「預計線下店未來幾個月還是會很差，必須把銷售比例慢慢往線上移動，貨源不是問題，是需要新的銷售出口。」新冠肺炎疫情發生以來，有類似想法的人越來越多了。
疫情中，線下店遲遲難以恢復營業，很多企業和個體經營者都面臨開業難、房租水電的壓力。但全國各地樂觀的商家們都在嘗試轉戰線上，用淘寶店、直播間以及淘小鋪等創新陣地，來緩解壓力：春節至今，每天都有3萬商家新入駐淘寶。
戰疫不誤工，線下企業轉型開線上淘寶店
漢志科技是一家出售電腦配備、以顯示器為主的電腦配件店，原本在深圳有兩家實體店，但截止目前，店面開業時間還在無限期地等待國家通知，店主面臨著每個月的房貸車貸加上店租員工工資近6萬元的支出，於是他選擇在淘寶上開店，增加新的銷售出口。
做教育培訓「億萬佳」遭遇類似，疫情對線下市場衝擊很大，在無法開店的每個月裡，公司都要在房租和人工上虧損12萬左右，公司負責人為了不讓團隊解散，也開始在淘寶上找新的業務方向：「我的團隊裡面有些平面設計師，希望他們能熟悉電商規則，線上幫平臺賣家做設計服務，增加收入。」
濟南的「歷城唐王金獎草莓」則是遇到了疫情期間大多數農戶都會遇到的問題，因為疫情，村裡的草莓種植戶無法通過原有渠道出貨，於是他們在春節期間緊急申請了淘寶的線上店鋪，增加銷售渠道。
淘寶直播降門檻，線下職員雲復工
2月10日阿里巴巴宣布全國線下商家均可零門檻、免費入駐淘寶直播以來，各行各業都通過淘寶直播在線營業，旗下員工也都免費入駐成為主播「雲復工「。
比如不少銀泰百貨的導購開始在家做直播：IOPE品牌直播導購Luke是一名彩妝師，他在直播中分享了不少護膚和彩妝「乾貨」，易長痘皮膚，清潔後上爽膚水一定要用棉片而不能直接上手……直播期間收到了超過1.5萬的粉絲點讚；泰蘭尼斯專櫃導購袁銀娟第一次參與直播，跟粉絲互動很默契，她一邊哄娃一邊直播，家裡小朋友的調皮哭鬧聲也帶來了在家直播的特殊煙火氣。
面臨「無客流、庫存高」的壓力，不少餐飲企業結合外賣業務，將後廚變成了直播間，真功夫、呷哺呷哺 、眉州東坡等企業廚師變成了對著手機做菜的新型主播。
據了解，為了鼓勵更多在線，對於優秀的直播，淘寶平臺會給予流量扶持和推薦獎勵。
淘小鋪一周孵化7萬個「小掌柜」
淘寶的7億多用戶中，活躍著大量愛分享、喜歡參與評論或「買家秀」的消費者，他們熱衷發現、並向好友分享淘寶上的好物。同時，淘寶平臺上每天也湧現著大量新開店的中小賣家，積極尋求商品觸達消費者的途徑。淘小鋪就是他們的樂土。
淘小鋪提供了一種更加輕量化開店手段，用戶開通淘小鋪成為掌柜後，便可自由進行優質貨品的選擇，一邊將用高質量的供給賦能普通個人「一鍵創業」，讓供給和經營變得更加簡單，一邊也能降低供應鏈企業經營成本，影響更多消費者。
自2月3日以來，整個小鋪掌柜經營熱情高漲，一方面新增掌柜的增速加快，其中掌柜單日開店量周新增7萬多家。
疫情當前，倒逼企業和個人勉力求生，利用淘寶平臺的工具和服務，很多人發現了更多與以往不同的生意維度和亮點，在非常時期，數字經濟的韌性和潛力得到了進一步展現。