編者按：本文來自微信公眾號「貝殼找房訂閱號」（ID:beikejuzhu），36氪經授權發布。
4月13日，德佑邀請知名辯手陳銘和德佑品牌中心總經理徐東華，在一直播、微博直播平臺通過線上直播的方式對話「房產經紀行業到底值不值得進」，正式開啟了德佑的春季校園招聘。
本次直播，實時在線觀看人數超過157萬，累計觀看量超過1577萬。
陳銘對話徐姑姑，一起破除偏見，客觀、理性了解房產經紀行業的真實一面，給你新機遇，助你成為職業房產經紀人。
以下內容根據陳銘和徐東華對談整理。
陳銘基於對學生群體的了解，及曾在鄭州德佑門店做過見習生的經驗出發，帶著問題與資深行家徐東華展開了一場關於房產經紀行業的「辯論」。
陳銘坦言，其實他在進入到德佑門店之前，抱有些許偏見。他並不清楚這個職業到底是做什麼的，「是撮合買家和賣家，帶他們看看房子嗎？」當然在德佑工作了一段時間後，便是全新的一種感受。
「但是，我發現有很多人，包括我的學生壓根就不了解這個行業到底是做什麼的？這個行業適合具備什麼素質的人來做？這個職業有什麼發展前景……」
▲ 直播現場
徐東華說，自己在這個行業也有十九年了，過去，的確有人覺得做房產經紀人，就是一個「活兒」，是個臨時性的工作、而不是一個職業……但現在的房產經紀已經越來越職業化，是個值得長期從事的事業。
在國外，其實房產經紀大多是30歲以上的人才會從事的職業，因為他必須有一定的積累才能夠勝任。在國內，現代的房產經紀人真正產生是在97年房改之後，第一代職業經紀人還沒成型。受過良好大學教育的經紀人，是最近幾年才越來越多進入到這個行業當中的，行業也在慢慢地成熟發展起來。
徐東華介紹，房產經紀是一個拿委託、做轉化、讓信息流通以撮合成交的工作，沒有想像中的那麼簡單，可能大家看到的外化的環節就是帶看，但其實有很多背後的工作是更為重要的。
在信息流通層面，經紀人的工作量是巨大的，因為他要去熟悉社區，了解商圈，這些都是基本功。這個行業有一句話是這麼說的：這不是一個特別輕鬆就能賺錢的工作，但是一個辛苦一點就能賺錢的職業。
陳銘深有同感，在德佑做見習生的時候，當門店只剩自己一個人的時候，其實是有些心慌的，只有在路上才感覺到充實。做房產經紀人會有一種「我命由我不由天」的信念，無論是帶看還是成交，這是一個可以掌握在自己手裡的工作，通過努力就能獲得收穫。
▲ 陳銘
有的人說，好的銷售一定要是能說會道的，但是在房產經紀這行卻不盡然。
陳銘說，能說會道不是成為經紀人的必備選項，靠譜和專業才是房產經紀一生的徽章。
因為房產經紀這個職業本質是人和人之間的信任，大家可以去想像一下自己最好的朋友往往是誰？他不是在你旁邊特能跟你聊的，但卻是特別踏實、心裡能守住底線的朋友。這類朋友平時說的話其實不多，但他會真正走入你的生活，當你有什麼困惑，只要他開口，他就能給出解決方案，最重要的是你能夠信任他。
徐東華也認為，房產經紀人是要和客戶成為朋友的。「你會欺騙自己的朋友嗎？」房產經紀人真正要做到的就是靠譜，能夠幫助客戶發現問題、分析問題、解答問題、解決問題，客戶對銷售員最大的期待，就是你能為自己的說辭提供佐證，這就是所謂的靠譜。
▲ 徐東華
徐姑姑回憶，自己做房產經紀人時，是通過搜集報紙上的房地產類文章、製作剪報本的方式增加自己的知識儲備，為自己的說辭提供佐證。
▲ 更多行業見聞可查看「徐東華視頻號」
正如陳銘所言，選擇一個職業是需要衡量你對人性的要求和對人性的追求是不是吻合的，如果專業靠譜是你的夢想，很幸運，這也是房產經紀這個行業的要求。你確實可以考慮一下房產經紀這個職業，這是一個可以長期從事的事業，它是會帶給你帶來幸福感的職業，當你做了一年、兩年，可能你的追求已經不僅僅是薪資收入，而是客戶的正反饋帶來的滿足感。
房子雖然是一個物件，但是裡面承載的是家，當你真正幫客戶去安一個家，那你收穫的其實是成就感，是清晰地看到你的付出，跟另一個人生活狀態改變密切相關。
伴隨著行業的發展、線上化技術的進步，現在的經紀人已經不再是一個人戰鬥，而是一個「作戰小組」拼搏，大家一起通力合作為消費者提供更好的服務。
在德佑，如今正在逐步普及的是「M+A作戰小組」（M就是Manager，A就是Agent）。這種模式很像顧問諮詢行業的「項目小組」，就是由一個項目團隊來服務一宗交易。
未來，M是真正意義上的經紀人，我們不準備讓太新的人直接獨立服務客戶，A序列在初期，主要是配合M一起服務客戶。
作戰小組的典型場景是：A獲取資源以後，讓M店經理來做複雜的帶看、撮合、匹配、成交，並且M+A有一個內部分配機制，M會把一些角色分配給A，A遇到困難時M要上手幫忙。
對於新人而言，一旦加入德佑就進入了A0序列，新人不需要擔心入職初期沒有資源、沒有基礎的物質保障，在M的帶教下，A不僅有基本的底薪保障，也可以獲得業績分成。
對於M而言，做師傅則有優先晉升的資格，幫助組織內更多的人認識到當師傅是利他又利己的事情，樂於帶教，樂於搭建自己的「M+A作戰小組」。
同時，「M+A作戰小組」又有完備、成熟的ACN合作網絡，通過強規則，保障每個個業務環節的參與者「勞有所得」。
另外，對於大學生，其實德佑組織內是有一些「拔苗助長」的，因為業務能力和管理能力還是不同的。有些本科生不見得是要業績拔尖，就會很快走向管理崗位。
▲ 陳銘的德佑領帶、司徽
徐東華還介紹了德佑的培訓機制，因為房產經紀這個行業特別有意思。書本知識很重要，但更重要的是實操，它是一個更偏實踐類學科。
現在，在德佑基本上是各個城市有三天左右的脫產培訓，未來這個時長可能會延長至一周甚至一個月；其次，後續門店還會根據新人的狀況，配備帶教老師，開展實戰類培訓；最後，德佑每年有兩次全國性搏學大考，以考促學，類似於經紀人行業的「高考」。
簡言之，就是新人「有人教、有人帶、有人管」，盡最大可能解決「新兵能扛槍」的問題。
直播最後，陳銘坦言，房產經紀人這個職業離大家很近，它就在我們家門口，又離大家很遠，大家不夠了解它，但是通過這次開誠布公的對話，大家可以看到真實的房產經紀行業，希望大家可以不要錯過它，每一種職業都是一種體驗。
尤其是，如果你也追求、嚮往一種社區專家的狀態，你所有的社交圈，你的朋友都非常信任你的那種感覺，在小區裡、在樓棟裡都能夠自由的打招呼，那你的確值得認真評估一下這個職業，這是非常有幸福感的一個職業。功利不應該是我們進入一個行業的唯一追求，而是要思考，你是否願意把房產經紀作為你的終身事業。