要方向。
還有一個方向是銀髮經濟，再過幾年中國老齡人口會超過2個億，老齡化超過14%，關鍵是這批人有消費能力的，這批人會帶動醫療、健康、保健、養生、旅遊等很多行業的發展。
戰略與經營的數位化轉型
4、數位化是抗疫期間的免疫力，是後疫情時期的生產力
疫情以來，數位化從一把手推動的概念，到實際上企業生存的必選項。
疫情下，各類商業企業利用數位化保證開業，通過四個數位化維度重塑商業模型。
思維層面：打通消費者運營、全渠道管理、線上線下融合、大數據驅動。
平臺層面：雲平臺、數據平臺、業務中臺、AI平臺、交易平臺。
工具層面：釘釘、直播、營銷、支付。
組織層面：業務在線、組織在線、協同在線、生態在線。
木屋燒烤利用會員管理系統，為三公裡半徑提供外賣服務，外賣增長10倍，28天業績全面恢復為去年同期107%；紅蜻蜓利用釘釘打造智能組織，利用直播和新零售離店銷售，2個月左右8563名員工開展了3338場直播，僅直播銷售額就達到了5300萬元。
5、為什麼說數位化顛覆了商業的底層邏輯？
過去的生產邏輯是規模化生產，數位化最大的概念是將這個邏輯順序改變了。
原來是製造商把貨推給經銷商，經銷商推給消費者，所以製造商沒辦法知道消費者的需求，只能找諮詢公司做調查，才能決定要不要生產訂單，這中間的流程就會將庫存壓在經銷商，而且存在利益博弈。
數位化轉型的核心邏輯，是以消費者為中心，因為你要抓到C端大量的數據和標籤，從以產品為中心，轉向數據+算法驅動的實時客戶運營。改變上遊，改變零售，改變批發與生產製造，改變產品的設計，改變整個價值鏈。
現在越來越多的品牌去天貓開店，繞過渠道，自己直接觸達消費者，籍此，品牌商可以獲得品類數據、消費數據、評價數據。
6、雙十一是最大的拉新市場活動，不是最大的促銷銷售活動
企業數位化轉型的關鍵，是以消費者為中心，重構價值鏈。從2B到2C，從賣貨轉向運營消費者。
雙十一是全球最大的市場活動，不是銷售，銷售的導向是結果，但市場拉新賠錢也要趕。拉新後就可以獲得阿里的整套商業作業系統和資源。200-300元一個拉新，規模擴大後當然可以兌現收入。
居然之家在雙11當天，用紅包拉新了83萬新客，半年以後持續對這些人進行觸達推廣營銷，轉化成銷售額。
技術變革推動業務增長。企業數位化轉型的關鍵是價值鏈的重構，消費、營銷、渠道；零售、品牌、設計；生產、交易、支付、物流都不斷重組。
數位技術如何賦能消費驅動？
7、消費者的需求正在發生哪些變化？
今天，商業面臨的機遇和挑戰是消費者的崛起，從以產品為中心轉變為以消費者為中心。
我們進入了非必須品消費主導的世界，以前是做一個產品、放出去、看怎麼樣，現在更看重所謂的傳播，從種草、互動、迭代，全部都在被改變。
以產品為中心是功能導向，價格訴求、性價比、產品功能、耐用性、零售服務。以消費者為中心，是功能+服務體驗導向。比如今天的盒馬。
1、消費者對品牌的忠誠度越來越差，8%認為品牌名稱很重要，92%認為商品品質最重要。
2、消費者對服務的期望越來越高，96%希望24小時內得到服務響應；85%希望得到的服務是個性化。
3、消費者的需求越來越難把握，快消行業平均上新周期是一周，快消行業平均新品上市成功率只有10%。
城鎮居民的實際儲蓄反而高於農村居民，城鎮化並不一定讓消費驅動的轉型增速；中老齡人口成為網絡消費最活躍的增量；小品類興起：由高剛需品類向非必須品升級。
我們進入了非必須品消費主導的世界，以前是做一個產品、放出去、看怎麼樣，現在更看重所謂的傳播，從種草、互動、迭代，全部都在被改變。
對於企業來說，如果不能挖掘下沉市場的潛力，就該挖中等收入群體的潛力。所謂的「中產階級在滿足了基本生活需要後，喜歡一些有品位、有情調的東西。願意為質量更好的產品，包括文化產品買單。如果可以將中等收入群體的群體擴大的話，也不失為一種提高消費能力或擴大市場的方式。」
8、為什麼電商直播會成為今年的風口？
本來淘寶、天貓，已經可以做到直接打通消費者和產品，為什麼還需要有直播這個事情？
首先，直播解決了一部分信任問題，在天貓淘寶平臺上，增加商家自播後下單率提高了66%。
第二，當非必須的消費品增加時，為什麼消費者要花錢買一個原本可能並不需要的東西？
你要自然的說服消費者，喚起他的購物衝動。還要進行情感說服，可能是信任的網紅推薦，消費者愛屋及烏，這是情感聯結。這種情況也只會在非必須品上出現，如果每天只有一碗飯，不吃就餓著，哪裡還會需要直播。
第三，直播對信息不對稱的小賣家，邊際效果更好，因為別人不知道它，別人需要了解它。
消費者決策方式和信任機制正在被直播、內容和社交影響。消費者和生產者的連接方式發生改變：流量即電商，流量碎片化。數位化同樣影響消費者決策，線上發現，線下體驗，社區討論，決定下單，最後分享購貨的心得體會。這些變化都促使品牌方直面消費者運營。
9、數位技術賦能消費驅動的未來，是實現從設計、生產、產品、營銷品牌的整體重構
數字經濟時代，技術是數字經濟主要驅動因素。
2019年，數字產業化（為數字經濟發展提供技術、解決方案等）增加值為7.1萬億元，而產業數位化增加值為28.8萬億元，其中服務業、工業、農業數字經濟滲透率分別為37.8%、19.5%和8.2%。
從上市公司市值佔比發展來看，消費、醫療、信息技術等現代服務業和高科技行業市值佔比大幅提升，直接融資的發展使得科技創新型企業更容易獲得資金支持，用於增加研發投入、提高創新能力，從而進一步主推企業結構升級。
新商業的作業系統有11個要素：品牌、商品、銷售、營銷、渠道、製造、服務、金融、物流、供應鏈、組織、信息技術、IT。數位技術賦能消費驅動的未來，是實現全鏈條的整體重構。
在疫情推動全球經濟數位化提速與科技競爭加劇的背景下，分級的消費升級與數位化轉型相互驅動，將是全球紅利期消退後，中國新一輪經濟發展機遇所在。
結語
張勇在2019年湖畔大學上提到，一號位肯定會做很多不完美的決策，一號位需要的特質是決斷和擔當，因為要面對高度的不確定性。數字經濟時代最稀缺的資源是最具創見的思想，鼓勵和激發人的創造性，是數智化組織的核心。
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