近日，網紅蛋糕品牌貝思客被曝經營異常，多地同時出現蛋糕無法配送、訂單被取消等異常現象。
貝思客，相信在上海的小夥伴應該有嘗試過，它是一家網際網路蛋糕品牌，利用O2O線上線下交互銷售，在貝思客PC官網、移動端微網站、手機APP、客服熱線等各種方式均可訂購蛋糕，CRM管理系統收集用戶體驗，進一步完善產品和服務。
但是，12月1日，貝思客被曝運營異常，不少消費者在微博上投訴蛋糕券兌不了、訂單被取消。而對於這些言論，貝思客也及時做出反應。12月2日，貝思客官網發布公告稱，11月中旬以來用戶下單系統無法正常使用是由於「公司管理決策層的更替調整以及歷時七年的供應鏈在疫情後需要升級」，計劃於12月5日陸續恢復各地蛋糕的配送服務。
對於代金卡無法使用的問題，公告回應，由於代金卡系統本次也進行了配套升級，所以可能部分用戶代金卡下單功能依舊沒有全部恢復，客戶可以聯繫購買代金卡的銷售或渠道進行反饋，貝思客會儘快完成新老代金卡系統的整合。
貝思客，官網域名為bestcake.com。經查詢，bestcake.com註冊於1999年，已有13年的建站歷史。「bestcake」有「最好的蛋糕」之意，同時也可作為貝思客的音譯，與品牌高度契合。貝思客主要以網際網路思維為依託，2013年在上海創立，2014年，貝思客收購併正式啟用bestcake.com作為官網域名。當前，貝思客旗下並未收購相關域名。
進一步查詢發現，在2001-2005年間，bestcake.com被一家名為Henning's Cakes的終端平臺啟用建站，目前，該網站已無法查詢到具體信息。
雖然貝思客承諾會儘快做出整改，但仍有消息稱，相關法院早已把該企業列為「失信被執行人」。今年11月23日，企查查上有一份「光大證券股份有限公司關於上海手樂電子商務股份有限公司的風險提示性公告」，光大證券作為上海手樂電子商務股份有限公司的持續督導主辦券商，指出他們從「中國執行信息公開網」上，已發現手樂電商及其子公司被相關法院列為「失信被執行人」，公司實際控制人被出具「限制消費令」等新增風險事項。
究竟貝思客能否徹底解決上述問題，小編持續關注中。